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      <title-group>
        <article-title>Vers la diffusion d'itinéraires adaptés, adaptables et adaptatifs pour des personnes à mobilité réduite</article-title>
      </title-group>
      <contrib-group>
        <contrib contrib-type="author">
          <string-name>Michel David Nebnoma Sawadogo</string-name>
          <email>michel-david-nebnoma.sawadogo.1@ulaval.ca</email>
          <xref ref-type="aff" rid="aff1">1</xref>
        </contrib>
        <contrib contrib-type="author">
          <string-name>Frédéric Hubert</string-name>
          <email>frederic.hubert@scg.ulaval.ca</email>
          <xref ref-type="aff" rid="aff1">1</xref>
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        <contrib contrib-type="author">
          <string-name>Mir Abolfazl Mostafavi</string-name>
          <email>mir-abolfazl.mostafavi@scg.ulaval.ca</email>
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          <xref ref-type="aff" rid="aff1">1</xref>
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          <string-name>PatrickMoralès Coayla</string-name>
          <email>patrick.morales-coayla.1@ulaval.ca</email>
          <xref ref-type="aff" rid="aff1">1</xref>
        </contrib>
        <contrib contrib-type="author">
          <string-name>Mobile</string-name>
        </contrib>
        <aff id="aff0">
          <label>0</label>
          <institution>. Centre Interdisciplinaire de Recherche en Réadaptation et Intégration Sociale 525, boul. Wilfrid-Hamel</institution>
          ,
          <addr-line>bureau H-1312 Québec (Québec) G1M 2S8</addr-line>
        </aff>
        <aff id="aff1">
          <label>1</label>
          <institution>. Centre de Recherche en Géomatique</institution>
          ,
          <addr-line>Université Laval G1V 0A6 Québec, Québec</addr-line>
          ,
          <country country="CA">Canada</country>
        </aff>
      </contrib-group>
      <pub-date>
        <year>2015</year>
      </pub-date>
      <abstract>
        <p>This paper presents a part of research work carried out within MobiliSIGprojectwhich aimsto design and developamultimodalmobiletechnology for helpingpeople with disabilities to navigate in Quebec City (Canada) asexperimentation location.MobiliSIG project focuses on building an accessibility database based on environmental factors and personal factors of people with disabilities. The works done in the framework of this article aim to define adapted, adaptable and adaptive itineraries related to multi-user, multiplatform, multimodal (user interfaces) and multi-environment contexts. Here,we willdefine severalscenarios which will allow us to identify different desired representations of the itinerary and to propose an architecture for their communicationthrough the web. MOTS-CLÉS :Diffusion web, itinéraire,multimodalité, appareils mobiles, mobilité réduite, fauteuil roulant, accessibilité</p>
      </abstract>
      <kwd-group>
        <kwd>Web diffusion</kwd>
        <kwd>devices</kwd>
        <kwd>wheelchair</kwd>
        <kwd>accessibility</kwd>
      </kwd-group>
    </article-meta>
  </front>
  <body>
    <sec id="sec-1">
      <title>1. Introduction</title>
      <p>Les activités quotidiennes en ville telles que se rendre à son lieu de travail, à des
services gouvernementaux, à des banques ou à toute autre activité
socioéconomiques et culturelles mènent tout être humain à se déplacer dans son
environnement en milieu urbain. En 2014, l’OMS1informe que plus d’un milliard de
personnes serait en situation de handicap dans le monde (15 % de la population
mondiale), se ralliant ainsi aux statistiques de Santé Canada: 3 300 000 canadiens
avec un handicap, dont 200 000 en fauteuils roulant.Bien que destinés à faciliter les
déplacements, lesGPS portableset embarqués dans les voitures ou Google Maps
Navigation sur téléphones intelligentsse révèlent aussi souvent être très limités et
limitatifs lorsqu’utilisés par des personnes avec incapacités physiques (ex. handicap
moteur). Diversprojets d’assistance à la navigation et d’accessibilité ont ainsi vu le
jour à travers le monde, suite à des initiatives d’organismes privés, publics ou
associatifs, tels que les projets RouteAccessible(Canada), WheelMap(Allemagne),
AccesSIG, Handimap(France) ou AXSmap(USA). En général, ces projets proposent
aux personnes à mobilité réduite de définir leur itinéraire ou d’utiliser des données
ouvertes et le crowd sourcing pour collaborer et contribuer à l’information
disponible sur l’accessibilité des bâtiments et places publics. Malgré cela, plusieurs
limites subsistent, notammentliées à une prise en compte inadéquate des utilisateurs
en fauteuil roulant tels que l’usage de données géospatiales non précises (axes
routiers au lieu des trottoirs et allées), la perception de l’environnement par
l’utilisateurou encorela faible exploitation des interfaces multimodales.</p>
      <p>
        Au Canada, un projet multidisciplinaire nommé MobiliSIG a vu le jouren 2013
pour répondre à cette problématique de déplacement des personnes à mobilité
réduite avec la Ville de Québec (Canada) comme lieu d’expérimentation. Ce projet a
pour but de concevoir et développer une solution technologique orientée web,
proposantdesinterfaces et interactions multimodales sur des supports mobiles
destinés et adaptés aux personnes à mobilité réduite en fauteuil roulant. Pour ce
faire, le projet se réfère au modèle PPH (Processus de Production du Handicap)
        <xref ref-type="bibr" rid="ref9">(Fougeyrollas, 2010)</xref>
        pour construire une base de données d’accessibilitéen
définissantles interactions entre les facteurs environnementaux (ex. trottoirs, pente,
type de pavage, …) issus de relevés terrain et de données ouvertes de partenaires
(Ville de Québec, Université Laval,…)et les facteurs personnels de la
personne(capacité, confiance,aptitude à effectuer une tâche sans aide,…),obtenus par
sondage et expériences en laboratoire dans le but ultime de répondre à des habitudes
de vie (ex. se rendre à l’épicerie,…).
