DE SOFTWARE Padro Marques de Carvalho (AdministraddoraNOVABASE) Cristina ConceiCAoCarlos (Directorada Qualidade) A NOVABASE 6. fundamentalmenteu.ma softwarehouse qua desenvolve softwareAmedida em variOsambientes(~ VMS. MAC. WfNDOWS)e com dive/sos SGBDs CORACLE. INFO B. 4Th DfMENftON, SOLEASE, ADABAS). Tamb6mpossm produtos especificosparaalgumasdas sues areas,.dainterven consideradasestrategicas{Sande,por exemplo). tendo optado por deter uma participacSofinanceiraem empresasQue detenham soluBes standardno mercado (como sejamos produtosna areade gest&oadrnim.stradva). Foi a NOVABASE convidada a et`ectuaruma apresentacdono lo EncontroNacional paraa Qualidadanas Tecnologias de {nformaCiioe Telecomunica;;aesem particuZ parareZatara sua expert8nciana Preparao do processo de cetrifle&cdoda qualidada na area do desenvolvimentode software. Por formaa enquadrara apresentac&doa NOVABASE nas raz6es Quea levaramao processo de certiGca;:&doa qualidade,e ettuada de seguida umabreve reflex5o acerca da form&de ester destano mercado. Num mercado caracterizadopor um aumencocrescente de competitividadedas empresas. existe um conjunto de &acres Quehoje se consideramcriticos para o sucesso de urns sottwarahouse
DESENVOLVIMENTO Necessidade cada vez maior de adquilit know-how actualizado sobre diversas areas, nomeadamente, Sistemas Operativos, Sistemas de GestAo de Bases de Dados, Linguagens de Programac;ko de 44 Ceca,do, Graphieal User Interfaces (GUI's ), Multimedia Arquitectura Cliente/Servidor, Bases de Dados Distribuidas, InteroperabHidade, ProgramaCAoOrientada pol Objectos. `Redes e ComunicacJes, APIs (Application Programming Intelfaces).
Necessidade de know-how na area de neg6cios onde Sequeira trabalhar.
t"undarnentfaolmenter a motin&(:dodo pessoal da empresapara Quepossuam uma capacidadede "desinstala(;:A(oa"s pessoas deixaramde tel um estatutofixo em termos das tarefase cor!f2ecimentoqsue possuern ha Queevoluirtodos os dias), e necessario frequentercursos/seminaliosda especialidade(desde que devidamenteseleccionados face a proliferaCAdoe conferemiasactualmenteexistentes),6 aindapreciso ler revistas da especiai.idadee mantel uma politic&de formacAoconstante do pessoal. Para alem distotudo, ha Queconcederao pessoal urntempo de aprendtzagemefectivo pol forma a consolidaros conhecimentosadquiridosrecentemente.Ha tambemQueprocurera estabilidadedas equipastecnicas Ha ainda Que seleccionar e adquirir as ferramentas computacionais actuaiS e efectuar Osrespectivos contratos de manutencAo e upgrades. para aIem de se tel em atenAo a constante evolucAodo hardware`
Necessidade da estrutura da empresa tlexivel de forrna a tomar os seus custos Homem/Ms o mais baixos possiveis.
ObrigaAo de utilizaG5odo sofi:waremais actual e adequado ao cliente em quest&o. ,t"..
Especializaco das pessoas atraves da motivaco investimentos efectuados.
por forms a rentabilizar os A competitividade ganha-se, tambem com urns aposta forte na qualidade, raz&opela qua\ s50 tambem importsrites os seguintes factores:
Efectuar urns boa Gast4o de Projecto (quern executa o qu quern dirige, quern controla, quem verifica quern aprova), atraves da contempla(:Aode tempos para as actividades adrninistrativas e de gast2o de controlo, do registo dos custos, mo-deobra utilizada e duraVAo de cads actividade, `da utijiza(;:go de ferramentas compucacionais adequadas e da capacidade de lideran(;:;ado chafe de projecto. E imprescindivel intervir e accionar mecanismos da recupera(;:&oquando o projecto Se encontra em vias de incumprimento do calendario previsto.
