$70<HUOHúLP1RNWDVÕ6HoLPL.DUDU'HVWHN6LVWHPL

                                            Özkan SARI

                        Provus – $0DVWHUFDUG&RPSDQ\$\D]D÷DøVWDQEXO
                                    ozkan.sari@provus.com.tr



       Özet. dDOÕúPDPÕ]GD $70 FLKD]ODUÕQÕQ \HUOHúWLULOPHVL LoLQ GúQOHQ DGD\
       QRNWDODU DUDVÕQGDQ VHoLP \DSPDGD \DUGÕPFÕ ROPDVÕ DPDFÕ\OD JHOLúWLULOHQ LQWH
       UDNWLI ELU NDUDU GHVWHN VLVWHPL SURMHVL VXQXOPXúWXU 7h%ø7$. WDUDIÕQGDQ
       7(<'(%NDSVDPÕQGDGHVWHNOHQHQSURMHNDSVDPÕQGDNXOODQÕFÕGRVWXLQWHUDNWLI
       bir ara yüz ROXúWXUXOPDVÕQD|QHPYHULOPLúYH\D]ÕOÕPÕNXOODQDFDNRSHUDW|UOHULQ
       NDUÕúÕN NULWHU VHoLPOHULQL YH D\DUODUÕ NROD\ ELU úHNLOGH JHUoHNOHúWLUPHVL DPDo
       ODQPÕúWÕU6|]NRQXVXoRNNULWHUOLNDUDUYHUPHSUREOHPLQLQo|]PQde, Anali-
       WLN+L\HUDUúL3URVHVLWDEDQOÕELU\DNODúÕPEHQLPVHQPLúWLU*HOLúWLULOPHVLWDPDP
       ODQDQSURMHGHRUWD\DNRQDQNDUDUGHVWHNVLVWHPLKDULWD]HULQGHQ\HUOHúLPQRN
       WDVÕ VHoLPL RODQD÷Õ VXQDQ FR÷UDIL ELOJL VLVWHPL HPODN YHULOHUL QIXV YHULOHUL
       önemli zi\DUHWQRNWDODUÕ 32, LQVDQWUDIL÷LJLELIDUNOÕYHULND\QDNODUÕQGDQEHV
       OHQPHNWHGLU*HOLúWLULOHQ6LVWHP7UNL\H QLQ|QHPOL$70<|QHWLPILUPDODUÕQ
       dan olan Provus – A Mastercard Company EQ\HVLQGHWHVWHGLOPLúYHNXOODQÕO
       PD\DEDúODPÕúWÕU6LVWHPLQEDúDUÕPYHSHUIRUPDQVWHVWVRQXoODUÕJ|VWHUPHNWHGLU
       NL RUWD\D NRQDQ NDUDU GHVWHN VLVWHPL NDUDU YHULFL NLúLOHUH $70 QRNWDVÕ VHoL
       PLQGHID\GDOÕRODFDNWÕU


       Anahtar Kelimeler: .DUDUGHVWHNVLVWHPL$QDOLWLN+L\HUDUúL3URVHVL $+3 
       $70FLKD]ODUÕ


1      *LULú

<DSÕODQ oDOÕúPDGD 7h%ø7$. WDUDIÕQGDQ 7(<'(% SURJUDPÕ NDSVDPÕQGD GHVWHNOH
QHQ ³$70 6HUYLV 1RNWDVÕ <HUOHúLPL .DUDU 'HVWHN 6LVWHPL´ ATM-KDS) isimli bir
Ar-*HSURMHVLHOHDOÕQPÕúWÕU
   øONEDúODUGD\DOQÕ]FDoHN\DWÕUPDDPDFÕ\OD ELUQHYLSRVWDNXWXVX NXOODQÕODQ$70
VLVWHPOHUL GDKD VRQUDODUÕ VÕUDVÕ LOH EDNL\H |÷UHQPH SDUD oHNPH KDYDOH YH GL÷HU Lú
OHPOHULQ \DSÕOPDVÕ DPDFÕ\OD NXOODQÕOPD\D EDúODPÕúWÕU $70 VLVWHPOHULQLQ ]DPDQ
LoLQGH WHPHO EDQNDFÕOÕN IRQNVL\RQODUÕ GÕúÕQGD \HQL KL]PHWOHU YHUPH\H EDúODPDVÕ LOH
ATM operasyRQXNXUXPODULoLQJHOLUJHWLULFLELUGXUXPDJHOPLúWLU<DSÕODQDUDúWÕUPD
ODUDJ|UH$70VLVWHPOHULQLQEDúDUÕVÕQÕHWNLOH\HQIDNW|UOHUDUDVÕQGDLONVÕUDGDVLVWHPLQ
konumu gelmektedir [1]
   3URMH NDSVDPÕQGD JHOLúWLULOHQ NDUDU GHVWHN VLVWHPL VD\HVLQGH $70 FLKD]ODUÕQÕQ
NDUOÕOÕNYHKL]PHWKHGHIOHUL\|Q\OHRSWLPDO\DGDRSWLPDOH\DNÕQQRNWDODUGDNRQXP
ODQGÕUÕOPDVÕLOH\HUOHúWLULOHFHN$70VD\ÕVÕQÕQYHPDVUDIODUÕQPLQLPL]HHGLOPHVLDPDo
ODQPÕúWÕU 3URMHQLQ KHGHI NXOODQÕFÕVÕ EDQNDODUGÕU 3URMH GR÷DVÕ JHUH÷L PKHQGLVOLN




