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==PHIMA: Um Modelo de Avaliação da Presença na Internet==
https://ceur-ws.org/Vol-1460/paper1.pdf
Ive Alexandre de Sousa
Universidade Abelts
Indice
0. Sumo
2. Estmturao do Modelo PHIMA
3. As Dimens5es da PresenVana Internet
3.1. Profundidade
3,2. Horizontalidade
3.3. Interactividade
3.4. Multimdia
3.5. Acessibilidade
4. Conclus5es
5. Bibliografia
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Universidade do Minho
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.PHIMA: Um Modelo de Avaliao
da Presen na Intern
O. Sum6rio
0 objectivo desta comunica8o propor um modelo de avaliaVo (PHIMA) da
resena na Internet. Esse modelo assenta em cinco dimens6es da presena na Internet:
"`profundidade,horizontalidade, interactividade, multim6dia e acessibilidade. 0 modelo
em como prop6sito av&liar o gray de aproveitamento das capacidades da presena na
A presena na Internet, em geral, e na WorLd Wz.de Web, em particular, tern sido
adoptada por um ndmero crescente de organizaBes quer sejam comerciais on nkc" facil
compreender porque. Por um preo relativamente pequeno em relao a outros meios de
comunicaVo (como a rdio, a televiso e a irnprensa) possfvel ter disponfvel conteddo
24 horas por dia escala mundial. Por outro lado, sobretudo nas organiza5es comerciais,
exist`e o receio de estar a perder uma grande oportunidade e/ou de prejudicar a sua
imagem por no estar presente na Internet [Angehm, 1997].
A crescente importcia da Internet no mundo dos neg6cios e fora dele tern
levado a um grande investimento e aumento da concorr8ncia a nivel de produtos e
ServiV:oSpara serem utilizados no sen bito. No caso dos browsers a concorrncia de
tal form&exarcebada Queso disponibilizados gratuitamente. Situao essa, que lava ao
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constante aparecimento de novidades em termos da presenga possfvel na Internet. UmI|
contedo.
O modelo PmMA aqui proposto procura ser um instrumento comparativo entre as
capacidades utilizadas, num dado espao de tempo, numa presena e as passiveis de
utilizaV:o pela entidade responsvel independentemente dos sens recursos. Desta forma,
- permitir saber quais os caminhos a percorrer para utilizar as capacidades disponlveis.
^
A comunicao est basicamente, dividida em trs partes. Numa so apresentadas
as dimens6es qua fazem parte do modelo. Noutra, so tecidas diversas considers6es
^
"^
O modelo PHIMA assent&nas cinco dimensBes anteriormente referidas. No se
^
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da Presenga na Internet
O maximo de classificao em cada uma das dimensJes 1 (um). A classificao
da presena de uma determinada entidade em relao a uma dada dimenso varia de O
(zero) a I (um). E natural que uma dada presena sem alter&Jes ao longo do tempo
obtenha classificaJes mais fracas em relao s dimens6es em causa (ver figura I)" Tal
situaV:goocorre porque o modelo FHIMA deve incorporar as novas possibilidades Que
Vko surgindo ao mvel de uma presena que tm a haver com as dimens5es que o
comp5em. For outras palavras, o aparecimento de novas possibilidades provocam um
aumento do universo represent&dopelas cinco dimens5es.
Antes
o + lal
Depois
o _ I
Figura 1 - Evoluo da classificao de uma presenVasem alter&6es em relao a uma
dimenso que apresenta novas potencialidades com o passar do tempo
Cada dimenso ir dividir-Se por sua vez em diversos paretros. Estes podero
dividir-se em sub-paretros (se for caso disso) e assim sucessivamente (ver firgura 2).
Mais, qualquer paretro dever dividir-Se, sempre Que posslvel, em dois ou m&is
paretros do mesmo nfvel sempre que tenham importncia suficiente para isso - tal
como acontece para as dimens5es.
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,- Uma posslvel forma de apresentar Os resultados atravs de um vector de
' coordenadas (p, h, i, m, a)- Neste caso uma maneira titil de apresentar as coordenadas
atravs de gr cos em formato radar (ver fira 3)- O form&to radar particularmente
adequado para o modelo PHIMA por perrmtir detectar facilmente padr5es na anse dos
dados.
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PHIMA: Um Modelo de AvaliaCgo
da Presence na Internet
,J Kn.
Figura 3 - Poss/vel forma de apresentao de resultados do modelo P~ com o
auxilio de grcos em formato radar
Todavia, o vector de coordenadas dos resultados podem ser apresentados de uma
forma mais agregada:
~i
Os resultados da avaliao de cada dimenso so obtidos com o auxilio de uma de
u.
a
sendo n=no de parmetros da dimenso em causa
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As dimens5es selecionadas para o modelo so cinco: profundidade,
horizontalidade, interactividade, multimdia e acessibilidade. Procurou-se selecionar as
principais dimens5es da presena na Internet de uma qualquer identidade. Para mais, Que
essas dimens6es aumentem com o desenvolvimento das potencialidades da Internet.
