=Paper=
{{Paper
|id=None
|storemode=property
|title=O Ensino de IHC Potencializando Ideias Empreendedoras
|pdfUrl=https://ceur-ws.org/Vol-1042/WEIHC2013article2.pdf
|volume=Vol-1042
|dblpUrl=https://dblp.org/rec/conf/ihc/ZainaA13
}}
==O Ensino de IHC Potencializando Ideias Empreendedoras==
https://ceur-ws.org/Vol-1042/WEIHC2013article2.pdf
O ENSINO DE IHC POTENCIALIZANDO IDEIAS
EMPREENDEDORAS
Luciana A M Zaina Alexandre Alvaro
UFSCar – campus Sorocaba UFSCar – campus Sorocaba
Rdv. João L. Santos, Km 110 – Rdv. João L. Santos, Km 110 –
Sorocaba,SP Sorocaba,SP
lzaina@ufscar.br alvaro@ufscar.br
ABSTRACT negócios. A introdução do ensino do empreendedorismo
The development of computational solutions to fulfill the nos currículos e atividades da Computação pode trazer um
users needs has been a concern within the computing efeito significativo sobre a criatividade, inovação, liderança
education. Based on the concern and on the demand to e intenções empreendedoras de alunos da graduação.
develop practical projects in the entrepreneurship area, this Porém, ainda é necessário ações para fortalecer o
article presents a model for conducting a HCI (Human desenvolvimento de tais habilidades. Neste contexto,
Computer Interaction) course aiming to enhance the trabalhar os conceitos de IHC em projetos interdisciplinares
development of enterprising software solutions. The results com disciplinas de desenvolvimento de software (com
obtained in the first experiment are presented here. ênfase em empreendedorismo), através do desenvolvimento
Author Keywords de projetos práticos, onde o aluno tem contato direto com o
HCI design, entrepreneurship, software development. usuário final do software, traz benefícios importantes à
formação dos alunos de graduação e pós-graduação na área
ACM Classification Keywords de Computação.
H.5 Information Interfaces and Presentation.
A partir desta oportunidade, os docentes responsáveis pelas
INTRODUÇÃO disciplinas de Projeto e Desenvolvimento de Sistemas (com
O ensino de IHC (Interface Humano-Computador) tem se ênfase em empreendedorismo) e Interface Humano-
tornado cada vez mais importante dentro da área de Computador da UFSCar – campus Sorocaba, propuseram
Computação. Durante algum tempo, houve um forte olhar um modelo de condução das disciplinas que integra em um
para o poder funcional que um software deveria ter, projeto prático os conceitos estudados, com o objetivo de
deixando de lado questões extremamente relevantes como a criar soluções empreendedoras. O projeto foi desenvolvido
interação e as necessidades reais do usuário. Contudo este por grupos de alunos de graduação e pós-graduação, que
olhar tem mudado e em especial dentro do contexto de trabalharam desde a definição da ideia até a apresentação
desenvolvimento de software o ensino de IHC tem sido do produto final, passando pela validação do produto ou
encarado como essencial para o desenvolvimento de um serviço a ser desenvolvido pelas startups em seu mercado
sistema de computador com qualidade em todos os seus alvo.
quesitos. O objetivo deste artigo é apresentar o modelo de condução
Buscando trazer os conceitos do mundo real para a da disciplina de IHC, que visa potencializar o
academia, a área de desenvolvimento de software vem desenvolvimento das ideias empreendedoras no
considerando maneiras eficientes de tornar possível a desenvolvimento de projetos de software. O modelo
criação de negócios a partir da academia. Assim, de acordo também abrange a disciplina de Empreendedorismo. Porém,
com o Global Entrepreneurship Monitor, a ausência de o foco deste artigo está nas contribuições da IHC para o
componentes curriculares que trabalhem de fato com modelo. Os detalhes sobre o desenvolvimento dos tópicos
empreendedorismo é uma das principais barreiras para sua de Empreendedorismo podem ser obtidos em [2]. Também
disseminação [1]. Uma das deficiências encontradas é serão apresentados os resultados obtidos a partir do
alinhar o ensino de Ciência da Computação (matérias primeiro experimento realizado com a proposta: produtos
técnicas) com matérias de negócios (business plan, mercado desenvolvidos e retroalimentação dos alunos que
financeiro, estratégia, etc), visando fomentar a criação de participaram da experiência.
