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==The University Libraries and the new learning model: teachers and librarians, since we learn together, let’s work together==
https://ceur-ws.org/Vol-117/paper06.pdf
The University Libraries and the new learning model:
teachers and librarians, since we learn together, let’s
work together
Mª Isabel Domínguez Aroca
Jefa Bibliotecas Guadalajara. Universidad de Alcalá. Spain
misabel.dominguez@uah.es
Abstract. The new European Space of High Education, as defined during the
the Bologna Process, is opening a new setting where “New Technologies of In-
formation and Communication” (TIC) are especially relevant. A different con-
text is been generated for the European Universities, in which a new paradigm
of teaching and learning need to be defined, including new roles not only for
teachers and students, since also for librarians. Cooperation among participants,
and the need of learning to learn along life, appear as new values. This presen-
tation describes how the university’s library is supporting the above mentioned
change, by transforming traditional spaces in a new “Center of Resources for
Learning and Research” (CRAI). After defining this new setting, concrete ex-
periences and projects are discussed considering the new roles of students,
teachers and librarians.
La biblioteca universitaria ante el nuevo modelo de
aprendizaje: docentes y bibliotecarios, aprendamos
juntos porque trabajamos juntos.
Mª Isabel Domínguez Aroca
Jefa Bibliotecas Guadalajara. Universidad de Alcalá
misabel.dominguez@uah.es
Resumen. El Plan de Calidad de las Universidades, inscrito en el desarrollo del
Espacio Europeo de la Educación Superior, está abriendo un nuevo escenario en
nuestro país en el que adquieren especial importancia las Nuevas Tecnologías
de la Información y Comunicación (TIC). Esta situación, que afecta a toda la
Comunidad Universitaria, implica un nuevo paradigma tanto para el docente,
como para el bibliotecario y exige la introducción de nuevos modelos de
aprendizaje donde la cooperación entre los participantes y la necesidad de
aprender a aprender a lo largo de la vida se sitúan en primer plano. En esta
comunicación se expone cómo la Biblioteca, para apoyar dicho cambio, se
transforma en un Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación
(CRAI). Tras definir este nuevo escenario, se exponen experiencias y proyectos
concretos y se reflexiona, brevemente, sobre los nuevos papeles que deben
jugar los alumnos, los profesores y los bibliotecarios.
1 Introducción
En la actualidad las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) e Internet
están provocando el nacimiento de la nueva sociedad basada en el conocimiento. La
globalización de la economía, de los mercados, de la información, configura un
entorno abierto y sin fronteras. La integración de las tecnologías de la información y
comunicación (TIC) en los futuros sistemas educativos posibilitan la formación a lo
largo de la vida, el aprendizaje electrónico y la alfabetización en aptitudes para el
acceso y uso de la información.
Echeverría (1995:59) se refiere a una nueva filosofía de la ciencia, y analiza las
diversas actividades científicas distinguiendo cuatro contextos: el de educación
(enseñanza y difusión de la ciencia), el contexto de innovación (descubrimientos
científicos y actividades tecnológicas), el contexto de evaluación (o de valoración), y
el contexto de aplicación, afirmando que “no hay intelección científica sin
aprendizaje previo”, por lo que al progreso de la ciencia puede contribuir también “un
nuevo método de enseñanza, o una adecuada retórica en el proceso de difusión social
del conocimiento científico, (...) más que la labor oscura en el laboratorio...”
(Echeverría, 1995:66).
1
En las Universidades, se abre un nuevo escenario inscrito en el desarrollo del Espacio
Europeo de la Educación Superior y los créditos ECTS, como se recoge en la página
del Ministerio de Educación y Ciencia
(http://wwwn.mec.es/univ/jsp/plantilla.jsp?id=3501) donde se incluyen los
documentos básicos de todo el proceso, que implica cambios que afectan de forma
encadenada, a toda la Comunidad Universitaria: Equipo Rectoral, Consejo Social,
Facultades, Escuelas, Departamentos, servicios, personal docente e investigador,
personal no docente y estudiantes. Todos tendremos que aprender y trabajar juntos
para afrontar el reto que nos viene.
En el sistema universitario actual la calidad entendida como mejora continua es un
valor en alza, por ello la Agencia Nacional Española de Calidad (ANECA) establece
el II Plan Nacional de la Calidad de las Universidades. En él, cuando evalúa una
titulación1, los datos que solicita sobre la Biblioteca, son exclusivamente
cuantitativos, siendo por tanto escasos, los aspectos que valora. El instrumento
existente para evaluar de forma específica la biblioteca es el Certificado de Calidad
de los Servicios de Biblioteca de las Universidades2, cuyo proceso ya ha sido
completado en algunas bibliotecas, en otras se encuentra en evaluación y para el resto
aún no ha comenzado.