de uma boa especifica(;:Adoe requisitos (suportadapor ferramentaspr6prias com regrasde urilizaC&sotandardizadas)d.a execu(;:Adoe um piano rigoroso das tarefas a executer(adequaro desenho ao software seZeccionadoe definirOsprocessos de uma t'orma czars e concisa) antes da lase de codificac5o. do planeamento dos testes individualse de integraCAodos m6dulos do sistema da definiCAo,em termos de
Produzirdocumentsc&oadequadaas necessidadesdo projecto,nomeadamente.definir quais Os documentos a gerar ao loOgo do projecto (especiflcao de requisitos, desenhodo sistema manualsde utilizador,de administra(;:Aeode programa(;:dtoe,stes de m6dulos e integraGAor.evis6es a efectuare aindaOs testes de aceita(;:&foinal do sistema). Para qua Se consiga gerar em tempo utit toda esta documentso e fundamentalqua Se deHnamformas standardde produzirdocuments((;:&guoavas da utiliza(;:&doe ferramentaspropriasparao efeito. Efectuar revis6es peri6dicas ao longo das diversas lases do projecto por forma a vaZidaros output `s de cada lase nliniznizando assim a te de correcc&o de erros numa lase mais adiantada. Aqui ha que tel em conta diversos aspectos, t&iscomo, o planeamento do calendario em Queestas Se irAoettuar a definic5o dos participantes, a el&horsc80de documentos conclusivos e evitar discutir qual a soluco a tomar no momento (apenas Se deve referir o Que esta mal e marcar prazos de apresentac80 de so/u6es p/ausiveis).
Efectuar a GestAo de CorLfiguraC5opor forma a permitir saber em cada instante o est&doactual do proJecto a controlar as altera6es efectuadas e as vers5es existentes, hem como a obten9o do Ilist6rico do mesmo. Para que se consiga wanter um controlo rigoroso nests etapa, e tambem aconselhavet a utiliz:aCAdoe suporte computacional proprio.
Estado de maturidade actual satisfat6rio (ainda nAo corresponde as verdadeiras necessidades da empresa mas permitesuportar com algurn rigor algumas das quest6es consideradas essenciais..tats como produC&ode documentsGo, normalizaco da forrna de trabalho de diversas equipas, gerac5o de c6digo a partir das especificaC6es introduzidas etc).
ObtencAo de indices de aceitaCEo final das aplicaC6es cada vez maiores (maior robustez na lase de levantamento e especif/caG6esde requisitos).
desenvolvimentode alguns projectos para diversos clientes (Junta Aut6noma de Estradas,
empresas associadas (packages na arca de gesto nomeadamente,ContabilidadeGeral e
efectuadoum esforo assinalavelem formaco e deflnicAode normasde utiZizaConas diversas fases que constituemo cic\o de Vidade software. Actualmente,ja com as normasdefinidas. nota-se que a integrac&ode pessoas em projectos desenvolvidos com o SGBD Oracle se tomou reiativamentemaissimplificada.No entanto,aindase Doraa necessidadede programar nas tradicionaisferramentasda OracleparadetalhesQueo CASEn&osuporta.
directa dado que os beneflciosrecolhidos pela utili2:acAdoo CASE se verificaramao nivel do prot6tipo get&doe da elaboraCAode re/at6tios intermediosparavalidsCgodas especifjica(;:6es introduzidas.Notou-se sim uma maior conflan(;:ano controlo dos dados tecolhidos pela faciHdadecom que se verificavao impactodasalteraHes nos mesmos,
produto final. No entanto, ha que ter em coats o factor tempo para qua se possa dat pot concluida a lase de /evantamentoe especificac8o de requisitos.Uh Queestimartempos para introdu(;:Adoos dados e concihacAodos mesmos, paraalem das sucessinas afina(;:6esque Se
A quaiidadeda document&c5ogeradapode nit a meihoraraind&bastanteno futuro, tendo em coats que comecamos a estar habituados a quaiidade dos documentos imprimidos por ferramentasdo tipo Windows.Os relatorios gerados o, por vezes, bastante complexos de interpretar(Petaforma como se encontraa distribuicAodos dadosnos mesmos), paraaZemde se encontraremnormalmente.escritos em ins18se porrugu6s.O produto finalna maiotia dos casos nAotern etros de program&cAom. as existem &indaalgumas excep(;:6esque obtigam os tecnicos da empresaa tomaremprecauc6esna verificacgodo que foi feito. Quanto a produtividade notou-se uma Zigeira melhoria no controlo dos produtos (principalmente na lase inicial de gerac8o de c6digo). Notou-se tambem uma acentuada rapidez na lase de desenvolvimento (em detrimento da lase de levantamento de requisitos) o Que permitira estimar tempos mals curios em futuros projectos. Convem salientar que $6 Se ganf[atempo efectivo na totalidade do projecto se existirem normas internas de trabalhos com o CASE Tudo isto obriga a axist6ncia de recursos humanos mais especializados com conhecimentos de metodologias de analise.