MODELO PROPOSTO
Copyright © 2013 for the individual papers by the papers' authors.
Copying permitted only for private and academic purposes. This
Inicialmente, para elaborar a proposta, os docentes
volume is published and copyrighted by its editors. In: Proceedings envolvidos se reuniram com o intuito de identificar pontos
of IV Workshop sobre Ensino de IHC (WEIHC 2013), Manaus, de interseção entre os dois componentes curriculares.
Brazil, 2013, published at http://ceur-ws.org/ Observou-se que as técnicas e metodologias de IHC
poderiam contribuir fortemente para o amadurecimento do
7
produto, possibilitando um maior conhecimento do usuário Já os docentes envolvidos tinham como objetivo aplicar o
final e um mapeamento de suas necessidades. Além disto, modelo e verificar junto aos alunos se o uso das técnicas de
buscaram por experiências anteriores, já publicadas em IHC auxiliavam no processo de criação, que fundamenta o
eventos da área, que fossem interdisciplinares e aplicassem empreendedorismo.
técnicas e metodologias de IHC. Selecionaram os seguintes:
Foram planejados marcos que representam as entregas
proposta do componente curricular de IHC cuja ênfase está
intermediárias do projeto onde os docentes das disciplinas
no desenvolvimento de projeto e avaliação de interfaces [3],
poderiam avaliar como as técnicas estavam sendo aplicadas,
experimentos em que a disciplina de IHC desenvolve
e se seus resultados estavam direcionadas para a criação de
projetos interdisciplinares com outras disciplinas do curso
novos produtos voltados as necessidades dos usuários.
[4,5] e uma pesquisa que ressalta o reuso de ideias a partir
de produtos já existentes durante um processo de inovação A Figura 1 apresenta o modelo proposto e a seguir a
[6]. descrição de cada fase: as fases e o que esta sendo abordado
em cada disciplina. Dentro do escopo de empreendedorismo
A partir de discussões e estudos exploratórios, foi delineada
foram trabalhados em cada etapa os fundamentos que
a proposta deveria proporcionar aos alunos mecanismos
envolvem o desenvolvimento do negócio como: inovação e
para: desenvolver uma solução de software que atendesse
propriedade intelectual, Business Model Canvas (BMC),
um problema do mundo real, criar uma startup que pudesse
MVP (Minimum Viable Product) e uso de Pitchs para
oferecer um produto/serviço para o mercado, levantar e
apresentação e discussão de ideias [7]. O papel da IHC foi
identificar informações e necessidades do usuário real no
prover mecanismos que auxiliassem os grupos a extrair do
mercado, aplicar técnicas de interação humano-computador
mercado e dos potenciais usuários do produto, suas reais
durante as fases de desenvolvimento do software e definir o
necessidades e tendências, direcionando o processo de
modelo de negócios que a startup pudesse atuar no
criação até atingir uma versão inicial do produto.
mercado.
Figura 1. Modelo Proposto
O processo de avaliação das disciplinas seria realizado de design de interação de produtos conhecidos do mercado. A
maneira independente a partir das entregas das fases cada encontro realizado após a apresentação da parte
intermediárias e final. conceitual deveria ser aberto um espaço para discussões.
Este espaço seria guiado a partir da discussão de exemplos
Fase 1: Os Fundamentos e a Motivação
A disciplina de IHC deveria inicialmente apresentar os voltados ao cotidiano dos alunos, como por exemplo:
fundamentos básicos, buscando destacar a importância de sistema eleitoral brasileiro, de bankline, de aprendizagem
observar o potencial usuário final da ideia. Para isto, eletrônica, de compras on-line, etc. Os exemplos próximos
conceitos essenciais como a importância da área de IHC, as da realidade dos estudantes objetivavam apresentar-lhes um
teorias cognitivas e semiótica e processos de design da olhar crítico, porém apoiado nos conceitos estudados, sobre
interação deveriam ser abordados. Também deveria fazer possíveis problemas de interação para diferentes tipos de
parte desta fase exemplos de sucesso e de insucesso de usuários.