Por todo ello, la Red de Bibliotecas Universitarias (REBIUN) no ha permanecido al
margen de este movimiento, ni de la nueva realidad del panorama universitario donde
las enseñanzas tienen que innovar el modelo convencional de enseñanza universitaria,
tanto en las concepciones educativas como en las prácticas docentes. Por ello dentro
del Plan Estratégico 2003-2006 la línea 1 de dicho Plan, de la que forma parte la
Biblioteca de la Universidad de Alcalá, ha incorporado como uno de los ejes clave de
trabajo: el proceso de transformación de las bibliotecas y servicios de documentación
tradicionales en Centros de Aprendizaje e Investigación (CRAI). Consecuencia de este
proceso es el reciente proyecto BUCRAI que incluye la elaboración de una guía o
documento, que oriente principalmente a los servicios bibliotecarios de las
universidades españolas para entender lo que es un CRAI, cómo organizarlo y qué
hacer para implantarlo en los próximos años
(http://www.edullab.org/pcrai/index.htm).
La línea 2 del Plan Estratégico 2003-2006, tiene como objetivo Potenciar el
desarrollo de las TIC en las Bibliotecas y apoyar su implementación y
mantenimiento. En el marco del desarrollo de este objetivo se va a celebrar el IV
1 En el II Plan Nacional de la Calidad de las Universidades. Programa de Evaluación
Institucional. Guía de Evaluación de la Titulación
(http://wwwn.mec.es/univ/jsp/plantilla.jsp?id=330, se solicitan datos sobre la Biblioteca,
dentro del apartado Instalaciones y Recursos, p. 25.
2 Certificado de Calidad de los Servicios de Biblioteca de las Universidades. Ver información
en la página de la ANECA [en línea]. [consultado 22 julio 2004]. Disponible en Internet
.
2
WORKSHOP de REBIUN sobre la biblioteca digital, que organiza el grupo de trabajo
de la línea 2 del Plan Estratégico en la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC).
Dicha reunión de trabajo tendrá lugar los días 7 y 8 de octubre de 2004 en Barcelona,
con el título: " La Biblioteca digital y la innovación docente "Objetos de aprendizaje
y Repositorios institucionales".
Estas ideas podemos expresarlas con palabras de Núria Balagué Mola (Subdirectora
del servicio de bibliotecas de la Universidad Autónoma de Barcelona):
“...en el seno de la biblioteca y en su entorno existen tres convergencias que están incidiendo
en su transformación: la convergencia europea – que propone nuevos métodos de enseñanza y
aprendizaje -, la tecnológica – formatos y plataformas tecnológicas de información y
comunicación que se unen – y la organizativa – que propone nuevas estructuras de gestión –
las tres convergen a su vez en un nuevo modelo de biblioteca universitaria, el Centro de
Recursos para el Aprendizaje y la Investigación”.
También es interesante destacar como esta misma autora informa sobre los distintos
perfiles profesionales del personal implicado: personal académico especializado en
diseño educativo, diseñadores gráficos, analistas y programadores, administradores de
sistemas y de bases de datos, fotógrafos, editores, impresores, productores de vídeo y
de audio, contables, gestores, expertos en derechos de autor, administrativos y otros
tipos de personal que dan soporte al CRAI3 .
Haremos un breve recorrido informativo sobre los CRAI, con algunos ejemplos de
Universidades que lo están desarrollando o tienen proyectos de implementación y nos
detendremos de forma más concreta en algunas de las tareas / procesos donde puede
establecerse una colaboración más estrecha entre el bibliotecario y el profesor, aunque
sean más los agentes que intervienen en el cambio, con la finalidad de comprender
mejor la importancia de la Biblioteca para la docencia y la investigación en la
Universidad, ya que ambas son las que dan sentido a la Biblioteca.
Pasaremos después a exponer como se transforma la Biblioteca en un CRAI, a
definirlo, y a informar sobre experiencias concretas donde ya funciona, así como
también sobre los proyectos en marcha. Dibujaremos en concreto algunos de los
papeles (alumnos, profesores y bibliotecarios), que están implicados en los nuevos
cambios de calidad e innovación docente, tanto virtual, como presencial.
Concluyendo que la Biblioteca tiene que ser un servicio dinámico clave en las nuevas
formas de aprendizaje.
3 Hace una relación de perfiles presentes en el Learning Center de la University of Deakin en
Australia, donde en julio del 2002 trabajaban en este servicio 300 personas distribuidas en 6
campus diferentes, “profesionales que trabajan en entornos colaboradores, generando una
dinámica de aprendizaje mutuo”. (Balagué Mola, 1999:6).
3
2 Transformación de la Biblioteca en un CRAI
Como ya hemos indicado antes, la Biblioteca está sufriendo un proceso de
transformación con la irrupción de las TICs, y en particular de Internet. Todo ello
influye en los servicios y productos bibliotecarios, surgen así un conjunto de nuevos
escenarios, veamos algunos: a) “las bibliotecas híbridas” (materiales impresos,
electrónicos y otros formatos, algunos de ellos aún desconocidos); b) la realización de
acuerdos de cooperación (consorcios, adquisiciones compartidas por intereses
comunes, etc.); c) la adaptación a las nuevas formas de estudio y de aprendizaje y a
las necesidades cambiantes de estudiantes y profesores. En definitiva se sitúan en
primer plano nuevos modelos de aprendizaje centrados en el concepto de “aprender a
aprender” a lo largo de la vida y en el “trabajo autónomo del estudiante”, lo que
implica un nuevo paradigma tanto para el docente como para el bibliotecario (Serra y
Ceña, 2004).