                                                  108
LVWDWLVWLN ILQDQV YE oHúLWOL GLVLSOLQOHUL LoHULVLQGH EDUÕQGÕUPDNWDGÕU 3URMH  D\ VU
PúWU


1.1     Motivasyon
*QP]GH$70 OHULQWHPHOEDQNDFÕOÕNIRQNVL\RQODUÕGÕúÕQGD\HQLKL]PHWOHUYHUPH
\H EDúODPD EDQNDODUÕQ RUWDN $70 NXOODQÕPÕQD JHoPHVL YH DUWDQ NRPLV\RQ RUDQODUÕ
LOH ELUOLNWH $70¶OHU JHOLU JHWLUHQ FLKD]ODU RODUDN |Q SODQD oÕNPD\D EDúODPÕúODUGÕU
ATM kurulum ve yönetim hizmeti veren Provus – A Mastercard Company ve pek çok
EDQND LoLQ $70 OHULQ GR÷UX NRQXPODQGÕUÕOPDVÕ ROGXNoD NULWLN YH ID]OD SDUDPHWUH\H
bD÷OÕELUVRUXQGXU6|]NRQXVXATM-KDS SURMHVLLOHNDUDUGHVWHNVLVWHPLJHOLúWLUHUHN
bu soruna çözüm bulunurken kâUOÕOÕ÷ÕQPDNVLPL]HHGLOPHVLKHGHIOHQPHNWHGLU
     gQFHOLNOH \DEDQFÕEDQNDRODUDNWDELUHGLOHQ$70VDKLELROPD\DQNXUXOXúODUÕQLú
OHPOHULQLQ\DSÕOPD RUDQÕQÕQDUWPDVÕ$70NDUOÕOÕ÷ÕQÕQDUWPDVÕDQODPÕQDJHOPHNWHGLU
%XQDHNRODUDNNXUXPVDOED÷OÕOÕN\DUDWPDVÕQHGHQL\OHEXVHUYLVQRNWDODUÕQGDYHULOHQ
KL]PHWLQ RODELOGL÷LQFH NDOLWHOL YHULOPHVL EDúND ILUPD\D JHoHFHN RODQ PúWHULOHULQ
EQ\HGH NDOPDVÕQD YH \HQL PúWHULOHULQ ND]DQÕOPDVÕQD \RO DoPDNWDGÕU øQJLOWHUH GH
\DSÕODQELUDUDúWÕUPDGDV|]HGLOHQND]DQÕPODUPDOL\HWKHVDEÕLOHGH÷HUOHQGLULOPLúYH
EDúDUÕOÕELU$70FLKD]ÕQÕQEDúDUÕVÕ]ELUFLKD]GDQDOWPÕúbin dolara varan miktarlarda
GDKDoRNJHOLUJHWLUGL÷LRUWD\DoÕNPÕúWÕU>@
     Bu projeyle, KkOLKD]ÕUGDHOOH\DSÕODQYHNLúLVHO\|QHWLFLWHUFLKOHULQGHQoRNHWNLOHQHQ
VLVWHPOHUHGDKDEDúDUÕOÕELUDOWHUQDWLIJHWLULOPHVL hedefleQPLúWLU<DSÕODQDUDúWÕUPDODU
GD IDUNOÕ SUREOHPOHU LoLQ |QJ|UOHQ WHNQLNOHUOH EHQ]HU WHNQLNOHULQ NXOODQÕOGÕ÷Õ WHVSLW
HGLOPLúWLUDQFDN$70VRUXQD\|QHOLN|]HOOHúWLULOPLúELU\HUel o|]PHUDVWODQPDPÕú
WÕU