"^
^"
-
A dimenso profundidade no modelo P~ avalia os diferentes niveis de
Genericamente o Comtedo pode tar quatro mveis (ver flra 4): index, sumario,
corpo do contedo e outro conteddo relacionado.
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da Presen na Internet
Material que esteve directamente Outlo material relacionado
pol base da realizao do corpo do
conte do
Figura 4 - NIveis de prondidade do contetido
No nlvel do Index encontra-Se inventaliado Os diferentes contedos existentes. J
na categoria sumo apresentada uma breve descrio dos conteddos existentes.
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Materials esses, Que Se encontram ao nivel do corpo do conteddo, Um possinel exemplol
O valor acrescentado proporcionado pela Internet encontrase no nine} outro
contendo relacionado. Genericamente, este n/vel Esta dividido em duas categorias. Uma
delas o material Que esteve directamente na base da construo de um deterruinado
contetido. For exernplo, todas as fotografias tifadas por um fot6grafo de um determinado
acontecimento (incluindo as fotos no-utilizadas no corpo do contetido). A outra
categoria e o conteddo Que no esteve directamente ligado produVo do corpo do
comeddo, mas que se encontra de alguma form&relacionado. Supondo Que o corpo do
contedo era sobre o assassinato do chefe dos guardas SuiOs do Vaticano, poderia ser
constituido por notfcias antigas Quereferissem Essaperson&gem.
LTm dado a ter em conta nesta dimenso como na horizontalidade Que a sua
utiliza~o pode ser incrementada com ligaJes (Lin) a conteddo de outras entidades. No
casO anteriormente referido do assasinato do chefe dos guardas SuiOs do Vaticano
poderiarn existir JigaV5es a sites extemos com conteddo sobre o caso. Claro Que essa
opVgoimplica uma grande perda de controlo - a opo quase sempre, exclusivamente
entre estabelecer a ligao ou no.
3.2. Horizonlidade
A dimenso horizontalidade no modelo PHIMA pretende av&liar avaliar a
abundncia (ou no) de conteddo alternativo passfvel de escolha pelos utilizadores. No
caso da dimenso avalia"se a existncia de conteddo complementar. J na dimenso
horizontalidade est em causa a existencia de contedo alternativo Queaumenta a
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da Presenl;;a na Internet
possibilidade, por exemplo, de visitas a um site mas diminui a possibilidade de um dadc
contedo ser escolhido.
Naturalmente, quanto mais contetido existir, valor ser o mvel de
Horizontalidade
Figura 5 - Horizontalidade versus Profundidade
Dinersos autores quando se referem interactividade incluem nas suas defini5es a
multimdia. o caso, por exemplo, de Lombard e Ditton (1997) - estes apresentam cinco
nariveis principais para avaliar a interactividade;
1) Ntimero de inputs do utilizador aceites e ao qual so respondidos;
2) Ntimero (e tipo) de caracterIsticas da apresentao de conteddo que podem ser
moadas pelos utihzadores;
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3) Em Quemedida possfvel modificar cada caracteTistica da apresentao;
5) Velocidade da resposta aos inputs do utilizador.
Nestas esto incluldas, claramente, elementos assocados dimenso multimdia
referida no ponto anterior. Form, para o modelo PnIIvlA optou-Se por uma viso mais
com importcia para figurarem nele.
Interactividade
I II
In
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PHIMA: Um Modelo de Avaliao
da Presen na Inrnet
I Entrada numa dado conte6do com base na inserAo da sua morada (URL).
I Entrada Burn determinado conteddo atran6s de uma ligao (link) hipertexto.
d Monimenta50 dentro da mesma pgina. ,.
/ Envio de mensagem de correio electr6nico pradronizada a vos utilizadores.
Reenvio de mensaens de mling lists.
/ ColocaVo de mensagens em newsgroups para posterior visualizao por outros
utilizadores.
( Envio de uma mensagem de correio electr6nico individualizada a um utilizador.
d CriaVo de pginas dincas com base em base de dados em resposta a um pedido
explesso por parte de um utilizador.
d CriaV:3ode pginas dincas (com comedo e/ou liga6es para outro contedo) com
base Bas ac5es passadas de um dado utilizador em resposta a uma aco.
I L6gica Push envio de conteddo espaadamente no tempo de acordo com as
prefer8ncias pr stabelecidadas pelo utilizador.