8
Paralelo às atividades desenvolvidas nos encontros, os visualização de potenciais usuários, destacando suas
alunos deveriam trabalhar suas ideias. O docente de características e objetivos, que guiariam o grupo para
empreendedorismo realizava discussões constantes de definição das características tidas como fundamentais para
direcionamento. O foco principal seria estimular os alunos a o produto desenvolvido. A técnica de card sorting deveria
buscarem ideias que poderiam ser potenciais produtos. ser aplicada a um grupo de usuários potenciais. Foi
estipulado que a amostra deveria ser de no mínimo 10
A disciplina de IHC deveria solicitar que os alunos
usuários, procurando aplicar a usuários que representassem
fizessem uma pesquisa por produtos de mercado que eram
as diferentes personas identificadas. O objetivo da aplicação
semelhantes as suas possíveis ideias, destacando os pontos
da técnica era validar o entendimento dos conceitos
positivos e negativos dos produtos. Inicialmente os
relacionados ao domínio em que o projeto estava sendo
produtos deveriam ser avaliados sob três aspectos:
desenvolvido e verificar a necessidade de definição de
funcional (funcionalidades disponíveis de fato, sem erros de
novas terminologias não previstas pelo grupo
execução), forma de distribuição (livre, paga, etc) e
desenvolvedor. Também seria um resultado importante do
interação (facilidade de navegação, apresentação das
card sorting observar a melhor forma de agrupamento dos
funcionalidades desktop e mobile, número de passos para
conceitos para que estes pudessem direcionar o design da
execução de funcionalidades tidas como primordiais, etc).
interface.
O final desta fase ocorreria no quarto encontro com o
O Marco 2 ocorreria no sétimo encontro, e os grupos
Marco 1, onde os alunos apresentariam a formação dos
apresentariam a ideia, já como um possível produto. As
grupos de trabalhos e a pesquisa de produtos similares
personas, que seriam potenciais usuários, e o resultado do
encontrados no mercado. Neste ponto, as ideias ainda
card sorting ilustrariam as decisões já tomadas com relação
estariam em seu estado inicial.
às possíveis características do produto. Partindo de produtos
encontrados na pesquisa de mercado (Fase 1), os grupos
Fase 2: Concepção da Ideia
deveriam confrontar possíveis problemas de design de
Vislumbrando as potenciais ideias, os alunos iniciariam um
interação destes produtos com as características
trabalho de entendimento do mercado e suas tendências.
diferenciadas de seus respectivos produtos.
Durante o desenvolvimento desta etapa, os grupos deveriam
convergir para a ideia que se tornaria um produto,
Fase 3: Desenvolvimento da Ideia
identificando as necessidades dos potenciais usuários. No
Durante esta fase deveria ocorrer: fechamento do escopo,
meio desta etapa, os alunos deveriam discutir com os
definição do design da interface (através de protótipos de
docentes a ideia que seria escolhida, para que pudesse
baixa fidelidade) e implementação do protótipo funcional,
direcionar o foco do projeto.
chamado de MVP (Minimum Viable Product).
A disciplina de IHC deveria apresentar as técnicas de
A disciplina de IHC trabalharia com conceitos e diretrizes
identificação das necessidades do usuário (questionário,
sobre desenvolvimento da interação e desenvolvimento de
etnografia, entrevista, etc) [8] e formas de organizar dos
protótipos de baixa fidelidade com validação do usuário.
dados coletados (personas, card sorting, cenários, análise
Além das diretrizes e recomendações gerais e para
de tarefas, etc) [9,10]. Como forma de concretizar os
pequenos dispositivos [11]. Inicialmente os alunos
conceitos estudados foram desenvolvidos estudos de caso
deveriam elaborar protótipos de baixa fidelidade e
utilizando as técnicas. Os grupos de alunos, sob a
storyboards, permitindo assim que esboços fossem
supervisão da docente, deveriam justificar a adoção das
apresentados aos usuários finais. A elaboração dos
diferentes técnicas de levantamento de necessidades e
protótipos seriam apoiadas pelas decisões obtidas na fase
elaborar as formas de extrair as necessidades.
anterior, considerando as personas identificadas e os
Para o desenvolvimento do projeto ficaria livre a escolha da resultados obtidos no card sorting. Os estudos de caso
técnica de identificação das necessidades do usuário. anteriormente trabalhados nas aulas seriam utilizados como
Caberia ao grupo escolher uma ou mais técnicas para uma continuidade da elaboração da solução de exemplo.