Por todo ello en muchos países occidentales, avanzados en innovación educativa, se
integran servicios clave para estudiantes y profesores ligados a los proyectos
educativos, y relacionados con la información y la tecnología. Podemos citar, por
ejemplo, EEUU (University of Winsconsin – Stout, George Mason University
participando en el Washington Research Library Consortium WRLC,...); Reino Unido
(Sheffield Hallan University, West England University, Leeds Metroplitan University,
University of Bradford,...); Holanda (Universiteir van Ámsterdam,...), y algunos
proyectos piloto en España (Universidad Politécnica de Cataluña, Universidad
Pompeu Fabra, Universidad de Deusto,..). En este contexto la Biblioteca se denomina
“Learning Resources Centre”(Centro de Recursos para el Aprendizaje y la
Investigación, según Rebiun).
2.1 ¿Qué es un CRAI?
Para muchos es algo novedoso, para otros de tanto oírlo o leerlo en estos últimos años
es más conocido. En EEUU, podríamos considerar como un antecedente el “Learning
Resources Centre”, o los “Curriculum Materials Centres”, cuyo uso e
implementación en la Biblioteca, fueron analizados en el artículo escrito por (Buttlar
y Tipton,1992). En España está empezando a ser una realidad en algunas bibliotecas,
pues tienen proyectos en marcha y lo han incluido en sus correspondientes planes
estratégicos. La situación, en cualquier caso, es muy variada, mientras que unas tienen
proyectos de futuro, otras solo puede quedarse en la teoría por falta de apoyo
institucional; y las restantes apenas han empezado a planteárselo.
Podríamos definir el CRAI como el espacio físico y virtual, flexible, donde convergen
y se integran infraestructuras tecnológicas, recursos humanos, espacios,
equipamientos y servicios (proporcionados en cualquier momento y accesibles desde
cualquier sitio) orientados al aprendizaje del alumno y a la investigación. Todos ellos
ya existen en la Universidad (ICE, Servicio de Publicaciones, Servicios Informáticos,
Biblioteca, etc.), pero actualmente funcionan de forma independiente, están
duplicados o infrautilizados, por lo que es necesario que funcionen de forma
4
planificada, coordinada e integrada con objetivos y proyectos comunes. Para
conseguirlo, la Biblioteca, que en las dos últimas décadas ha logrado transformarse
de forma considerable, lo que le ha permitido mejorar su gestión y acceso, tanto a la
información impresa, como a la electrónica, ofrece su experiencia en la organización
de la información; la prestación de servicios in situ y virtuales; en la planificación de
espacios y recursos electrónicos propios, compartidos y/o consorciados; en la
normalización de procesos y procedimientos internos; en la adopción de estándares,
fundamentalmente internacionales http://www.absysnet.com/ (normas ISBD,
Metadatos – Dublín Core http://es.dublincore.org/es/index.shtml, protocolo Z39-50
http://lcweb.loc.gov/z3950/agency/ )4; en el uso de sistemas automatizados de gestión
bibliotecaria; la formación de usuarios; etc. Es decir, la Biblioteca puede convertirse,
y de hecho ya se ha convertido, en muchas Universidades, en el centro de recursos
educativos básicos para la Comunidad Universitaria.
Un folleto informativo sobre “Los Centros para Recursos del Aprendizaje y la
Investigación en los procesos de Innovación Docente” (CRAI) se editó con el
patrocinio de Rebiun y la CRUE para las Jornadas que tuvieron lugar en Mallorca en
mayo de 2003, en dicho folleto se define como:
“Un entorno dinámico en el que se integran todos los recursos que dan soporte al aprendizaje y
la investigación en la universidad, donde convergen servicios y recursos diferentes: servicios
informáticos, bibliotecarios, audiovisuales, de capacitación pedagógica y otros servicios, en un
marco espacial, con recursos materiales, humanos, de información y aprendizaje tendentes a la
integración de objetivos y proyectos comunes”.
Cuadro síntesis de dicho folleto (también recogido en una exposición virtual5 -Tabla
1):
4 Z39-50, es un protocolo estándar internacional para la comunicación entre sistemas
informáticos muy importante en el desarrollo de sistemas bibliográficos.
5 II Jornadas Rebiun 2004: Los Centros de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación:
Nuevos Espacios Arquitectonicos para el Apoyo a la Innovación Docente. “Expo CRAI: Una
aproximación virtual a los Centros de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación” [en
línea], (Bilbao 24-26 mayo 2004). [consultado 14 julio 2004]. Disponible en
Internet:. (Se trata de una exposición virtual, breve pero muy clara, que responde visualmente a
preguntas claves: ¿Qué es un CRAI?, ¿Para que sirve?, Espacios y Ejemplos). Junto con esta
exposición las II Jornadas de Rebiun 2004, recogen documentación, bibliografía, etc.
imprescindible para comprender los CRAI.
5
Tabla 1
Circunstancias que han favorecido la Los objetivos fundamentales del CRAI son:
aparición de este tipo de centros en
muchas universidades:
• La renovación pedagógica: de la • Conseguir productos y servicios de
docencia al aprendizaje calidad para una gran variedad de
• La exigencia de calidad en los servicios estudiantes, profesores e investigadores.
universitarios
• El potencial de las nuevas tecnologías • Formar una plantilla de profesionales
• La emergencia de la sociedad de la capaces de ayudar a los usuarios a sacar
información el mejor partido de los recursos y
• La educación continua servicios proporcionados.