1.2     3UREOHP7DQÕPÕ
øQVDQÕ GL÷HU YDUOÕNODUGDQ D\ÕUW HGHQ |]HOOLNOHUGHQ ELULVL NDUDU YHUHELOPH \HWHQH÷LGLU
Birçok problemde karar vericinin birGHQ ID]OD KHGHIL ELUGHQ ID]OD VD\ÕGD IDNW|U YH
|OoW LOH KHVDED NDWPDVÕ EHNOHQPHNWHGLU %|\OH ELU GXUXPGD NDUDU YHUPH SUREOHPL
çok kriterli karar verme problemleri (øQJ0XOWL&ULWHULD'HFLVLRQ0DNLQJ3UREOHPV)
RODUDNRUWD\DoÕNDELOPHNWHGLU>@
   Birçok karar verme probleminde parametreler içerisinde mekansal bilgi bulunmak-
WDGÕU %X WUGHNL SUREOHPOHUGHNL NDUDUODUD \HUOHúLP NDUDUÕ øQJ /RFDWLRQ 'HFLVLRQ)
DGÕ YHULOPHNWHGLU. %DQND úXEHVL \HUOHúLPL NRQXVX söz konusu PHNDQVDO \HUOHúLP
probleminin en |QHPOL EDúOÕNODUÕ DUDVÕQGD J|VWHULOPHNWHGLU %HQ]HU ELoLPGH $70
FLKD]ODUÕQÕQ GD \HUOHúLPLQGH PHNDQVDO \HUOHúLP SUREOHPL o|]PH WHNQLNOHUL NXOODQÕO
PDVÕJHUHNPHNWHGLU
   dRN|]HOOLNOLNDUDUYHUPHSUREOHPOHULQGHJHQHOOLNOHVÕQÕUOÕVD\ÕGDYH|QFHGHQEHOLU
OHQPLúDOWHUQDWLIOHUPHYFXWWXU.DUDUYHULFLEXDOWHUQDWLIOHULQDUDVÕQGDQKHGHILHQL\L
úHNLOGHVD÷OD\DQo|]P\DGDo|]POHULEXQODUDUDVÕQGDNL|QFHOLNOHUHYHDOWHUQDWLIOHU
DUDVÕQGDNLHWNLOHúLPHEDNDUDNVHoHUdRN|]HOOLNOLNDUDUYHUPHSUREOHPLQLQo|]PQ
de biroRNIDUNOÕWHNQLNNXOODQÕOPDNWDGÕU3URMHNDSVDPÕQGDIDUNOÕWHNQLNOHULQFHOHQPLú
YH$+3\|QWHPLQGHNDUDUNÕOÕQPÕúWÕU [3].




                                               109
1.3    Yöntem
ATM-KDS SURMHVLQGHPHNDQVDO\HUOHúLPSUREOHPLQLQo|]PLoLQ$QDOLWLN+L\HUDU
úL3URVHVLWDEDQOÕELUo|]P\|QWHPLX\JXODQPÕúWÕU$+3NDUDUGHVWHNVLVWHPOHULQGH
NXOODQÕODQoRNNULWHUOLELUNDUDUDOJRULWPDVÕRODUDN|]HWOHQHELOLU%XVUHo'U7KRPDV
/ 6DDW\ WDUDIÕQGDQ ¶OL \ÕOODUÕQ EDúODUÕQGD JHOLúWLULOPLúWLU YH UHVWoran \HUOHúimi,
rüzgâr gözlem istasyonu yer seçimi, il olmaya uygun ilçe seçimi gibi birden fazla
NULWHULQGH÷HUOHQGLULOPHVLLOHNDUDUYHULOPHVLJHUHNHQLúOHUGHNXOODQÕOPÕúWÕU>@
    $+3¶GHLON|QFHELUDPDoEHOLUOHQLU$70<HUOHúLPRSWLPL]DV\RQXQGDJHQHOROD
rak amaç, $70¶QLQ\HUOHúWLULOHELOHFH÷LQRNWDODUGDNLEDúDUÕVHYL\HVLQL|QFHGHQKHVDS
OD\DELOPHNWLU%XQXQLoLQGHDGD\ODUEHOLUOHQPHOLGLU$GD\ODUEHOLUOHQGLNWHQVRQUDDVÕO
DPDoEDúDUÕVHYL\HVLQH J|UHVHoLOPHVL JHUHNHQDGD\ÕEXOPDNWÕU>,7]. ùHNLO1’de
$+3\|QWHPL\OHIDUNOÕNULWHUOHUHVDKLSDGD\ODUDUDVÕQGDQHQX\JXQDGD\VHoLPPDQWÕ
÷Õ J|VWHULOPLúWLU %XUDGD J|VWHULOGL÷L ]HUH DGD\ $70 QRNWDODUÕ IDUNOÕ NULWHUOHU DoÕ
VÕQGDQGH÷HUOHQGLULOLUYHHQX\JXQDGD\ÕQEXOXQPDVÕQDoDOÕúÕOÕU