levantamento das necessidades dos potenciais usuários e
Durante esta fase haveria dois marcos (Marco 3 e 4). No
elaborar a forma de extração das necessidades, observando
Marco 3, que ocorreria no décimo terceiro encontro, os
antecipadamente o que se desejava saber sobre o usuário. A
grupos apresentariam um protótipo funcional do produto.
pesquisa de mercado realizada na fase anterior seria um
As decisões sobre o protótipo funcional deveriam ser
direcionador para as decisões desta fase, pois os estudantes
justificadas com base nas técnicas e mecanismos utilizados
já possuiriam uma visão prévia das características dos
nesta fase.
produtos semelhantes. Obrigatoriamente, o levantamento
deveria ser aplicado a usuários potenciais. A partir do protótipo funcional seria realizada a inspeção
heurística [12] do produto por outro grupo de alunos.
Após a identificação das necessidades do público alvo, os
Durante a apresentação do Marco 3 os grupos
grupos realizariam a elaboração de personas e aplicariam a
inspecionadores deveriam realizar questionamentos sobre o
técnica de card sorting. As personas permitiriam a
produto que iriam avaliar, porém, ainda sem considerar as
9
questões das heurísticas. A inspeção heurística foi docentes deixaram que a formação dos grupos fosse
considerada a mais adequada para o propósito, pois sua realizada pelos próprios alunos. Ou seja, os grupos eram
aplicação é rápida e objetiva, trazendo resultados homogêneos em termos de maturidade de conhecimento.
satisfatórios. Para a análise do experimento foram considerados apenas
grupos em que todos os membros faziam as duas disciplinas
Questões referentes ao planejamento de uma atividade de
no mesmo semestre. Os alunos que estavam matriculados
avaliação de interface conduziriam os alunos para a
em apenas uma das duas disciplinas envolvidas formaram
inspeção. Além da inspeção heurística, outros métodos de
outros grupos não avaliados neste artigo.
inspeção e avaliação de interfaces seriam apresentados aos
alunos durante as aulas. Para consolidar os conceitos A condução não teve alterações de cronograma, ou seja, os
deveriam ser utilizados os estudos de caso, onde os grupos conteúdos e marcos planejados foram cumpridos nos
descreveriam planejamentos da avaliação do produto encontros estipulados. Detalhadamente, cada docente
justificando suas decisões de acordo com as escolhas apontou o que se esperava de cada fase, quais documentos
realizadas. deveriam ser entregues e o que deveria ser apresentado
oralmente pelos grupos em cada marco. Para esta edição do
No décimo quinto encontro (Marco 4), seria feita a entrega
projeto foi determinado que o produto final deveria ser
de um relatório de inspeção heurística realizado por outro
executado em desktop e em pequenos dispositivos móveis.
grupo. O relatório deveria fazer uma breve explanação
Porém, deveriam ser desenvolvidos sobre a plataforma Web
sobre o planejamento e execução da inspeção: números de
em ambos os casos. Adicionalmente, foi instigado a cada
inspecionadores, o tempo gasto com a inspeção, forma de
aluno sobre as possibilidades e potencialidades para a
inspeção (por profundidade ou por largura). O grupo
criação de novos negócios. Neste sentido, diversos
deveria relatar as violações encontradas e classificar o grau
empreendedores palestraram na disciplina de
de gravidade destas. Ao final deveria apresentar gráficos
empreendedorismo visando motivá-los a criação de suas
que demonstrassem cruzamentos de dados como gravidade
startups.
versus heurísticas, heurística versus funcionalidades, etc.
Os grupos apresentariam os resultados da inspeção para os Durante a Fase 1 da metodologia o trabalho com os
grupos desenvolvedores dos produtos. fundamentos de IHC, principalmente, com a apresentação
de exemplos práticos de sucessos e insucessos motivou os
A partir do relatório da inspeção heurística, os grupos
grupos a pesquisaram possíveis tópicos que poderiam ser
deveriam realizar as modificações no produto, analisando a
emergentes e interessantes como projeto.