      </p>
      <p>Les travaux de recherche, présentés dans cet article,sont effectués dans le cadre
du projet MobiliSIG, au niveau du processus de diffusion web d’itinéraires issus de
l’interrogation de la base de données d’accessibilité. Tout en tenant compte du
contexte général du projet MobiliSIG, cette diffusion est confrontée à plusieurs
contraintes. La principale contrainte est la méconnaissance de la solution cliente
1 Organisation mondiale de la santé (http://www.who.int/mediacentre/factsheets/fs352/fr/)
Copyright © by the paper’s authors. Copying permitted for private and academic
purposes. Proceedings of the Spatial Analysis and GEOmatics conference, SAGEO
2015.</p>
      <p>Itinéraires adaptés, adaptables et adaptatifs pour personnes en fauteuil roulant3
finale qui sera développée, étant donné la diversitédes appareils mobiles etde leurs
caractéristiques (système d’exploitation, taille d’écran, usage de la multimodalité,
…). Cette contrainte implique d’adapter le contenu à diffuser aux caractéristiques de
l’appareil de l’utilisateur. Une deuxième contrainte émane de la diffusion web qui
implique que l’application cliente puisse être développée à partir des navigateurs
web ou de façon native, permettantl’accès ou non à certaines fonctionnalités des
dispositifs mobiles (GPS, accéléromètre,…).La prise en compte de l’utilisateur final
est intimement liée aux précédentescontraintes, puisqu’il est nécessaire de lui
proposer au final des données d’itinéraire et des données contextuelles adaptées aux
modalités qui lui conviennent le mieux, ainsi qu’en fonction des contenus les plus
appropriés selon le contexte d’usage de l’application finale (un PC ou une tablette à
domicile ou au bureau, ou un téléphone intelligent pendant un déplacement).</p>
      <p>Au regard de ces différentes contraintes, il se pose la question de recherche de
savoir comment transmettre les informations d’itinéraire le plus adapté, le plus
adaptable et le plus adaptatif possible au contexte d’usage des appareils mobiles
dotées de capacités multimodales pour des personnes à mobilité réduite, tout en
étant le plus générique possible.Par adapté, nous entendons un système qui est fait
pour répondre aux besoins spécifiques d’un utilisateuraprès avoir pris en compte son
profil. Un système est adaptable lorsque l’utilisateur peut modifier le comportement
du système par des actions explicites (clic sur un bouton par exemple) pendant qu’il
interagit avec celui-ci. Par contre, un système adaptatif est un système qui, pendant
l’interaction avec l’utilisateur, sans action explicite de ce dernier, est capable de
modifier son comportement en tenant compte du profil de l’utilisateur, ses
préférences et ses habitudes. Notre objectif général de recherche consiste donc à
concevoir et développer une infrastructure géo-informatique dédiée à la diffusion de
données géospatiales et d’informations d’itinéraire propres à l’accessibilité des
réseaux piétonniers selon les profils des personnes à mobilité réduite et à leurs
dispositifs mobiles multimodaux suivant le contexte d’usage.L’objectif de cet article
est d’identifier les besoins et les représentations voulues de l’itinéraire liés à cette
diffusion afinde proposer une architecture fonctionnelle principalement orientée vers
la conception de services web de diffusion d’itinéraire selonle contexte particulier de
nos travaux.Nos travaux se veulent distinctif en voulant offrir un système de
diffusion web générique et flexible qui pourra servir les principales plateformes
existantes en produisant des itinéraires répondant aux besoins particuliers des
utilisateurs.</p>
      <p>Dans la suite de cet article, nous présenterons dans la section 2 un état de l’art
sur les interfaces multimodales, des solutions de planification de déplacementset
d’aide à la navigation et la représentation des itinéraires. Ensuite, dans la section 3,
nous décrirons des scénarios nous aidant à identifier les contraintes et besoins à la
réalisation de notre projet. La section 4proposera et décriraune architecture
fonctionnelle. Enfin, dans les dernières sections, nous discuterons sur l’orientation
de nos travauxrelativement à la plasticité des interfaces hommes-machine et surla
mise en oeuvre d’un service web et de son langage de requête.</p>
    </sec>
    <sec id="sec-2">
      <title>2. Interfaces multimodales, systèmes d’aide à la navigation et itinéraires</title>
      <p>Afin de mieux comprendre le contexte de notre travail, un aperçu destravaux sur
les interfaces multimodales pour la diffusion de l’information géospatiale est
présenté. Ces connaissances sont nécessaires, car centrales à notre projet et aussi
pour mieux nous positionner par rapport aux systèmes d’aide à la navigation pour
les personnes en situation de handicap. De tels systèmes seront notamment présentés
et brièvement décrits lorsqu’un intérêt sera porté aux personnes en fauteuil roulant.
