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|title=Diseño y Producción del MOOC: Cómo Estructurar y Redactar un Informe Académico
(Design and Production of the MOOC: How to Structure and Write and Academic Report)
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|volume=Vol-1993
|authors=Alejandra Meléndez,Mariela Román,Rossana Pinillos,Flor Sagastume
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==Diseño y Producción del MOOC: Cómo Estructurar y Redactar un Informe Académico
(Design and Production of the MOOC: How to Structure and Write and Academic Report)==
https://ceur-ws.org/Vol-1993/13.pdf
Diseño y producción del MOOC “Cómo Estructurar y
Redactar un Informe Académico”
Alejandra Meléndez1., Mariela Román1., Rossana Pinillos1.,
Flor Sagastume2
1
UPANA Virtual, Universidad Panamericana, Guatemala
2
Universidad Galileo, Guatemala
1
{amelendez, mroman}@upana.edu.gt, 1rpinillos@mineduc.gob.gt
2
fsagastume@galileo.edu
Resumen. “Cómo Estructurar y Redactar un Informe Académico” es el primer
MOOC desarrollado por Universidad Panamericana de Guatemala a través de
UPANA Virtual, dirección encargada de desarrollar los cursos en línea de la
Institución. El diseño y producción del MOOC se desarrolló en el marco del
proyecto MOOC-Maker que tiene como objetivo principal mejorar la calidad,
pertinencia y acceso de los programas de enseñanza-aprendizaje a través de la
puesta en marcha de MOOC. En este artículo se presentan las mejores prácticas
y aspectos que es necesario considerar en el diseño y producción de un MOOC.
Palabras Clave: MOOC, Diseño, Producción, Redacción de Informes,
Ortografía, Infraestructura, Open edX, Gestión, Promoción
1 Introducción
Los Cursos Abiertos Masivos y en Línea (MOOC), se consideran una tecnología
disruptiva que permite mejorar la experiencia de aprendizaje (Conole 2013). En la
educación superior los MOOC promueven la innovación universitaria, la
empleabilidad y la promoción de escenarios de aprendizajes masivos, abiertos e
interactivos (Vásquez y López 2014).
Universidad Panamericana (UPANA) a través de UPANA Virtual, ha incursionado
en los MOOC gracias a la iniciativa MOOC-Maker “Construcción de Capacidades de
Gestión de MOOC en la Educación Superior” del Programa Erasmus+ acción clave 2:
Desarrollo de capacidades en el ámbito de la educación superior; de la Unión Europea,
la cual tiene como propósito principal desarrollar capacidades para la producción de
MOOC. En dicha iniciativa participan universidades de Europa y de América Latina,
con énfasis en esta última.
Durante el año 2016, el primero de los tres años de la iniciativa, los socios del
proyecto MOOC-Maker realizaron diversas investigaciones y los socios
latinoamericanos recibieron capacitaciones en sus respectivos países, para la
formación de su personal docente y técnico en relación con la gestión, diseño,
desarrollo e implementación de MOOC; asimismo, se adquirió infraestructura
tecnológica para la producción de MOOC con el fin de fortalecer las instalaciones de
sus instituciones de educación superior (IES), en el desarrollo de este tipo de
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Antigua Guatemala, Guatemala, November 16-17, 2017.
metodología de enseñanza virtual.
En este artículo se pretende identificar las mejores prácticas y los aspectos que es
necesario considerar en el diseño y producción de un MOOC, a partir de la
experiencia en la creación del MOOC “Cómo Estructurar y Redactar un informe
Académico”.
2 Diseño del MOOC
El MOOC “Cómo Estructurar y Redactar un Informe Académico” es el primer MOOC
que desarrolla e implementa Universidad Panamericana; el cual está dirigido a
estudiantes y profesionales que desean perfeccionar sus habilidades de redacción,
enfocadas específicamente en la redacción de informes académicos. El MOOC está
compuesto por cinco módulos y tiene una duración de cinco semanas (se habilita un
módulo por semana), bajo la modalidad instructor-paced (con el fin de establecer una
duración específica para el curso). El esfuerzo estimado de trabajo del estudiante es de
cuatro horas por semana; en cada módulo se desarrollaron videos, lecturas, ejercicios,
foros y cuestionarios relacionados con temas de redacción y ortografía.
El curso inició el 28 de agosto del año 2017, por lo que en la fecha en que se crea
este artículo, se encuentra en su primera semana de desarrollo, contando con el
registro de 2,074 participantes (al 31 de agosto 2017) de diferentes nacionalidades de
Latinoamérica: Guatemala, Colombia, México, Cuba, Perú, Uruguay, Argentina y
Ecuador. El despliegue del curso se desarrolló en el Campus MOOC-Maker que
utiliza la plataforma Open edX, una plataforma de código abierto ofrecida por el
proveedor de MOOC edX.
2.1 Proceso de capacitación
Universidad Carlos III de Madrid (España) coordinador general y Universidad Galileo
(Guatemala) coordinador técnico del proyecto MOOC-Maker, basados en su
experiencia en el desarrollo de MOOC y en el análisis de necesidades de formación de
los socios latinoamericanos, trabajaron conjuntamente en el diseño y planificación del
plan de formación (talleres) docente y técnica relacionados con la gestión y
producción de MOOC.