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3.4. Multimdin
A dimenso multimdia avalia a utilizao (de forma combinada ou no) de texto,
som e imagem (em movimento ou no). Sumariamente, alguns dos elementos que esto
incluidos nesta dimenso so texto, imagens (nomeadamente, grcos, desenbos e
OS computador"espodem utilizar todos os elementos multimdia utilizados pelos
A acessibilidade est relacionada com a velocidade titil de acesso (do ponto de
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PHIm: Um Modelo de Availso
da Pren na Internet
contendo por parte dos utilizadores. J no Segundo encontra-se em causa o tempo titil de
acesso aos dados em relao aos utilizadores.
O paretro acto de pesquisa pode ainda ser dividido em varios sub-paretros
,como a organizao Clara e simples do comeddo (facilita e impede a perda de tempo na
navegaVo), a pesquisa de conteddo pot. palavras-Chane (possibilita a redugo do tempo
ac pesquisa em relako busca de determinado conteddo), registo do conteddo em
direct6rios, organizar o conteddo de forma a facilitar a sua classifica8o por parte de
motores de busca (uma forma utilizar a instruo meta-nome do ML nas pginas da
World Wza?e Web) e utilizao de mes (permitem consultar diferentes pginas
simulteente).
Um ponto importante a ter em conta neste paretro que ele inclui sub-
parSrnetros que esto para al6m do controlo directo das entidades com a sua presena a
ser eventualmente avaUada atravs do modelo PHIMA - o caso do resto do contetido
O paretro acesso "flsico ao conteddo pode, tambm, ser divido em vOs sub-
paretros como o peso do contetido (o contendo pode estar organizado de forrna ocupar
mais on menos espao consoante, por exemplo, a utilizao de imagens), existncia de
"espelhos" do contedo spersos geogrccute e utilao da l6gica Push.
Na l6gica Push, em vez de o utilizador ir ao encontro do contetido, este Ihe
enviado (ver flgura 7). O tempo de descarga perde importcia j Que o utilizador pr
determina as caracteristicas do contetido que pretende receber. Por exemplo, o contetido
enviado ao ulizador independentemente de este est a doir ou no.
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L6osica Push L6gica Pull
Contedo Conteddo
Deciso 1 Deciso 1
Envio de hn"vloae
Contetido I Contetido 1
Envio de Deciso 2
Conteddo 2
Envio de
Contelido 2
Envio de
Conteddo n
DecisAo 2 (modicao Deciso n
das caractesticas do
contendo a receber on
ordem para interromper
o sen envio)
Envio de
Conteddo n
Fira 7 - L6gica Push versus L6ca Pull
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PHIMA: Um Meio de Aliao
da en na Internet
4. Conclus8es
O papel potencial do modelo PHIMA, por Si s6, situa-se na definio da
'localizolvector de coordenadas (p, h, i, m, a) em relao cinco dimens6es atrs
apresentadas. Consequentemente, poder fornecer indicaBes sobre as dimens5es menos
exploradas da presena analisada. No se trata de indicar qual(is) a(s) direco(6es) a
seguir para melhorar determinada presena na Internet, mas, apenas e s6, de determinar a
posiV:o da presena analisada e quais os caminhos posslveis para empregar as
potenciidades das dimens5es em causa.
proveitoso. Primeiro, avalia5es de diferentes presenVas com resultados iguais no
implicam, necessariamente, que a qualidade seja semelhante. Os resultados de eventuais
avaliaJes com o auxilio do modelo PHIMA fomecem indicaJes sobre a qualidade da
presena, mas no so taxativas. Um elemento determinante nessa avalia5o, Que o
modelo PA passa ao lado, a quidade innseca do contedo.
Sendo, preciso ter em conta Que dependencias entre as mens6es do modelo
P~- em alguns casos, um maior aproveitamento de uma dada dimenso 6 realizada
Gusta de outra(s) dimenso(6es). Um exemplo, a dimenso multimdia em relaVo
acessibilidade - um caso utilizao de imagens (ocupam espao de mem6ria) Que
implica tempos de acesso superiores. A troca poder ser compensadora mas
Gonveniente ter em conta este e ouos trade-os.
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total de urns dada dimenso a relao referida Se deteriora muito.
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Aliado a outros modelos com especial incidencia na anise da utilizao
empresarial da presenVa us Internet como o ICDT proposto por AIbert Angehrn (1997) o
papel do PI.IJ]M[A
pode ser ampliado. A conjugaV5oda anise proporcionada do PA
com outros modelos poder ser um veiculo potente na defini5o da estratgia a seguir por
po5sinel ter indicaBes precisas sobre os esforVos a desenvolver para melhorar a presena
estudada.
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da Presenl!;:ana Internet
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Universidade do Minho
\_-
30 Encontm Nacional para
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Universidade do Minho
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