Ceci nous conduira à présenter la notion d’itinéraire et ses différentes
représentations, indispensables à une diffusion qui s’adapte aux contextes d’usage.</p>
      <sec id="sec-2-1">
        <title>2.1.Interfaces multimodales pour la diffusion de l’information géospatiale</title>
        <p>
          Les interfaces multimodales se définissent comme étant l’usage, simultané ou
alterné, de modes ou modalités de communication (les modes tactile, visuel, sonore,
gestuel, olfactif et gustatif) entre l’homme et la machine
          <xref ref-type="bibr" rid="ref3">(Barthelmess et Oviatt
2008)</xref>
          . Ces interfaces visent, entre autres, à rendre plus intuitive l’interaction et
l’expression pour l’humain, à diminuer l’ambiguïté liée à l’utilisation de certaines
modalités comme la parole, pour offrir un support aux personnes avec des
déficiences
          <xref ref-type="bibr" rid="ref7">(Dumas et al. 2009)</xref>
          . Ces interfaces multimodales ontétéidentifiées, il y a
quelques années,comme solutions d’avenir pour améliorer significativement
l’utilisabilité des systèmes géospatiaux (traitements, services, applications) tout en
rendant plus naturelle l’interaction avec les utilisateurs
          <xref ref-type="bibr" rid="ref3">(Barthelmess et Oviatt 2008)</xref>
          <xref ref-type="bibr" rid="ref13 ref27">(Taylor et Lauriault, 2006)</xref>
          . Ceci se justifie davantage de nos jours avec
l’omniprésence des téléphones intelligents ou tablettes, ainsi que les nouvelles
technologies qui ont recours à la géolocalisation (lunettes de réalité augmentée,
montres intelligentes). Parmi les innombrables travaux sur les interfaces
multimodales, plusieurs ont touché la composante spatiale : navigation dans des
globes virtuels Google Earth avec écran tactile, parole et geste
          <xref ref-type="bibr" rid="ref28">(Tse 2007)</xref>
          oumur
« multitouch » et « Wii balance » (
          <xref ref-type="bibr" rid="ref26">Schöning et al. 2009</xref>
          ) ; gestion de crise
collaborative avec le système de dialogue DAVE_G utilisant vision, parole, geste et
suivi des yeux (MacEachren et al. 2005) ; usage de SIG sur appareils mobile
(tablette) avec le système CoMPASS combinant geste et voix
          <xref ref-type="bibr" rid="ref6">(Doyle et al.
2010)</xref>
          .D’autres interfaces multimodales géospatiales s’adressent à des personnes
avec déficiences physiques, comme le projet VEWGIS
          <xref ref-type="bibr" rid="ref13">(Jacobson et Sam 2006)</xref>
          proposant 115 commandes vocales pour interagir avec une carte sur le web ou un
projet de localisaton d’objets graphiques sur des pages web combinant des retours
sonores et haptiques pour des personnes partiellement aveugles
          <xref ref-type="bibr" rid="ref22">(Murphy et al.
2007)</xref>
          .
        </p>
      </sec>
      <sec id="sec-2-2">
        <title>2.2 Les systèmes d’aide à la navigation</title>
        <p>Les systèmes d’aide à la navigation sont de plus en plus présents dans nos vies
pour accomplir des tâches courantes de déplacement pour un rendez-vous dans un</p>
        <p>
          Itinéraires adaptés, adaptables et adaptatifs pour personnes en fauteuil roulant5
lieu inconnu ou identifier une destination lors de nos vacances. Le GPS mobile ou
embarqué (i.e. Garmin, Tom Tom) dans les voitures est l’exemple le plus connu de
ces systèmes pour trouver notre chemin. Les systèmes de guidage alors offerts
reposent sur des modalités d’interaction comme la visualisation de notre itinéraire
sur écran accompagné d’un guidage vocale. Google Maps nous permet également de
chercher et produire des itinéraires vers des destinations souhaitées. Son usage sur
téléphones intelligents permet un guidage en temps réel. Outre les véhicules, ces
systèmes d’aide à la navigation existent pour les personnes lors de leurs
déplacements à pied, commeNAVITIME sur téléphone mobile pour utiliser des
transports collectifs
          <xref ref-type="bibr" rid="ref2">(Arikawa et al. 2007)</xref>
          , l’usage de la réalité augmentée et la
parole
          <xref ref-type="bibr" rid="ref24">(Rehrl et al. 2012)</xref>
          , l’exploitation de multimodalités sonore, haptique, visuelle
          <xref ref-type="bibr" rid="ref13 ref23">(Newcomb et Harding 2006)</xref>
          .