viabilidade da mudança de acordo com: sua complexidade,
tempo disponível, tecnologia utilizada e conhecimento O trabalho para lapidar os tópicos e chegar até ideias
sobre o usuário. Na décima sétima semana ocorria o Marco consolidadas foi realizado na Fase 2 finalizada pelo Marco
Final com a entrega final do produto e de um relatório que 2. A disciplina de IHC foi muito importante porque abordou
continha as violações ajustadas e a justificativa das não as diferentes técnicas de levantamento da necessidade dos
ajustadas. Caso o grupo tivesse realizado uma avaliação usuários, que eles aplicaram para entender melhor o público
com o usuário final, também deveria ser relatado no alvo que desejavam atingir. A técnica de questionário foi
relatório. Considerando o escopo de criação de startups, a utilizada por 7 grupos e a entrevista por 1 grupo. Os grupos
apresentação seria organizada no formato 10/10/30 (10 justificaram que pelo questionário conseguiriam um maior
minutos, 10 slides e fonte 30) para uma banca de jurados número de respostas além de ter acesso a usuários distantes
constituído por até 6 pessoas: os dois professores das geograficamente. O grupo que utilizou a entrevista
disciplinas e quatro investidores do mercado. A intenção justificou a escolha, por estar trabalhando com usuários
deste dia seria avaliar os alunos com relação as startups diferenciados que eram pessoas de uma cooperativa de
propostas visando identificar aquelas com maior reciclagem. Além disto, dos 8 grupos, 2 utilizaram a
oportunidade versus possibilidade de sair para o mercado, etnografia como apoio. Ambos reportaram que para a
com possibilidades de investimento. natureza da ideia que estavam trabalhando seria importante
observar o usuário em situações reais.
APLICAÇÃO DA PROPOSTA E RESULTADOS
Durante o segundo semestre de 2012 foi colocado em Após a coleta das informações com o usuário, os grupos
prática o modelo proposto. Participaram da experiência 8 realizaram comparações entre os dados levantados e
grupos de 3 a 5 integrantes, totalizando 32 alunos. Destes, consolidados com a pesquisa prévia que haviam feito sobre
13 eram alunos de pós-graduação e 19 eram alunos do sexto produtos relacionados. Foram elaboradas as personas e
semestre de graduação em Bacharelado em Ciência da aplicado o card sorting. Dos 8 grupos, 7 aplicaram a técnica
Computação. Nenhum dos 19 alunos de graduação tinha usando a versão gratuita da ferramenta WebSort.net1,
experiência de desenvolvimento de software no mercado. automatizando o método. Apenas um grupo realizou o card
Dos 13 alunos de pós-graduação apenas 5 tinham sorting manual (através de cartões de papel). A opção do
experiência. Não havia em um mesmo grupo alunos de
graduação e pós-graduação, o que é natural já que os 1
http://uxpunk.com/websort/
10
grupo se deve pelo fato de que gostariam de deixar os experiência é diferenciada, pois os alunos trabalharam em
usuários mais a vontade, já que se tratavam de usuários de projetos reais com ideias criadas por eles mesmos.
uma cooperativa de reciclagem. Paralelamente as atividades
Outra questão, que teve 75% de respostas “sim”, foi se a
com os usuários, os alunos tiveram que desenvolver o
integração entre os conteúdos das disciplinas contribuiu
negócio de sua startup, como forma de identificar melhor o
para o entendimento do processo de desenvolvimento.
mercado alvo e modelos de negócios que pudessem ser
Foram reportados vários comentários positivos a respeito:
utilizados como monetização.
“acredito que a disciplina de IHC ajudou muito no
Durante o desenvolvimento da ideia (Fase 3), a disciplina planejamento de um sistema melhor, focado no usuário e
de IHC direcionou a elaboração do produto em termos não somente no produto final”; “...todo o sistema é
funcionais (necessidades do usuário) e de elaboração da pensado junto com a interação do usuário, pois o usuário é
arquitetura da informação, trabalhando com a prototipação o foco central...”; “...foi possível entender como as técnicas
de baixa fidelidade e storyboards. Isto permitiu que os de IHC podem ser inseridas em modelos de processos mais
grupos pudessem discutir várias opções de interfaces e de funcionais...”.
navegação. Após o Marco 3, ocorreu a inspeção heurística
Foi apresentada aos alunos uma lista de conceitos e
do produto resultando em um documento que reportava as
fundamentos sobre IHC e empreendedorismo que foram
violações encontradas (Marco 4). Sobre as técnicas de
estudados nas disciplinas; e solicitado que a partir da
inspeção foi abordado que estas devem ser utilizadas de
experiência com o projeto que ele selecionasse os itens que
forma preditiva, auxiliando assim a detecção de problemas
ele julgasse mais aplicáveis ao mercado. Os itens mais
antes do produto ser utilizado pelo usuário final. Destacou-
selecionados referentes à disciplina de IHC foram: técnicas
se a importância sobre a avaliação com o usuário final.