• La economía de recursos
• La autonomía de las instituciones • Ofrecer un entorno dinámico y flexible
• La competencia entre universidades para el aprendizaje continuo a lo largo de
toda la vida.
Los recursos y servicios para el Los recursos y servicios informáticos:
aprendizaje y la investigación
bibliotecarios:
• Información electrónica • Biblioteca de programas informáticos
• Información documental • Diseño gráfico
• Formación y orientación • Soporte editorial
• Consulta en sala o remota • Unidad de reproducciones y fotocopias
• Obtención de documentos, etc. • Asesoramiento técnico, etc.
Espacios para el aprendizaje y la Recursos y servicios para el aprendizaje:
docencia:
• Aulas de autoformación • Producción de audio y video
• Aulas de ofimática • Producción multimedia, CD ROM y web
• Salas de trabajo en grupo • Unidad de reproducciones y fotocopias
• Cabinas individuales • Recursos y diseño educacional
• Aulas docentes • Apoyo y orientación
3 Algunos proyectos encaminados a la integración de servicios y
experiencias puestas en marcha en bibliotecas españolas para
convertirse en CRAIs.
El estado de la cuestión en España respecto a los Centros de Recursos para el
Aprendizaje en las Bibliotecas Universitarias, es analizado en el artículo de (Balagué
Mola, 2003), dicho artículo es fruto de una encuesta realizada en los meses de febrero
6
y marzo del 2003, no obstante aquí solo veremos algunas experiencias en marcha para
comprender un poco mejor como se plasma la teoría hasta aquí descrita. Entre las
experiencias reseñables podemos destacar:
La Biblioteca de la Universidad Pompeu Fabra (UPF).
http://www.upf.edu/bib/index.htm, es responsable desde el curso 2000-2001 del PIE (Punto de
Información al Estudiante): espacio virtual para compartir información y conocimiento entre
las unidades proveedoras de información de la Universidad y la Biblioteca, con el objetivo de
mejorar la comunicación y la provisión de servicios al usuario final. Las unidades que le
suministran información son: Secretarias de Centro y Secciones de docencia, Relaciones
Internacionales, Gabinete del Rectorado, Oficina de inserción laboral, Programa de enseñanza
de idiomas, Servicio de atención a la Comunidad Universitaria, Servicio de Programación y
gestión Académica (aunque estableciendo una corresponsabilidad entre las unidades
proveedoras de información y la Biblioteca).
También desde 1999, la Biblioteca del UPF y el Servicio de Informática tienen la
misma dependencia orgánica. Se establece un Plan estratégico 1999-2002 entre la
Comisión Estratégica de la Biblioteca y la Comisión Estratégica de Informática =
CETRI => PETRI = Plan Estratégico de Tecnologías y Recursos de Información
(2002-2003) => Creación del Área de Recursos de Información (2003). Programa de
Innovación Docente y Apoyo al Aprendizaje 2003-2005 (construyendo el futuro: la
integración de servicios). La UPF crea el Área de Recursos de Información en 2003 y
está construyendo el futuro con la integración de servicios CRAI: el Parc Barcelona
Media en el Campus de Ca l’Araño (inauguración en el 2006) = Gran complejo
multidisciplinario donde confluirán iniciativas de divulgación, producción y
formación del sector audiovisual. El CRAI de Ca l’Arañó, integrará recursos y
servicios: bibliotecarios, multimedia, informáticos, etc. + espacios para el aprendizaje
y la investigación: aulas de informática, de autoformación, salas de trabajo en grupo,
platós, talleres multimedia, etc. => personal: bibliotecarios + informáticos + técnicos
audiovisuales, etc.).
Según el web de la Biblioteca de la Universidad Politécnica de Cataluña
(UPC). http://bibliotecnica.upc.es/. Esta Universidad ha puesto en marcha su
programa estratégico de bibliotecas en colaboración con el Instituto de Ciencias de la
Educación y la empresa INTEL, la Factoría de recursos docentes. Programa que para
el período 2000-2005, señala como Misión: "Les biblioteques de la UPC són centres
actius de recursos documentals i digitals en informació científica, tècnica i cultural que tenen
com a missió aconseguir elevar el nivell de qualitat i d’excel.lència que la UPC proporciona als
seus membres en el procés d'aprenentatge, recerca i formació continuada per tal d'arribar a ser
ciutadans preparats per viure en un món global".
Y como Visión: “Les biblioteques de la UPC han d’arribar a ser centres de recursos
d’informació i documentació integrats en l’aprenentatge i la recerca i la formació continuada de
la comunitat. Aquesta integració ha de donar com a resultat transformar els recursos i serveis
bibliotecaris en eines imprescindibles en les tasques diàries educatives, de recerca i de gestió
dels estudiants, dels professors i del personal d’administració i serveis de la comunitat...”
La Biblioteca de la Universidad de Murcia (http://www.um.es/biblioteca/),
tiene el proyecto SUMA: Campus Virtual, para posibilitar el acceso remoto a la
7
Universidad desde sus propios hogares a aquellos alumnos acogidos al proyecto.