        </p>
        <p>
          Notre recherche s’est davantage intéresséeaux projets destinés à des personnes à
mobilité réduite et plus particulièrement en fauteuil roulant ou quadriporteur. A
l’instar des projets issus d’associations ou d’entreprises mentionnés en introduction,
des systèmes issus de projets de recherche ont été proposés récemment pour aider
les personnes à mobilité réduite. Le projet WeGoTo
          <xref ref-type="bibr" rid="ref21">(Mourcou et al. 2013)</xref>
          ,issu du
laboratoire AGIM (Université de Grenoble - France), analyse le profil des
utilisateurs avec handicap en considérant leurs caractéristiques physiques et les
fauteuils roulants qu’ils utilisent dans le but de leur fournir un itinéraire visible et
adapté en tant qu’application web sur dispositif mobile en utilisant les capteurs de
ces appareils mobiles pour capturer et localiser de nouveaux obstacles. Le projet
PAM
          <xref ref-type="bibr" rid="ref15">(Karimi et al. 2014)</xref>
          est un service de recherche d’itinéraire basé sur le réseau
de trottoir du campus de Pittsburgh (USA) destinés à desétudiants avec des
déficiences motrices, visuelles ou auditives. Ce service propose d’assister ces
étudiants en cours de navigation sur le campus dont les données géospatiales sont
définies selon les normes d’accessibilité. Le projet mPASS
          <xref ref-type="bibr" rid="ref19">(Mirri et al. 2014)</xref>
          propose des itinéraires personnalisés au-dessus d’OpenStreetMap selon des besoins
de personnes avec déficiences physiques en se basant sur des données géospatiales
ouvertes et aussi issues du crowd sourcing quant aux obstacles et facilitateurs dans
la ville de Bologne (Italie).
        </p>
        <p>Bien que ces projets proposent tous de créer des itinéraires pour planifier des
déplacements en fonction des besoins particuliers des personnes en situation de
handicap, les outils d’assistance à la navigation en temps réel qui tiennent compte de
la perception que l’utilisateur a de l’environnement sont rares dans ce cas précis.
Même les solutions mobiles développées diffusent et affichentprincipalement des
cartes avec un itinéraire au lieu de proposer un outil de guidage.</p>
      </sec>
      <sec id="sec-2-3">
        <title>2.3 L’itinéraire et ses représentations</title>
        <p>
          L’élément central des systèmes de planification et d’aide à la navigation est
l’itinéraire, étudié à maintes reprises
          <xref ref-type="bibr" rid="ref10">(Gluck 1990)</xref>
          .Pour diffuser un itinéraire, il faut
en connaître ses représentations possibles. Naturellement, la carte est le principal
support de propagation de l’information d’itinéraire. La carte 2D de base représente
l’information contextuelle sur laquelle est superposée une représentation graphique
particulière d’un itinéraire sous forme de points de départ et d’arrivée, ainsi que de
lignes. Les styles graphiques (i.e. couleur, épaisseur), le contraste ou l’opacité, voire
l’usage d’animations interviennent alors pour différencier l’itinéraire sur la carte
          <xref ref-type="bibr" rid="ref25">(Reichenbacher 2004)</xref>
          . Des symboles (flèches) pour indiquer l’orientation du trajet
peuvent aussi être ajoutés directement sur la ligne ou affichés à côté.
        </p>
        <p>
          La représentation d’un itinéraire prend aussi d’autres formes avec le texte, la
voix ou encore les photographies. Ainsi, l’usage du texte est courant pour décrire un
itinéraire, même si cela n’est pas nécessairement le plus pratique lorsqu’on se
déplace
          <xref ref-type="bibr" rid="ref18">(Mackaness et al. 2014)</xref>
          . Comme déjà mentionné, le guidage vocal est très
répandu lors du guidage pour les personnes avec des déficiences visuelles
          <xref ref-type="bibr" rid="ref20">(Moulton
et al. 2009)</xref>
          <xref ref-type="bibr" rid="ref14">(Kammoun 2013)</xref>
          . Les photographies quant à elles permettent de
visualiser des repères le long de trajet d’itinéraire pédestre à partir de photographies
« géotaguées » augmentées (ou non) d’indications de direction
          <xref ref-type="bibr" rid="ref13 ref4">(Beeharee et al.
2006)</xref>
          <xref ref-type="bibr" rid="ref12">(Hile et al. 2009)</xref>
          <xref ref-type="bibr" rid="ref16">(Laurini et al. 2008)</xref>
          .La combinaison de plusieurs
représentations d’itinéraire de base est courante comme en atteste les GPS
embarqués qui exploitent l’affichage de l’itinéraire sur une carte couplé avec un
guidage vocal. La combinaison de textes descriptifs et d’extrait de cartes est
proposée par Google Maps pour décrire les itinéraires. L’exploitation de
photographies sur des cartes 2D le long des trajets d’itinéraire existe aussi
          <xref ref-type="bibr" rid="ref1">(Amirian
et al. 2015)</xref>
          . La réalité augmentée mobile a aussi été exploitée pour aider les
personnes à naviguer dans leur environnementaugmenté d’objets graphiques 2D ou
3Dcomme indicateurs de direction
          <xref ref-type="bibr" rid="ref8">d’un itinéraire (Dünser et al. 2012</xref>
          ). Enfin,
l’usage, plus insolite, de vibrations émises à partir d’une ceinture portée par des
personnes avec des déficiences visuelles existe
          <xref ref-type="bibr" rid="ref11">(Heuten et al. 2008)</xref>
          .