para levantamento das necessidades do usuário
Embora formas de conduzir a avaliação com o usuário final
(questionário, entrevista e etnografia), avaliação heurística,
fossem apresentadas aos alunos, não seria obrigatório
protótipo de baixa fidelidade, avaliação por observação e
realizar a avaliação com o usuário. O grupo deveria decidir
personas.
a aplicação de tal avaliação de acordo com a complexidade
que isto traria para o prazo do projeto. Os grupos receberam Por fim, foi questionado se o aluno considerava que o
a inspeção de seus produtos e tinham a tarefa de analisar os desenvolvimento de uma startup, utilizando técnicas de
relatórios e realizar os ajustes do produto, priorizando as IHC, em um curso de Graduação/Pós-graduação instigava
violações de severidade grave e grande. ideias empreendedoras. 75% dos alunos responderam que
“sim”. São comentários inseridos pelos alunos: “Acredito
Na fase final os grupos realizaram os ajustes e quando
que as técnicas de IHC complementam na qualidade que é
houve tempo hábil foi realizada a avaliação com o usuário
necessária no desenvolvimento de um produto de software
final. Todos os grupos conseguiram realizar os ajustes cujas
por uma startup, principalmente nos dias atuais em que os
violações foram consideradas graves ou grandes. Os ajustes
clientes mudam de fornecedor, ao invés de pedir melhoria
não realizados foram justificados. Dos 8 grupos 4
no sistema”; “É preciso conhecer e se adequar ao seu
realizaram a avaliação com o usuário com o objetivo de
público alvo para atrair novos usuários e manter a
verificar a facilidade de aprendizagem do uso do sistema.
fidelidade dos usuários já conquistados”; “Sim, pois a
No Marco Final, os grupos apresentaram o produto para
qualidade de um produto está diretamente a sua qualidade
uma banca, onde estavam presentes quatro investidores.
de interação com o usuário que será sempre o um público
A Tabela 1 apresenta os produtos finais, sua breve alvo”.
descrição e detalhes sobre levantamento das necessidades
Os docentes avaliaram que o emprego da proposta foi bem
do usuário e avaliação do produto com o usuário final. Dos
sucedido. Dentre as dificuldades encontradas na condução
produtos apresentados dois foram destacados como
pode-se destacar a questão de gerenciar o escopo do projeto
oportunidade para criação de startups: Gestor de Resíduos
de maneira que uma primeira versão funcional pudesse ser
Sólidos Urbanos e BusCaba. O BusCaba já foi apresentado
entregue num curto espaço de tempo. Para isto, os docentes
para um potencial cliente através do intermédio de um
tiveram que observar atentamente o andamento dos grupos
investidor da banca.
para que estes não desviassem do foco principal e dos
requisitos funcionais considerados essenciais.
REFLEXÕES E CONSIDERAÇÕES FINAIS
Após o término do semestre letivo, os docentes envolvidos Um resultado fundamental da experiência foi que todos os
aplicaram um questionário para avaliação da metodologia grupos conseguiram desenvolver a primeira versão do
empregada. Dos 32 alunos que participaram da experiência, produto aplicando as técnicas utilizadas na sala de aula.
24 responderam o questionário (75%), sendo 8 alunos da Uma experiência futura está sendo planejada para o
pós-graduação (62%) e 16 alunos da graduação (84%). segundo semestre letivo de 2013. Uma nova análise será
Foi questionado aos alunos se eles já tinham conhecimento realizada comparando os resultados obtidos pelos grupos
sobre empreendedorismo e startups. 88% responderam que formados por alunos que cursam ou cursaram IHC com
“sim”, porém ressaltaram que a forma abordada na aqueles que não cursam.
11
Tabela 1. Projetos desenvolvidos
Técnica de
Produto Descrição Avaliação com o usuário
Identificação
Permite a venda e troca de produto dentro de um campus universitário, Sim. 20 usuários. Feedback do
Venda na Facul onde normalmente existe a divulgação “boca a boca” e o uso de murais. Questionário produto através de
Ambiente colaborativo com integração com redes sociais. questionário
Rede social baseada em localização com conceitos de gamificação. Os
usuários alimentam colaborativamente dados de interesse a partir da
Flagging Questionário Não
localização e os pontos recebem outras colaborações através de
gameficação.