Objetivo: facilitar la realización remota de tareas administrativas, tareas
extracurriculares, y tareas propias de la docencia de sus respectivas carreras (recogida
telemática y selectiva de temarios, foros de discusión de clases, tutorías remotas,
correo electrónico enlazado a clases, chat, aulas virtuales, autoevaluación, edición y
publicación de contenidos, introducción de calificaciones “autentificados por la
Tarjeta Inteligente” y todo aquello que entendemos por TeleEnseñanza.
La Biblioteca de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC)
(http://xina.uoc.es/esp/) con la Fundación Politécnica de Cataluña nos ofrece el
siguiente panorama. En septiembre de 1999, se inició el primer cuatrimestre del
Graduado Multimedia a Distancia. Con este motivo los servicios de bibliotecas de
ambas universidades elaboraron un proyecto de biblioteca virtual que diera apoyo a
los estudiantes a lo largo de los estudios facilitándoles el acceso a toda una serie de
recursos electrónicos y a la documentación recomendada por los profesores. Junto con
un paquete de servicios dirigidos a cubrir las necesidades que pudieran tener para
acceder a los documentos.
Existen otras bibliotecas españolas que participan de una forma más o menos
activa en proyectos relacionados con la docencia: la Biblioteca de la UNED (integra
sus recursos electrónicos en el aula virtual), la Biblioteca de la Universidad Carlos III
(con su Aula Global y la iniciativa de los Dossier electrónicos, incluso haciéndose
cargo del portal académico de la Universidad), la Biblioteca de la Universidad Rovira
i Virgili (realiza proyectos y actuaciones conjuntas con el Servicio de Recursos
Educativos), la Universidad de Girona (dispone de un servicio de producción
multimedia y tiene otro proyecto para la publicación de material docente), la
Universidad Autónoma de Barcelona (ha puesto en funcionamiento un servicio de
Audio y Vídeo Digital en red), la Universidad de Barcelona (la Biblioteca ha diseñado
los dossiers electrónicos que se complementan con material multimedia diseñado y
elaborado por el grupo de innovación, para introducirlos como experiencia
innovadora utilizando el método de aprendizaje basado en problemas de la vida real –
Problem Based Learning PBL), la Universidad de Alcalá (la Escuela de
Empresariales de Guadalajara de la UAH, tiene también una experiencia piloto para el
aprendizaje de la Contabilidad General, basada en el PBL, en la que transversalmente
también participa la Biblioteca), la Universidad de León, la Universidad de Cantabria,
la de Córdoba, la Universidad San Pablo-CEU, la Universidad Europea de Madrid –
CEES, etc.
Para ver las transformaciones derivadas del CRAI en la Biblioteca, puede
servirnos de ejemplo, el de la University of Hetfordshire, al norte de Londres (con
unos 20.000 estudiantes). Di Martín6 (Dean of Learning and Information Services,
6 DI MARTÍN (2004). “Libraries and learning resources for tje 21st century at the University
of Hertforsdshire”. En: Jornadas organizadas por la Biblioteca de la Universidad de Sevilla.
La Biblioteca Universitaria en el siglo XXI: Quo Vadis? [en línea]. Sevilla, 22-23 marzo
2004. [consultado 22 julio 2004]. Disponible en Internet:
8
University of Hertfordshire, UK) cuenta su experiencia en las Jornadas organizadas
por la Universidad de Sevilla en marzo del 2004: El “Learning Resources Centre”
empezó en 1997, formando parte de una ambiciosa estrategia de integración de
recursos de aprendizaje diseñada para reunir las necesidades de aprendizaje de los
alumnos y las expectativas del siglo XXI. Dicho centro integra recursos de
aprendizaje y servicios como soporte para la excelencia en el aprendizaje, docencia e
investigación (ver tabla 2).
Tabla 2
Las “facilites” que ha proporcionado el Impacto de esta estrategia:
LRC (Centro de recursos para el
aprendizaje) son:
• Incremento del nº de puestos de lectura. • Transformación de los recursos para la
• Incremento del nº de ordenadores. enseñanza.
• Abierto 24 horas, los 7 días de la • Integración del acceso a la información
semana. para el estudio.
• Colecciones digitales de libros y • Presentación atractiva y moderna para los
publicaciones periódicas. distintos estudios.
• El catálogo de la biblioteca recoge tanto • Disponible dentro y fuera del campus,
los recursos electrónicos como los • Uso efectivo de los recursos digitales.
impresos: el texto completo de los e- • Combinación de autoayuda, autoservicio,
journals, web sites, bases de datos, etc. ayuda de expertos y apoyo necesario para
• Ha desarrollo de un sistema de promover eficazmente el uso de los
interoperatividad entre la biblioteca y el recursos de aprendizaje.