        </p>
        <p>Cette liste, non exhaustive, dediversesreprésentations d’un itinéraire et de
moyens de communication nous permet de mieux appréhender les contenus qui
pourraient être diffusés au travers du web dans le contexte de planification
d’itinéraires et de guidage en déplacement. Même si toutes ces solutions ne sont pas
adaptées pour des personnes à mobilité réduite, il est nécessaire de les considérer
dans notre contexte particulier de non connaissance a priori de la solution d’interface
multimodale à offrir aux utilisateurs. Dans la suite, nous nous concentrons sur notre
proposition d’une solution de diffusion web d’itinéraires.</p>
      </sec>
    </sec>
    <sec id="sec-3">
      <title>3. Vers la diffusion d’itinéraires adaptés, adaptables, adaptatifs</title>
      <p>Le projet MobiliSIG repose sur une base de données d’accessibilité, un modèle
PPH et une interface multimodale mobile, ce qui le différencie des autres projets
présentés dans la section 2. Afin de mieux cerner nos besoins en terme de diffusion,
nous avons défini des scénarios (cas d’utilisation), présentés dans cette section. Une
analyse de besoins génériques sera également décrite.</p>
      <p>Itinéraires adaptés, adaptables et adaptatifs pour personnes en fauteuil roulant7</p>
      <sec id="sec-3-1">
        <title>3.1. Scénarios</title>
        <p>Les scénarios décrits ici se concentrent sur l’usage d’une application dite
MobiliSIG(non réalisée actuellement) et sur une personne à mobilité réduite,
nommée M. Boulanger. M. Boulanger est un employé de l’IRDPQ qui se déplace en
fauteuil roulant manuel et en transport en commun dans la ville de Québec.Pour être
reconnu par l’application, il remplit au préalable un formulaire de profil type
renseignant sur son/ses type(s) de handicap, ses capacités et ses préférences. Pour
planifier ses déplacements, M. Boulanger utilisel’application sur son ordinateur de
bureau, sa tablette et son téléphone intelligent. Le guidage est disponible
uniquement sur sesappareilsmobiles.</p>
        <p>Scénario 1 : M. Boulanger apprend par un de ses amis que son groupe de rock
préféré RockBand donnera une prestation au Festival d’été de la Ville de Québec,
sur la scène Loto-Québec, dans la soirée. Il sait où cefestival se déroule dans le
centre-ville, mais il ne sait pas exactement où se trouve la scène Loto-Québec, ni son
accessibilité en fauteuil roulant. Partant du café Tom Hortins équipé du Wi-Fi, il
planifie son déplacement, à effectuer dans l’heure suivante, avec sa tablette en
utilisant l’application MobiliSIG. En saisissant le nom de la scène dans la zone de
recherche, il obtient sa localisation située au « Parc de la Francophonie », ainsi que
l’itinéraire affiché sur une carte et adapté à son handicap, incluant ainsi un parcours
en autobus. Pour s’y rendre, M. Boulanger utilise son téléphone intelligent avec
guidage vocal pour suivre l’itinéraire du café à une station de bus accessible.
Pendant le trajet en bus, M. Boulanger peut suivre sa position en temps réel sur
l’application (point se déplaçant sur une carte). Une alerte sonore et/ou par vibration
le prévient qu’il est à proximité de sa station de descente. Une fois sur le trottoir,
l’application mobile s’adapte au changement de transport de M. Boulanger en lui
proposant une carte. Or il n’arrive pas à s’orienter. Il décide donc de modifier son
affichage pour obtenir un repère visuel représenté par une photographie de la rue
etaugmentée d’une flèche indiquant la direction à suivre. Une fois de retour en
déplacement, l’application bascule automatiquement en mode guidage vocal.</p>
        <p>Scénario 2 : Suiteau scénario 1, M. Boulanger s’est rendu au spectacle et s’y est
installé avec d’autres personnes à mobilité réduite.Pendant le déroulement de la
prestation, M. Boulanger ressent le besoin d’aller aux toilettes, mais étant donné
qu’il se trouve dans un parc, il ne sait pas où trouver des toilettes accessibles. Il
recherche des toilettes à proximité en cliquant sur un menu de sélection pour choisir
les toilettes dans une liste de points d’intérêts (POI) dans l’application MobiliSIG
sur son téléphone intelligent. Des toilettes proposées, il sélectionne les toilettes
accessibles les plus proches et obtientl’itinéraire sur la carte pour s’y rendre.