Permite reunir de maneira colaborativa o maior número de informações
Questionário e Sim. 10 usuários. Feedback
BusCaba do transporte público, além de informações sobre horários, itinerários
Etnografia através de observação.
apontadas no mapa.
Sim. 8 usuários. Feedback
Gestor de Resíduos Gerencia as relações entre a procura e oferta de resíduos por parte do Entrevista e
através de questionário e
Sólidos Urbanos setor privado e realiza a gestão interna de cooperativas. Etnografia
observação.
Sim. 25 usuários. Feedback do
Plataforma que as escolas trabalhem com a educação de trânsito para
EducaTransito Questionário produto através de
adolescentes de maneira divertida e colaborativa.
questionário
Permite cadastrar caronas e avisa de maneira automática os interessados
Tô Saindo Questionário Não
na carona de acordo com o local de destino.
Permite o aluguel de livros virtuais atuais que são disponibilizadas a partir
Xôler Questionário Não
de editoras.
Sistema de controle de tarefas que compõe um determinado projeto e o
controle de competências técnicas e desempenho da gestão de pessoas Questionário Não
Mithril
sejam realizados utilizando os conceitos de gamificação.
REFERÊNCIAS
1. Kelley, D.J., Singer, S., Ilerrington, M. Global Entre- 7. Osterwalder, A., Pigneur, Y. Business Model
preneurship Monitor: 2011 Global Report, Disponível: Generation, 2013. Disponível em:
http://bit.ly/yS8hAa, Acessado em: 12/03/2012. http://www.businessmodelgeneration.com/downloads/b
2. Alvaro, A. ; Zaina, L. A. M . Desenvolvimento de usinessmodelgeneration_preview.pdf. Acesso em:
Software Centrado no Usuário e o Empreendedorismo: 25/01/2013.
uma Experiência na Computação. In: WEI - XXI 8. Barbosa, S D. J., da Silva, B. S. Interação Humano-
Workshop sobre Educação em Computação, 2013, Computador. Editora Campus, 2010.
Maceió. Anais do Congresso da Sociedade Brasileira de 9. Hudson, W. Card Sorting. In: Soegaard, Mads and Dam,
Computação, Vol. 1, pp. 580-589. Rikke Friis (eds.). The Encyclopedia of Human-
3. Gasparini, I.; Kemczinski, A. Relato das experiências da Computer Interaction, 2nd Ed.. 2012, Aarhus, Denmark:
área de IHC nos cursos de graduação e ações na The Interaction Design Foundation. Disponível em:
universidade. In: Proceedings of the III Workshop sobre http://www.interaction-
Ensino de IHC (WEIHC'12), Cuiabá, Brazil, 2012, pp. design.org/encyclopedia/card_sorting.html. Acesso em:
27-32. 08/10/2012.
4. Bim, S. A. Uma experiência de integração entre as 10. Nielsen, L. Personas. In: Soegaard, Mads and Dam,
disciplinas de IHC, Engenharia de Software e Banco de Rikke Friis (eds.). The Encyclopedia of Human-
Dados. In: Proceedings of the I Workshop sobre Ensino Computer Interaction, 2nd Ed, 2012. Aarhus, Denmark:
de IHC (WEIHC'10), Belo Horizonte, Brazil, 2010. The Interaction Design Foundation. Disponível em:
5. de Souza, P. C.; Freiberger, E. C. A Prática do Projeto http://www.interaction-
Interdisciplinar como Suporte ao Ensino de IHC. In: design.org/encyclopedia/personas.html. Acesso em:
Proceedings of the II Workshop sobre Ensino de IHC 18/10/2012.
(WEIHC'11), Porto de Galinhas, 2011. 11. Wroblewski, L. Mobile First. Ed. A Book Apart, 2011.
6. da Silva, B. S., Barbosa, S D. J. Inovação e Reuso: 12. Nielsen, Jakob. 10 Usability Heuristics for User
Desafios para o Ensino e a Prática do Design de Interface Design, 1995. Disponível em:
IHC. In: Proceedings of the III Workshop sobre Ensino http://www.nngroup.com/articles/ten-usability-
de IHC (WEIHC'12), Cuiabá, 2012, pp 15-20. heuristics/. Acessado em: 12/10/2012.
12