StudyNet, gestionando e integrando los • Con la implantación del StudyNet, la
recursos de enseñanza y los materiales gestión del entorno del aprendizaje en la
didácticos, suministrando a los alumnos Universidad, ha consolidado la integración
on-line herramientas para salvar sus de los recursos de aprendizaje realizada
preferencias personales. con el personal académico y para los
• Promociona la cultura de la procesos académicos, distribuyendo
autoformación, mediante los servicios materiales on-line para los estudiantes y
off-campus. Además de las funciones utilizando los recursos de la Biblioteca. El
básicas de self-service de la biblioteca: personal de la Biblioteca trabaja / colabora
renovar prestamos, reservas, préstamo con el personal académico para enlazar los
interbibliotecario, etc. recursos de información, con cursos,
programas de enseñanza en un entorno de
aprendizaje on-line.etc.
Concluye diciendo que la estrategia del LRC ha tenido éxito y ha logrado de forma
efectiva un incremento de la calidad, al potenciar en el estudiante el aprendizaje por
experiencias incrementando positivamente su satisfacción con el cambio.
. (Dean of Learning and Information Services, University
of Hertfordshire, UK).
9
4 Caminemos juntos para construir este nuevo contexto
A partir de lo expuesto hasta el momento, conocemos mejor el marco en el que nos
debemos mover. Surgen entonces varias preguntas que nos ayudan a clarificar nuestro
papel en el cambio en el que debemos participar:
1- ¿Qué papel debe jugar la Biblioteca en el aprendizaje de los estudiantes?.
2- ¿Cómo puede ayudar la Biblioteca al profesor en el nuevo modelo pedagógico?.
3- ¿Cuál es el papel de la Biblioteca en el marco Europeo de la Educación Superior
(con los créditos ECTS) y en las plataformas educativas virtuales?.
4- ¿Cómo y de qué manera deberá plasmarse la colaboración entre el profesor
y el bibliotecario?.
4.1 ¿ Qué papel debe jugar la Biblioteca en el aprendizaje de los estudiantes?.
La biblioteca universitaria española tradicionalmente ha sido utilizada por los
estudiantes como sala de estudio de apuntes, lugar de consulta de manuales y
bibliografía recomendada y uso del servicio de préstamo.
Con la implementación del nuevo modelo de estudios, los estudiantes deberán dedicar
una parte importante de su tiempo a preparar sus propios temarios y trabajos, lo que
implica hacer mayor uso de las colecciones impresas y virtuales, acceder a servicios
y recursos de la red y a los materiales docentes elaborados por el profesorado, es
decir, gestionar su propio proyecto educativo. Como dice el catedrático de Didáctica
y Organización Escolar, Antonio Bolívar (2003), el proceso, se centra en el estudiante
que aprende y, por eso, la unidad de medida es el trabajo del estudiante (eso es el
crédito europeo).
Ante el nuevo contexto educativo, el alumno:
- Necesita utilizar las nuevas tecnologías para poder seleccionar la más adecuada
para conseguir sus objetivos.
- Necesita utilizar información. Para ello debe: saber determinar la información
que requiere, acceder a ella con eficacia y eficiencia, evaluarla e incorporar la
información a su base de conocimientos7.
7 “Normas sobre aptitudes para el acceso y uso de la información en la Educación Superior” ...
(ACRL/ALA, 2000) . Estas normas definen las aptitudes que debe desarrollar el alumno para
el acceso y uso de la información y de las tecnologías de la información en la Enseñanza
Superior para obtener el máximo beneficio del aprendizaje basado en problemas, para
conseguir destrezas de pensamiento que les obligan a convertirse en hábiles usuarios de las
fuentes de información disponibles en muchas localizaciones y formatos, aumentando de
esta manera su responsabilidad con respecto a su propio aprendizaje. Estas normas sirven de
guía para el profesorado, los bibliotecarios y otro personal a la hora de desarrollar métodos
10
- Necesita formación de tutores, bibliotecarios, informáticos y autoformación tanto
para utilizar las herramientas, como para evaluar la utilidad de las mismas, así
como para cumplir con un propósito específico.
- Necesita espacios físicos (aulas de estudio en grupo, seminarios, estudio
individual, zonas de descanso, etc.), espacios virtuales e infraestructura
informática.
- Necesita horarios amplios.
- Necesita desarrollar un trabajo autónomo, imprescindible en el nuevo modelo
pedagógico orientado a “aprender a aprender” en un entorno flexible de espacio y
tiempo; junto con el desarrollo de estrategias “metacognitivas” (qué aprendo,
cómo y que dificultades tengo en el proceso de aprendizaje), es decir, necesita
asumir un mayor control sobre su proceso de aprendizaje.
4.2 ¿ Cómo puede ayudar al profesor la Biblioteca en el nuevo modelo
pedagógico?.
El uso de la Biblioteca por los docentes ha sido hasta hoy el soporte a la docencia y a
la actividad investigadora. Ahora tiene que considerar a la Biblioteca desde una
perspectiva más amplia, como un espacio para la generación de materiales en distintos
soportes, orientados a la formación y mejora de las competencias de los alumnos8,
para que formen parte de la programación ordinaria de las asignaturas en los nuevos
planes de estudios.
El profesor necesita y la Biblioteca le ayuda a:
- Acceder a las fuentes y recursos que almacenan el conocimiento y a formarse en
su uso, pues estos mayoritariamente están en la Biblioteca.
- Manejar y adquirir competencias para utilizar los nuevos recursos tecnológicos,
utilizando nuevas herramientas que le permitan llevar a cabo su nuevo cometido.