Cependant de crainte de ne pas avoir assez d’énergie dans la batterie de son
téléphone, il décide d’emprunter le mobile d’un de ses amis, en fauteuil roulant
aussi. En utilisant le mobile de son ami, M. Boulanger constate que l’itinéraire pour
se rendre aux mêmes toilettes accessibles est différent de celui qu’il a obtenu sur son
propre téléphone. Il doit donc se déconnecter de l’application et se reconnecter avec
son identifiant personnel pour obtenir l’itinéraire adapté à son profil.</p>
      </sec>
      <sec id="sec-3-2">
        <title>3.2Analyse des besoins multiplespour la diffusion</title>
        <p>Puisque les solutions clientes avec interfaces multimodales sont encore en cours
de définition et de conception, nous avons délibérément pris le parti d’adapter nos
mécanismes de diffusion à ce fait. Comme expliqué auparavant, nous souhaitons
mettre un effort de généricité dans la personnalisation de l’itinéraire proposé à
l’utilisateur en fauteuil roulant. C’est pourquoi, outre les interfaces multimodales,
cinq (5) autres caractéristiques de multiplicité ont été identifiées : multimédia,
multi-utilisateurs, multiplateformes, multi-environnements et multi-usages.</p>
        <p>Concernant les interfaces multimodales, dans les scénarios, nous avons utilisé
des modes de communication combinés ou non : visuel, vocal, sonore et tactile. Le
mode visuel est rencontré lorsque des cartes de base sont affichées avec une
représentation de l’itinéraire. La modalité vocale est utilisée pour guider l’utilisateur
dans ses déplacements en fauteuil roulant. La modalité sonore est combinée à la
modalité tactile ou haptique par l’usage respectif de bips sonores et de vibration. Ces
modes impliquent la transmission de données ou informations spécialisées pour que
l’application cliente puisse restituée la modalité (fichier textuel ou audio,…). Même
s’il n’est pas mentionné dans les scénarios, l’usage de la parole est aussi envisagé en
plus d’utiliser les écrans pour cliquer ou saisir des informations d’adresses pour
procéder à la planification d’un déplacement.</p>
        <p>Même si cela reste proche des interfaces multimodales, le multimédia est
également présent pour la représentation d’un itinéraire. Les photographies pour
s’orienter en sont un exemple et une volonté de lescombiner avec les autres
représentations. Le son et la voix sont également des sources de média différentes.</p>
        <p>L’aspectmultiplateformes est fortement présent dans nos travaux et dans les
scénarios présentés, car nous prévoyons « jouer » avec trois typesd’appareils dotés
de capacités et caractéristiques différentes (système d’exploitation, navigateur web,
puissance de calcul, taille de l’écran, capteurs, …). Ces dernières doivent être prises
en compte pour pouvoir adapter adéquatement nos contenus à diffuser, comme la
taille d’une carte 2D qui sera vue différemment sur un écran d’ordinateur versus un
écran de téléphone (par exemple, conservation de la visibilité et la lisibilité de la
carte par généralisation cartographique ou les cartes à échelle variable).</p>
        <p>L’un des besoins exprimés dans le scénario 2 est la prise en compte de différents
profils d’utilisateur (multi-utilisateurs). En effet, les utilisateurs peuvent présenter
différents types de handicap et/ou différents niveaux de sévérité de leur handicap. Il
faut donc tenir compte de cet aspect dans la diffusion des données géoréférencées
car l’itinéraire le plus accessible dépend du profil de l’utilisateur. Il est donc
important de pouvoir identifier l’utilisateur (par son profil) pour modifier
adéquatement les modalités et médias en conséquence.</p>
        <p>L’aspect multi-environnements s’applique aussi à notre application, comme
décrit dans nos scénarios. Par exemple, un environnement « calme » avec le bus
n’impliquera pas la même diffusion d’informations que pour un environnement
bruyant (concert) ou encore un environnement de bureau (lieu de travail), ayant un</p>
        <p>Itinéraires adaptés, adaptables et adaptatifs pour personnes en fauteuil roulant9
impact sur les dispositifs informatiques utilisés. Les coordonnées GPS sont ici une
des principales sources d’information pour déterminer dans quel environnement se
trouve une personne, afin de pouvoir adapter les données à diffuser en conséquence.
Le microphone de l’appareil représente aussi une source pertinente
d’informationsutiles à la détection de l’environnement.</p>
        <p>Enfin, la caractéristique multi-usages a un impact sur les diffusions produites
puisque nous devons adapter le contenu en conséquence. Les deux principaux
usages de l’application concernent la planification d’un déplacement et l’aide à la
navigation (guidage). Bien que ces deux usages soient fortement liés et
indispensables l’un envers l’autre, ils n’impliquent pas les mêmes mécanismes de
diffusion tant en entrée qu’en sortie. Lors de la planification, nous devons connaitre
les points de départ et d’arrivée, fournis ou non par l’utilisateur (saisie adresse,
reconnaissance vocale, clique sur une carte, GPS appareil mobile), ainsi que des
informations sur son profil afin de lui envoyer les données qui lui sont les plus
adaptées possibles.En cours de déplacement, la position et l’orientation de
l’utilisateur doivent être connues à tout moment, afin de le guider au mieux. Aussi, il
doit être averti lorsqu’il ne suit pas l’itinéraire indiqué ou est proche d’un point
d’intérêt (ex. bip sonore et vibration dans le bus à proximité d’une station d’arrivée).
En plus des données GPS, les différents capteurs des appareils mobiles peuvent être
nécessaires pour savoir comment l’appareil est utilisé et adapter la diffusion en
conséquence (ex. si le mobile est dans la poche ou l’utilisateur regarde l’écran).</p>
        <p>Toutes ces multiplicités conduisent aussi à garantir la faisabilité de mécanismes
d’adaptation, d’adaptabilité et d’adaptativité. En effet, dans nosscénarios, ces
mécanismes ont été illustrés à diverses reprises, respectivement, par la création
d’itinéraire selon le profil d’utilisateur, ce qui remplit la fonction d’adaptation, le
choix d’une représentation différente de l’itinéraire par l’utilisateur pour mieux se
repérer qui remplit la fonction d’adaptabilité et le changement de représentation de
l’itinéraire suivant l’environnement d’usage (dans le bus) qui répond à l’adaptativité.</p>
      </sec>
    </sec>
    <sec id="sec-4">
      <title>4. Architectures</title>
      <p>La définition de notre architecture doit, dans un premier lieu, tenir compte des
spécificités des interfaces multimodales pour pouvoir diffuser les itinéraires le plus
adéquatement possible. Afin d’assurer une compatibilité matérielle et une
indépendance vis-à-vis de la plateforme et du domaine d’application, le W3C a
défini des recommandations sur les architectures et interfaces multimodales2(MMI).