                          ùHNLO1. AHP <|QWHPLQLQdDOÕúPD0DQWÕ÷Õ


    %HOLUOHQHQ DPDFD XODúPDN LoLQ JHUHNOL RODQ úDUWODU YH HQJHO WHúNLO HGHQ GXUXPODU
GH÷HUOHQGLULOLU 'H÷HUOHQGLUPH VRQXFXQD J|UH ELU NULWHU OLVWHVL RUWD\D oÕNDUÕOÕU (÷HU
EHOLUOHQHQ LON NULWHUOHUH J|UH JHUHNL\RUVD DOW NULWHUOHU GH÷HUOHQGLULOLU YH OLVWHOHQLU
ATM-KDS SURMHVLQGHLNLQFLELUVHYL\HNULWHUOLVWHVLQHLKWL\DoGX\XOPDGÕ÷ÕLoLQNULWHU
OLVWHVLWHNVHYL\HRODUDNROXúWXUXOPXúWXU
    d|]OPHVLJHUHNHQWHPHOQRNWDODUGDQELULLVHELULPOHULGH÷HUOHQGLUPHOHULELUELULQ
GHQ WDPDPHQ ED÷ÕPVÕ] RODQ NULWHUOHULQ D\QÕ ELULPGHQ LIDGH HGLOPHVLQLQ ]RUOX÷XGXU
%X VHEHSOH EHOLUOHQHQ NULWHUOHULQ NDUúÕODúWÕUPDOÕ \DUJÕODPDODU YH LNLOL NDUúÕODúWÕUPDODU
LOH|QFHOLNOHQGLULOPHVLJHUHNPHNWHGLU.ULWHUOHULQNÕ\DVODQPDVÕVÕUDVÕQGDNLLNLOLNDUúÕ
ODúWÕUPDODU X]PDQ SHUVRQHOOHULQ \DUJÕVÕQD ED÷OÕGÕU .ULWHUOHULQ D÷ÕUOÕNODUÕQÕQ EHOLUOHQ
PHVLLoLQNULWHUVD\ÕVÕ1 YH$GD\VD\ÕVÕ0 için NxM ER\XWXQGDELUPDWULVKD]ÕUODQÕU
[7]%XPDWULVLQKHPVDWÕUKHPVWXQEDúOÕNODUÕQDNULWHUOHU\D]ÕOÕU+HUELUNULWHUGL÷HU
NULWHUOHULOHLNLOLNÕ\DVODPD\DWDELWXWXODUDND÷ÕUOÕNGH÷HUOHULKHVDEÕLoLQPDWULVROXúWX
rulur. 'DKDVRQUDEXGH÷HUOHUNHVLUOHUGHQUHHOVD\ÕODUDoHYULOLU0DWULVLQNDUHVLDOÕQÕU