Herramientas y tecnología que debe tener la Biblioteca con la necesaria
infraestructura y personal informático suficiente.
- Identificar, seleccionar, evaluar y organizar los recursos informativos pertinentes
orientando al estudiante en sus trabajos de aprendizaje, al profesor en su labor
docente y al investigador en su labor investigadora.
locales para medir el aprendizaje de los estudiantes en el contexto de la de la misión
específica y única de cada Institución.
8 Puede encontrarse información detallada de las competencias específicas necesarias para el
estudiante universitario cuando accede y usa la información en: “Normas sobre aptitudes
para el acceso y uso de la información en la Educación Superior ...”
11
- Acceder y recuperar de forma fácil y pertinente recursos de información que la
Biblioteca deberá ofrecerle al menor coste y con mayor calidad, algo que
actualmente solo puede conseguir gracias a los consorcios bibliotecarios9.
4. 3 ¿Cuál es el papel de la Biblioteca en el marco Europeo de la Educación
Superior (con los ECTS) y en las plataformas educativas virtuales?.
Ante el nuevo desafío al que se enfrenta el docente en el diseño de objetos de
aprendizaje (LO) reutilizables, y la problemática de la necesaria estandarización para
conseguir la interoperatividad entre las distintas plataformas. La Biblioteca debe
colaborar en el desarrollo dichas enseñanzas virtuales, organizando y poniendo a
disposición de la comunidad universitaria todos los recursos de información propios y
externos. De modo que el alumno consiga un dominio técnico de los procedimientos
de aprendizaje en
“...las condiciones específicas de la educación a distancia, dominando las técnicas referidas a la
comprensión lectora, redacción, uso de medios tecnológicos e informáticos, entre otros para
progresivamente lograr un uso estratégico de los mismos en el que sea capaz de seleccionar las
estrategias más adecuadas para lograr sus metas de aprendizaje de modo consciente e
intencional” (Manrique, 2004).
La Biblioteca además debe organizar y permitir el acceso a los recursos de
información virtuales necesarios para la docencia y la investigación.
La Biblioteca cuenta con experiencia en el uso de tecnologías para la gestión de la
información y tiene automatizados sus procesos y servicios, lo que permite que la
comunidad universitaria acceda desde cualquier punto de la red. También tiene
experiencia consolidada en la prestación de servicios (Información bibliográfica,
préstamo interbibliotecario, etc.) con diferentes opciones de apoyo y asesoramiento a
estudiantes y PDI, los difunde mediante la formación de usuarios (dirigida a los
diferentes niveles formativos y tipos de usuarios) y dispone de amplios horarios.
La Biblioteca está adaptándose al nuevo cambio, modificando sus hábitos, su
dinámica de trabajo, potenciando nuevos servicios, utilizando nuevas herramientas
que sean capaces de integrar los diferentes recursos electrónicos (SFX, Metalib,
etc.)10.
9 Existen muchos artículos escritos sobre el tema, sirva de ejemplo la ponencia de ANGLADA
I FERRER, Luis. “Cooperación entre bibliotecas universitarias españolas y la experiencia del
CBUC”. En: Jornadas sobre cooperación bibliotecaria [en línea], (Estambul : Instituto
Cervantes, mayo 2003). [consultado 22 julio 2004]. Disponible en Internet
10 La presentación de JIMÉNEZ, Miguel. “La integración de los recursos electrónicos”, nos da
una visión rápida y panorámica de cómo se integran en la biblioteca universitaria los recursos
electrónicos.
12
La Biblioteca tiene que intentar conseguir que cada usuario pueda acceder a lo que
necesite, lo que implica diseñar y desarrollar diferentes niveles informativos.
El personal bibliotecario también necesita desarrollar nuevas competencias
profesionales (Tejada Artigas, 2003:110-116) y una formación constante (Estivill,
2004:91-95) para lograr el reto de la Educación Superior en la era del conocimiento,
lo que implica desarrollar estrategias de cooperación con docentes, informáticos,
especialistas en didáctica y pedagogía, creando el tejido básico para conseguirlo.
4. 4 ¿Cómo y de qué manera deberá plasmarse la colaboración entre el
profesor y el bibliotecario?
La cooperación significa desarrollar acciones de integración de los distintos
colectivos, con diversa capacidad y experiencia, pero con objetivos comunes. La
cooperación significa suma de esfuerzos y recursos apoyada en entornos tecnológicos
adecuados. Cooperación:
- En la selección y evaluación de recursos: impresos, materiales especiales (CD
ROMs, DVD, software, etc.), electrónicos (de pago y gratis), etc.
- En las bibliografías recomendadas por los profesores para cada asignatura.
- En la realización de las guías temáticas (selección de recursos impresos y
virtuales) a diversos niveles: para los alumnos, para los docentes, para los
investigadores.
- En la Formación de usuarios, adecuándola a los distintos tipos de usuarios y
necesidades concretas: alumnos de 1er, 2º ciclo, 3er ciclo y PDI.
- En el diseño de materiales docentes, en las cuestiones relacionadas con el acceso
y uso de recursos de información necesarios.