Une telle architecture comporte cinq (5) composants : traitement des entrées (parole,
souris, clavier, …), fusion (unification des entrées issues des modalités),
gestionnaire de dialogues/interactions (contrôle des interactions, tâches à effectuer),
fission (préparation de la réponse à fournir selon les modalités identifiées) et
présentation en sortie (voix, carte, son vibration, …). Dans un second lieu, nous
avons choisi de nous orienter vers la mise en place d’une architecture orientée
2http://www.w3.org/TR/mmi-arch/</p>
      <p>Copyright © by the paper’s authors. Copying permitted for private and academic
purposes. Proceedings of the Spatial Analysis and GEOmatics conference, SAGEO
2015.
services (SOA) afin de pouvoir plus facilement être découplée des interfaces clientes
et de la base de données d’accessibilité liée au processus de calcul d’itinéraire. Le
composant central de cette architecture présentée à la figure 1 est ainsi un service
web de diffusion d’itinéraire qui doit respecter les standards OWS (OGC Web
Services) de l’OGC (Open Geospatial Consortium) quant aux services web
géospatiaux.</p>
      <p>Notre architecture fonctionnelle est composée des tiers suivants :
– le tiers ressources : il contient les bases de données d’accessibilité, de profil et
d’historique. La base de données de profil stocke les informations relatives au
handicap et au niveau de confiance de l’utilisateur pour se déplacer sur un trottoir.
La base de données d’accessibilitécontient le réseau de trottoir avec ses
caractéristiques (pente, revêtement, etc.) et les obstacles et facilitateurs qui s’y
trouvent (bancs publics, regard d’égouts, etc.). Un outil de calcul d’itinéraires
permet la création et l’actualisation des itinéraires en produisant un ensemble de
segments de trottoir ayant des cotes d’accessibilité calculées à partir des bases de
données profil et accessibilité. La base de données historique permet de conserver
les requêtes et données de l’utilisateur sur ses appareils et peut servir à la gestion de
ses préférences lors de la diffusion.</p>
      <p>– le tiers serveur : c’est le coeur du système qui gère le processus d’adaptation et
de représentation des itinéraires selon les informations fournies par les clients du
système. Ce serveur est en fait notre service web de diffusion d’itinéraires, mais il
peut remplir des tâches plus basiques afin de permettre la diffusion de la base de
données d’accessibilité par exemple sous forme de carte, sans considération du
calcul d’itinéraire. Le service web de transformation d’itinéraires est un élément
central pour obtenir des itinéraires adaptés à façon, comme la transformation de
segments de trottoirs en version textuelle.
– le tiers client : ce tiers correspond aux applications clientes qui vont être en
relation avec notre service web de diffusion d’itinéraire au travers des mécanismes
de requête à transmettre et réponses à afficher ou communiquer. Certains de ces tiers
(ordinateurs et tablette) sont utilisés uniquement lors de la planification du
déplacement tandis que les autres le sont pour la planification et le guidage. Ces
applications clientes doivent aussi correspondre à des interfaces multimodales et
multimédias adaptées aux informations contextuelles (profil de l’utilisateur,
localisation,…) transmise en temps réel (appareils mobile avec connexion) ou non.</p>
      <p>Copyright © by the paper’s authors. Copying permitted for private and academic
purposes. Proceedings of the Spatial Analysis and GEOmatics conference, SAGEO
2015.</p>
      <p>Itinéraires adaptés, adaptables et adaptatifs pour personnes en fauteuil roulant11</p>
      <p>Le fonctionnement de notre système débute par un client qui effectue une
demande d’itinéraires via l’interface cliente. Cette demande est transmise à notre
service web de planification/guidage avec toutes les données nécessaires (identifiant,
point A, point B, appareil utilisé). Ce service web fusionne et encode les entrées, si
nécessaire, et les transmet à l’outil de calcul d’itinéraire. Cet outil retourne un
itinéraire sous de forme de segments accompagnés de leurs cotes d’accessibilité vers
notre service web (WPS) spécialisé de transformation d’itinéraire. Les traitements
réalisés à ce niveau visent à produire les représentations souhaitées de l’itinéraire, à
savoir des lignes stylées du point de départ au point d’arrivée qui ont une couleur
spécifique selon leur cote d’accessibilité (vert pour accessible, orange pour
moyennement accessible,…) et/ou du texte avec des icônes directionnelles pour les
directions à suivre.Les représentations obtenues sont ensuite transmises au service
web de planification/guidage qui les utilisera en fonction des modalités disponibles
et des préférences utilisateur pour lui présenter l’itinéraire sur un fond de carte (ou
non) qu’il aura obtenu à partir d’un service (WMS).Lorsque l’utilisateur déclenche
la navigation (clic bouton), un système de suivi de sa position utilisant le capteur
GPS de son appareil (tracking) est mis en service par le service web de
planification/guidage qui interagit ensuite avec le service web de transformation
pour produire la représentation de la prochaine instruction de guidage vocale et
l’envoyer à l’utilisateur. Aussi, le suivi de la position permet à l’utilisateur de
visualiser sa position courante, d’être alerté sur la présence d’obstacleset/ou de
points d’intérêt ou de se voir proposer un nouvel itinéraire s’il décide en cours de
chemin de ne plus suivre l’itinéraire proposé au départ. La journalisation des
requêtes et des actions de l’utilisateur dans la base de données historique est
effectuée au fur et à mesure. Ces actions serviront à des fins de personnalisations et
de recommandationsde l’itinéraire et de ses représentations pour l’utilisateur.</p>
      <p>Copyright © by the paper’s authors. Copying permitted for private and academic
purposes. Proceedings of the Spatial Analysis and GEOmatics conference, SAGEO
2015.</p>
    </sec>
    <sec id="sec-5">
      <title>5.Discussions</title>
      <p>Notre service de diffusion aspire à produire des itinéraires appropriés aux
contextes d’usages. Pour cela, il doit présenter quelques caractéristiques essentielles,
principalement des fonctions liées à la multimodalité des interfaces, à la
planification d’itinéraire et à la navigation (guidage).Cela implique de définir des
langages de requête et des formats d’échange de données au sein de notre serveur et
entre notre serveur et les clients.Pour ce faire, nous basons les spécifications de nos
services web sur des normes d’organismes tels que le W3C (World Wide Web
Consortium), l’OGCou l’ISO (International Organization for Standardization). La
norme W3CEMMA (Extentible MultiModal Annotation) permet d’annoter et
d’encoder les entrées utilisateur dans les systèmes multimodaux.Elle n’est cependant
pas explicitement utilisée pour la sortie, qui est notre principale préoccupation.