                                              110
$UGÕQGD PDWULVLQ ³(LJHQYHFWRU´ GH÷HUL ROXúWXUXOXU %X LúOHP LNL DGÕPGD \DSÕOÕU øON
RODUDNVDWÕUWRSODPODUÕDOÕQÕUDUGÕQGDQGDJHQHOWRSODPDOÕQÕUøNLQFLDGÕPRODUDNLVH
KHUELUVDWÕUWRSODPÕJHQHOWRSODPDE|OQHUHNQRUPDOL]DV\RQ\DSÕOÕU%XDGÕPGDRUWD
\DoÕNDQGH÷HUOHULQWRSODPÕGH÷HULYHUL\RURODFDNWÕU 0DWULVLQNDUHVLQLQDOÕQPDVÕYH
(LJHQYHFWRUROXúWXUXOPDVÕLúOHPLLWHUDWLIúHNLOGHWHNUDUODQÕUøWHUDV\RQXQGXUPD]DPD
QÕLVHHLJHQYHFWRU¶XQELU|QFHNLDGÕPD J|UHGH÷LúPH\HFHN QRNWD\DXODúPDVÕGÕU Son
HLJHQYHFWRUEL]HNULWHUOHULQJ|UHFHOLD÷ÕUOÕNODUÕQÕYHULU $UGÕQGDn DGD\QRNWDODUÕQNULWHU
GH÷HUOHUL KHVDSODQÕU %X GH÷HUOHUL LoHUHQ PDWULV LOH NULWHUOHULQ J|UHFHOL D÷ÕUOÕNODUÕQÕ
YHUHQPDWULVLQoDUSÕPVRQXFXEL]HKHUELUDGD\QRNWDQÕQD÷ÕUOÕNOÕGH÷HULQLYHUHFHNWLU
%XQRNWDGDHQ\NVHNGH÷HUHVDKLSRODQQRNWDDUDGÕ÷ÕPÕ]VRQXoWXU [4,5,6].


1.4    Proje Yönetimi
dDOÕúPDPÕ]GD \D\JÕQ RODUDN NXOODQÕODQ oHYLN VUHo DJLOH  \DNODúÕPODUÕQGDQ 6FUXP
\|QWHPL NXOODQÕOPÕúWÕU 6FUXP oHYLN \DNODúÕPODUOD X\JXODQDQ EDVLW YH NROD\ X\DUOD
QDELOLU ELU SURMH \|QHWLP \DNODúÕPÕGÕU %X \|QWHP \DSÕODFDN LúOHUL NoN JHOLúWLUPH
evrelerine (sprint) b|OHUHNDGÕP DGÕPJHOLúWLUPH\LJHUHNWLULU>8].
   6FUXP\|QWHPLQGHSURMHOHULQJHOLúWLUPHHYUHOHULnin (sprint) ile parçalara bölünme-
si, ATM-KDS SURMHVLQLQ \|QHWLPLQL YH SODQODQPDVÕQÕ NROD\ODúWÕUPÕúWÕU Projede
VFUXP\|QWHPLQLQNXOODQÕPÕQÕQJHWLUGL÷LGL÷HUED]ÕID\GDODUDúD÷ÕGDVÕUDODQPÕúWÕU
     ATM-KDS projesi bir Ar-*HSURMHVLROGX÷XLoLQ|]QGHELOLPVHODUDúWÕUPD
          YH GHQH\VHO ELU VUHo EDUÕQGÕUPDNWDGÕU %X GD SURMHGH GH÷LúNHQOL÷L JHUHNOL
          NÕODU6FUXP\|QWHPLNXOODQÕOGÕ÷ÕLoLQSURMHGHYDPHGHUNHQJHUoHNOHúHQGH
          ÷LúLNOLN WDOHSOHUL ELU VRQUDNL JHOLúWLUPH HYUHVLQGH HOH DOÕQDELOPLúWLU
          6FUXP¶GDGHWD\OÕSODQODPDODUSURMHEDúÕQGDWRSOXRODUDN\DSÕOPD]KHUJHOLú
          WLUPHHYUHVLEDúÕQGDNLSODQODPDWRSODQWÕODUÕLOHJHUoHNOHúWLULOLU%XGDSODQOD
          UÕQGDKDVD÷OÕNOÕYH]DPDQWDKPLQOHULQLQGHWXWDUOÕROPDVÕQÕVD÷ODPÕúWÕU
     6FUXPVD\HVLQGHSURMHGHNoNJHOLúWLUPHHYUHOHULYHKHUHYUHVRQXFXQGDRU
          WD\DELUUQNRQPDVÕVD÷ODQGÕ÷ÕLoLQSURMHNDSVDPÕQGDNÕVDVUHGHoDOÕúDQ
          ELUUQRUWD\DNRQXODELOPLúWLU
     Özellikle uzun soluklu projelerde, ekip üyelerinin projeyi sahiplenmesi proje
          EDúDUÕVÕ LoLQ |QHPOLGLU 6FUXP¶GD \DSÕODFDN LúOHUGH YH LúOHULQ GHWD\ODQGÕUÕO
          PDVÕQGDWPHNLSV|]VDKLEL ROXU*QONGN¶OÕND\DNVWWRSODQWÕODUYH
          NDODQ Lú JUDIL÷L EXUQGRZQ FKDUW  JLEL DUDoODUOD GHVWHNOHQGL÷LQGH KHP HNLS
          \HOHULQLQPRWLYDV\RQXKHPGHSURMHQLQJLGLúDWÕKDNNÕQGDNLIDUNÕQGDOÕNODUÕ
          QÕQDUWWÕ÷ÕJ|UOPúWU