- Apoyando y ayudando a los investigadores en las tareas de archivo de sus
revistas y/o artículos electrónicos, para mantenerlos y difundirlos en acceso
abierto11 (si estos están de acuerdo o si está incluido en la política de la
Institución).
- En cualquier proyecto docente o de investigación que necesite utilizar recursos de
información.
Podemos plasmar brevemente algunas de las ventajas e inconvenientes que ponen de
manifiesto la necesaria colaboración para que con la suma de lo mejor de cada uno,
podamos trabajar juntos para que paso a paso, y además consigamos una enseñanza
de mayor calidad (ver tabla 3).
11 Información sobre las iniciativas de Archivos abiertos, denominadas Open Access, podemos
encontrarla reunida en la página “Iniciativas de acceso abierto a las publicaciones científicas”
de la Universidad Complutense de Madrid, http://www.ucm.es/BUCM/acceso-abierto.htm
13
Tabla 3
HABILIDADES DE LOS PROFESORES
Ventajas Inconvenientes
• Experto en la materia • Selección de recursos de forma
personalista y subjetiva
• Conoce la obsolescencia de las • En ocasiones tiene intereses en la
disciplinas colección
• Participa en el proceso de • Cambios temporales en sus áreas de
edición interés, dependiendo de los proyectos de
investigación, nuevas asignaturas, etc.
• Conoce las líneas de • No conoce las técnicas bibliotecarias de
investigación gestión de la información
• Conoce distintas estrategias de • Reticente a los cambios en los
aprendizaje procedimientos y a la normalización
• Tiene canales profesionales de • Considera que su tiempo es oro
información actualizada
• Conoce las necesidades de sus • Su riqueza de conocimientos actualizada
alumnos redunda en un pequeño circulo
HABILIDADES DE LOS BIBLIOTECARIOS
Ventajas Inconvenientes
• Experto en técnicas • No es experto en la materia
bibliotecarias de gestión y
acceso a la información
• Conoce el mundo editorial • Tiene en ocasiones cierta deformación
impreso y electrónico profesional
• Visión del conjunto de la • Temor a que no entienda el docente los
colección criterios bibliotecarios que aplica
• Acuerdos de cooperación
• Evalúa el uso, los recursos, la
colección
Conclusiones
Estamos inmersos en la cultura de la calidad e innovación docente a través de
procesos de evaluación y tenemos como horizonte la Declaración de Bolonia para
favorecer los cambios que comportará el EEES. Esto implica disponer de una oferta
formativa en el ámbito de la docencia dirigida al PDI y en el ámbito del aprendizaje
dirigida a los estudiantes. Para conseguirlo es necesario disponer de una amplia oferta
14
de opciones de apoyo y asesoramiento a estudiantes, PDI, bibliotecarios y a todo el
personal comprometido en el uso de los recursos disponibles y en su difusión.
La Biblioteca debe ser (¿será pronto?) un servicio dinámico clave en las nuevas
formas de aprendizaje.
La Biblioteca dentro de la Universidad constituye un servicio clave de apoyo a dos
funciones que son la razón de ser de la institución universitaria: la investigación o
creación de conocimientos y la enseñanza o comunicación de dichos conocimientos.
La comparación con las mejores prácticas de otras organizaciones similares o
diferentes a la nuestra y la formación y aprendizaje continuo a todos los niveles, son
requisitos para la mejora continua.
Los CRAI y en concreto la biblioteca virtual puede suponer una democratización
importante en el acceso a la información, pero los bibliotecarios no pueden perder de
vista tres principios básicos:
- Nuestra función es facilitar el acceso a la información, por lo tanto, formar en su
uso.
- Nuestros usuarios mayoritarios son estudiantes (usuarios potenciales de
información), docentes e investigadores.
- Nuestro objetivo es incrementar el consumo de información.
Nuestro termómetro no mide únicamente el grado de tecnología empleada sino el
nivel de información usada y la satisfacción conseguida. Ante el nuevo cambio del
aula como espacio físico ligado a un horario y equipamiento determinado, el CRAI se
convertirá en el aula por excelencia: aula virtual, estudio en grupo, seminarios, etc.
Gracias a la integración de servicios ya existentes en la Universidad, orientados a la
enseñanza / investigación, se logra crear una estructura potente de apoyo a todos los
ámbitos de la actividad universitaria y se va formando una situación de ventaja
competitiva en la Universidad.
La Universidad debe dotar de infraestructuras y equipamientos que permitan la
innovación metodológica, formar e integrar las TICs en los nuevos modelos de
enseñanza-aprendizaje. Impulsar la colaboración de expertos en tecnologías,
profesores y bibliotecarios, con la finalidad de producir y organizar contenidos y
recursos docentes y participar en proyectos transversales (publicación electrónica de
trabajos científicos, tesis, apuntes, exámenes, etc.).
Para terminar, citaré las palabras que dijo María Moliner en las Instrucciones para el
servicio de pequeñas bibliotecas. Valencia : Consejo Central de Archivos, Bibliotecas
y Tesoro Artístico, 1937.
“El bibliotecario (...) necesita creer en estas dos cosas:
en la capacidad de mejoramiento espiritual de la gente a quien va a servir
y en la eficacia de su propia misión para contribuir a ese mejoramiento”.
15
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