Plusieurs spécifications existent pour les formats d’échange en diffusion avec GML
(Geography Markup Language) et KML(Keyhole Markup Language) de l’OGC,
XML du W3C ou encore des formats non standardisés mais très utilisés comme
JSON et GeoJSON. Enfin, des langages comme VoiceXML (reconnu par le W3C) et
UsiXML (en attente de reconnaissance par le W3C) sont intéressant à explorer pour
le codage des instructions de guidage vocal. Ces formats sont en train d’être étudiés
et seront étendus, le cas échéant pour répondre à nos besoins de diffusion.</p>
      <p>
        Nos travaux se rapprochent aussi des concepts liés à la plasticité des interfaces
homme machine, définie comme la capacité d’une IHM (Interface
HommeMachine) à s’adapter à son contexte d’usage dans le respect de son utilisabilité et de
son usage
        <xref ref-type="bibr" rid="ref5">(Coutaz et al. 2012)</xref>
        . Le contexte d’usage fait ici référence à l’utilisateur
(profil et préférences), à son environnement physique et social et à la plateforme
utilisée (matériel et logiciel). Ce qui est intéressant avec la plasticité par rapport à
nos travaux concerne lesactionsde redistribution et de remodelage de l’interface. La
redistribution de l’interface consiste à migrer l’interface utilisateur d’une plateforme
à une autre. Par exemple, l’utilisateur peut reprendre sur un téléphone intelligent là
où il s’était arrêté sur un ordinateur de bureau ou une tablette. Le remodelage permet
de changer les représentations graphiques des composants visuels d’une interface
afin de s’adapter à un changement de contexte lié soit à l’appareil utilisé, à
l’environnement d’usage ou à l’utilisateur et ses aptitudes.
      </p>
    </sec>
    <sec id="sec-6">
      <title>6.Conclusions et perspectives</title>
      <p>Nos travaux nous ont menés vers l’acquisition de plus amples connaissances
dans le domaine de l’aide à la navigation pour personnes à mobilité réduite à travers
une revue de littérature. Cela nous a permis de mieux cerner le problème de la
diffusion web d’itinéraires adaptés, adaptables et adaptatifs, notamment en faisant
ressortir plusieurs modes possibles de représentation de l’itinéraire. En imaginant
quelques cas d’utilisation, nous avons identifiédes besoins primaires et obligatoires
pour garantir cette diffusion. Une architecture n-tiers a été proposée avec pour
élément central un service web. Des réflexions sont encore en cours quant à la
définition même de ce service web qui doit s’imprégner des architectures
Copyright © by the paper’s authors. Copying permitted for private and academic
purposes. Proceedings of the Spatial Analysis and GEOmatics conference, SAGEO
2015.</p>
      <p>Itinéraires adaptés, adaptables et adaptatifs pour personnes en fauteuil roulant13
d’interfaces multimodales, tout en gardant à l’oeil le couplage éventuellement
possibleavec la plasticité des interfaces dans notre contexte particulier. Évidemment,
les spécifications d’un langage de requête pour la diffusion d’itinéraire doivent être
pensées et approfondies pour tenir compte de nos multiples besoins. Les prochaines
étapes visent à définir et implémenter ce langage de requête pour pouvoir
rapidement diffuser des données adaptées à des profils d’utilisateurs distincts sur des
plateformes mobiles ou pas. Les considérations liées à l’adaptabilité et à
l’adaptativité devront aussi être intégrées dans nos processus et nos interfaces de test
qui seront développées à des fins de validations de notre processus de diffusion.
Remerciements</p>
      <p>Les auteurs tiennent à remercier les fonds IRSC-CRSNG pour leur soutien
financier au projet MobiliSIG. Nos remerciements vont aussi à toute l’équipe du
projetMobiliSIGet au ROP03 pour leurs contributions enrichissantes aux
discussions.</p>
      <p>Taylor,</p>
    </sec>
  </body>
  <back>
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