2      Sistem 7DVDUÕPÕ

ATM-KDS Sisteminin bir web projesi olarak WDVDUÕPÕ \DSÕOPÕúWÕU. Sistemin genel
\DSÕVÕùHNLO2’de gösterilmektedir. .XOODQÕFÕODU.DUDU'HVWHNVLVWHPLQHHULúHUHN\HUOH
úLP SODQÕ oÕNDUÕUODU <HUOHúLP SODQÕQÕQ oÕNDUÕOPDVÕQGD .DUDU 'HVWHN 6LVWHPL oHúLWOL
YHULOHUGHQ ID\GDODQÕU %X YHULOHU |QHPOL \HUOHU GL÷HU EDQND $70 \HUOHUL PDKDOOH
ED]ÕQGDQIXV\R÷XQOX÷XHPODN]L\DUHWoLVD\ÕVÕPúWHULVD\ÕVÕYHULVLJLELoRNoHúLWOL




                                              111
FR÷UDILELOJLVLVWHPOHULQLLoHULU%XYHULOHUVLVWHPHDLWNDUDUYHULFLNULWHUOHULROXúWXUXU
Bu kriterlerLQD÷ÕUOÕNRUDQODUÕYHDGD\QRNWDODUÕQELUELUOHUL\OHNÕ\DVODQDUDNVÕUDODQPDVÕ
AHP yöntemiyle ile belirlenir.




                               ùHNLO2. *HQHO6LVWHP7DVDUÕPÕ

   *HOLúWLULOHQ VLVWHPLQ PPNQ ROGX÷XQFD NXOODQÕFÕ GRVWX ROPDVÕ LoLQ -6)  Pri-
PHIDFHV 2UDFOH YE oHúLWOL \HQLOLNoL WHNQRORMLOHUGHQ ID\GDODQÕOPÕú YH DMD[ WDEDQOÕ
LQWHUDNWLI HNUDQODU WDVDUODQPÕúWÕU +DULWD PRGOOHUL VD\HVLQGH $70 \HUOHúWLULOPHVL
GúQOHQQRNWDODUÕQKDULWDGDQNROD\OÕNODVHoLOHELOPHVLQHRODQDNVD÷ODQPÕúWÕU


3      Testler

Pilot uygulama ve saha testlerine ek olarak, sistemin GR÷UXODPDVÕ için Provus WDUDIÕQ
GDQLúOHWLOHQDNWLI ATM FLKD]Õ |UQHNRODUDNVHoLOPLúYHEXQlar ATM-KDS uygu-
ODPDVÕQGD GH÷HUOHQGLULOPLútir. 8\JXODPDGD GLNNDWH DOÕQDQ NULWHUOHULQ $+3 LOH EHOLU
OHQPLúNULWHUD÷ÕUOÕNODUÕTablo 1’de YHULOPLúWLU

                        Tablo 1. <HUOHúLP.ULWHUOHULYH(WNL2UDQODUÕ

                      .5ø7(5                           (7.ø25$1,
                      (PODN'H÷HUi                     %6
                      1IXV<R÷XQOX÷X                  % 10
                      %DúND$70¶OHUH8]DNOÕN           % 47
                      gQHPOL<HUOHUH<DNÕQOÕN          % 26
                      =L\DUHWoL6D\ÕVÕ                 % 11




                                            112
   6LVWHPLQKHVDSODGÕ÷Õskor YHVÕUDODPDLOH$70¶GHJHUoHNOHúHQLúOHPVD\ÕODUÕQDGD
\DQDQ JHUoHNSHUIRUPDQVGH÷HUOHULNDUúÕODúWÕUÕOPÕúWÕU+HVDSODQDQ YH JHUoHNGH÷HUOHU
DUDVÕQGDNL VDSPDODU VLVWHPLQ EDúDUÕVÕQÕ |OoPHGH NXOODQÕOPÕúWÕU 7HVW VRQXoODUÕ Tablo
2¶GH|]HWOHQPLúWLU

                                Tablo 2. 6LVWHP7HVW6RQXoODUÕ

                                HESAPLANAN             GERÇEK PERFORMANS          ;G

         †Ç
                          ºÇ”ŽÇ                     ‡”­‡   ‡”­‡   ‘” ǔƒ        ‘”
                                     ǔƒ    ‘”
                          —ƒÇ                       ǔƒ    ȋG率ƒ›Ç•ÇȌ   ƒ’ƒ•Ç      ƒ’ƒ•Ç

KM-7252 (%DúDNúHKLU       0.7002         1   1              1    1.0000 (1145)   0.0000     0.0000
KM-7347 (Pendik)          0.6991         2   0.9984         4    0.7974 (913)    0.1818     0.2521
KM-7024 (Nurtepe)         0.5809         3   0.8296         2    0.9048 (1036)   0.0909     0.0831
KM-7497 (Çatalca)         0.553          4   0.7898         3    0.8585 (983)    0.0909     0.0800
KM-7410 (Sultanbeyli)     0.5528         5   0.7895         9    0.0690 (79)     0.3636     10.4420
KM-7656 (Markafoni)       0.4907         6   0.7008         6    0.6760 (774)    0.0000     0.0367
KM-7351 (Tuzla)           0.4524         7   0.6461         8    0.0821 (94)     0.0909     6.8697
KM- %H\R÷OX          0.4027         8   0.5752         5    0.6961 (797)    0.2727     0.1737
KM-7059 (Sultangazi)      0.3783         9   0.5403         7    0.1284 (147)    0.1818     3.2079
KM- .D÷ÕWKDQH        0.3378        10   0.4824        10    0.0629 (72)     0.0000     6.6693
KM-7237 (Esenyurt)        0.2209        11   0.3155        11    0.0603 (69)     0.0000     4.2322
KM-7170 (Yedikule)        0.2124        12   0.3034        12    0.0428 (49)     0.0000     6.0888
‘’Žƒǣ                                                                          1.8091     0.3544

   6LVWHPLQ KHVDSODQD GH÷HUOHUL JHUoHN GH÷HUOHU LOH NÕ\DVODQGÕ÷ÕQGD VLVWHPLQ E\N
|OoGH EDúDUÕOÕ ROGX÷X J|UOPHNWHGLU %XQXQOD ELUOLNWH ED]Õ VDSPDODU ROPXúWXU Sis-
WHPLQKHVDSODGÕ÷ÕGH÷HULOHJHUoHNGH÷HUDUDVÕQGDNLfark, VLVWHPWDUDIÕQGDQ|QJ|UOH
PH\HQED]ÕIDNW|UOHUGHQND\QDNODQPÕúRODELOLU%XIDNW|UOHUH$70¶QLQLúOHWPHLoLQ
GHNL NRQXPX LúOHWPHQLQ E|OJH KDONÕ WDUDIÕQGDQ VD\JÕQOÕ÷Õ YH ELOLQLUOL÷L vb. örnek
olarak verilebilir.


4      Sonuçlar ve Gözlemler

ATM Servis QRNWDVÕ \HUOHúLPLNDUDUGHVWHNVLVWHPLRODVÕ $70 \HUOHúLP \HUOHULDUD
VÕQGDQHQX\JXQRODQÕQÕVHoHUHN\HUOHúWLULOHFHN$70VD\ÕVÕYHPDVUDIODUÕQPLQLPL]H
HGLOPHVLQLDPDoOD\DQELUX\JXODPDGÕU
    6|]NRQXVXNDUDUGHVWHNVLVWHPLQHNXUXPNXOODQÕFÕODUÕELULQWUDnet web ara yüzün-
GHQNXOODQÕFÕDGÕYHúLIUHLOHHULúHELOPHNWHGLUOHU6LVWHPHJLULú\DSÕOGÕNWDQVRQUDEHOLU
OL JLUGLOHU VLVWHPH VD÷ODQDUDN \HUOHúLP SODQÕ oÕNDUWÕODELOLU 6LVWHP oDOÕúÕUNHQ ELUoRN
IDUNOÕYHULYHVLVWHPLOHLOHWLúLPKDOLQGHoDOÕúÕU
    ATM-KDS prRMHVLLOH|QFHOHULNLúLVHO\|QHWLFLWHUFLKOHULYH\HWNLOLSHUVRQHOLQJ|U
úQHED÷OÕRODUDNJHUoHNOHúWLULOHQ$70\HUOHúLPQRNWDVÕEHOLUOHPHVUHFLQL|]QHOELU
NDUDUROPDNWDQoÕNDUDUDNJHUoHNYHULOHUHED÷OÕELUNDUDUVUHFLQHG|QúWUPúWU




                                              113
   (OEHWWHJHOLúWLULOHQVLVWHPNDUDUYHUHQELUVLVWHPROPDKHGHIL\OHGH÷LONDUDUGHVWHN
OH\LFLELUVLVWHPKHGHIL\OH\RODoÕNPÕúWÕU%XQHGHQOHV|]NRQXVXVLVWHPLNXOODQDFDN
\HWNLOL RSHUDW|UOHULQ VLVWHPLQ UHWWL÷L VRQXoODUÕ LQWHUDNWLI RODUDN GH÷HUOHQGLUPHVL JH
rekirse kritHU D÷ÕUOÕNODUÕQÕ GH÷LúWLUHUHN WHNUDU KHVDSODPDODUÕ oDOÕúWÕUÕOPDVÕ JHUHNHELOLU
%X|]HOOLNOHUL\OHVLVWHPNDUDUYHULFLNLúLOHUHHQNROD\YHDQODúÕOÕUúHNLOGHYHUL\LVXQ
PDNYHNDUDUYHUPHOHULQLNROD\ODúWÕUPDODUÕQÕKHGHIOHPLúWLU
   ATM-KDS sistemi belirli kritHUVHWOHULQH$+3LOHHWNLRUDQODUÕEHOLUOHQPHVLQLYHEX
NULWHU RUDQODUÕ LOH DGD\ QRNWDODUÕQ VÕUDODQPDVÕQÕ PPNQ NÕODU 6LVWHPLQ KHVDSODGÕ÷Õ
GH÷HULOHJHUoHNGH÷HUDUDVÕQGDNLIDUNVLVWHPWDUDIÕQGDQ|QJ|UOHPH\HQED]ÕIDNW|U
OHUGHQ ND\QDNODQPÕú RODELOLU %X IDNW|UOHUH $70¶QLQ LúOHWPH LoLQGHNL NRQXPX Lú
OHWPHQLQE|OJHKDONÕWDUDIÕQGDQVD\JÕQOÕ÷ÕYHELOLQLUOL÷LYE|UQHNRODUDNYHULOHELOLU%X
JLEL IDNW|UOHULQ GH KHVDED NDWÕOPDVÕ LoLQ VLVWHPH ³NHúLI VNRUX´ LVLPOL |]HO ELU NULWHU
WDQÕWÕODELOLU


5       7HúHNNU

dDOÕúPDPÕ] ³$70 6HUYLV 1RNWDVÕ <HUOHúLPL .DUDU 'HVWHN 6LVWHPL´ LVLPOL 
nolu TEYDEB Ar-*HSURMHVLNDSVDPÕQGDProvus – A Mastercard Company WDUDIÕQ
GDQGHVWHNOHQPLúWLU.


6       Kaynakça

1. J. Lau, J. Leong, (A.T. Kearney), ATM Banking + Game Theory = Profits, white
   paper, 2010.
2. Mansour A. et.al., Location of banking automatic teller machines based on convo-
   lution, Computers & Industrial Engineering, s. 1194-1201,v57, 2010.
3. )DUDKDQL 5= YH GL÷HUOHUL 0XOWLSOH FULWHULD IDFLOLW\ ORFDWLRQ SUREOHPV $SSOLHG
   Mathematical Modelling, s. 1689-1709, v34, 2010.
4. Saaty, T.L., “The Analytic Hierarchy Process”, McGrawHill, New York, 1980
5. Saaty, T.L., “How to make a decision: The analytic hierarchy process”, European
   Journal of Operational Research, Volume 48, Issue 1, 9–26, 1990.
6. Saaty, T.L., “Fundamentals of Decision Making and Priority Theory with the
   Analytic Hierachy Process”, RWS Publications, Pittsbugh, PA., 1994.
7. Aruldoss, Martin, T. Miranda Lakshmi, and V. Prasanna Venkatesan. "A Survey
   on Multi Criteria Decision Making Methods and Its Applications." American Jour-
   nal of Information Systems 1.1 (2013): 31-43.
8. Hu Zhi-gen; Yuan Quan; Zhang Xi, "Research on Agile Project Management with
   Scrum Method," Services Science, Management and Engineering, 2009. SSME
   '09. IITA International Conference on , vol., no., s.26,29, 11-12 Haziran 2009




                                               114