Guatemala, fue el primer país en el que se impartieron los talleres de formación
docente y técnica, en los cuales participó personal docente, administrativo y de los
equipos de e-Learning de Universidad Panamericana (UPANA Virtual) y de
Universidad Galileo.
2.1.1 Taller de formación docente y técnica
El taller tuvo una duración de diez horas, distribuidas en día y medio. Durante el
mismo se recibió capacitación en relación con el diseño de MOOC para el cual se
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utilizó como ejemplo el MOOC modelo Canvas, un marco conceptual que sirve como
apoyo para la descripción y el diseño de MOOC (Alario et al 2014); asimismo, se
recibió formación en relación con los recursos y buenas prácticas para el momento de
llevar a cabo las etapas de preproducción, producción y posproducción de videos. A
través de actividades grupales y dinámicas, los participantes pudieron aplicar los
conocimientos adquiridos, diseñando MOOC y creando decálogos, relacionados con
los temas.
Debido a que los MOOC de los socios latinoamericanos serán implementados en
el Campus MOOC-Maker, se impartió un taller práctico en relación con la plataforma
Open edX. Durante la misma, se habilitó a los participantes una instancia de prueba en
dicha plataforma, para que pudieran conocerla, realizar configuraciones básicas y
conocer las diferentes secciones de la misma.
2.2 Metodología
Como se indicó, el curso está compuesto por cinco módulos de contenido, además de
estos, se creó un módulo de introducción para brindar al estudiante los recursos
necesarios en el momento de iniciar el MOOC: mensaje de bienvenida, programa del
curso, video introductorio acerca de los contenidos del curso, tutoriales de navegación,
encuesta inicial, foro de presentación y consultas y una evaluación diagnóstica para
establecer el nivel de conocimiento del estudiante en temas de redacción y ortografía.
Cada módulo se organizó en secciones y subsecciones que contienen videos,
materiales de apoyo, ejercicios prácticos, foros de discusión y una evaluación
sumativa semanal (figura 1).
Fig. 1 Estructura de cada módulo
Los módulos inician con un video de introducción, en el cual el profesor hace un
repaso de los temas vistos en la semana anterior e indica los temas que serán
presentados en el actual módulo, este tipo de videos permite al estudiante relacionar
los temas de una semana con otra. Para cada semana, se crearon de tres a cinco videos
sobre temas de redacción de informes, de dos a seis videos relacionados con
ortografía y un video donde un invitado experto expone un tema relevante para el
módulo. Se consideró esta estructura para que el estudiante tenga la posibilidad de
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observar a distintos expertos y aprender a través de sus experiencias y
recomendaciones. La presentación de invitados expertos enriqueció notablemente el
contenido de cada semana, en el transcurso de la experiencia se evidenció que fue una
excelente estrategia.
Además de los videos, en las unidades se incluyeron documentos, como materiales
de apoyo, en los que se presentaron los contenidos de los videos y ejemplos
complementarios. También se crearon infografías para explicar y resumir un tema
específico del módulo.
Al finalizar cada tema se presentó un ejercicio práctico en donde el estudiante
pudiera ejercitar la temática y prepararse para la evaluación final del módulo. Para la
evaluación sumativa, se utilizó un cuestionario de corrección automática, sobre los
temas de cada semana. Se estableció 60 puntos como nota final para aprobar el curso
y únicamente se asignó puntuación a los cuestionarios.
Los foros se utilizaron como medios de comunicación, cada semana se habilita una
discusión sobre la temática del módulo en donde el estudiante puede practicar de
manera escrita lo aprendido. Asimismo, el MOOC cuenta con un foro de presentación
para que los participantes se puedan conocer e interactuar y un foro de consultas en
donde pueden escribir sus dudas técnicas y de contenidos. Para los foros hay un tutor
asignado que responde diariamente las consultas técnicas e inquietudes de los
estudiantes.
Otro medio de comunicación es el correo electrónico; los estudiantes reciben, a
través de este medio, mensajes con información relevante del curso. Del mismo modo
cada semana se envía un correo recordando el inicio del nuevo módulo y los temas
que se tratarán durante el desarrollo del mismo. La comunicación por diferentes
medios es muy importante para lograr que el estudiante finalice el curso
satisfactoriamente, puesto a que la mayoría de estudiantes al inicio del curso necesita
apoyo sobre el uso de la plataforma o los contenidos y depende de la respuesta que
reciben el que no abandonen el mismo.
3 Produccción del MOOC
La producción y grabación de los contenidos del curso inició a finales del 2016, el
período para la realización de estos contenidos fue de aproximadamente nueve meses,
durante los cuales se elaboraron los guiones, grabaciones y ediciones los mismos. En
ese mismo período se realizó la maquetación de los documentos que se utilizaron
como material de apoyo.
El despliegue del curso se desarrolló en la plataforma Open edX, la cual permite
gestionar una estructura que contiene: videos, documentos, lecturas, ejercicios,
cuestionarios de corrección automática y foros.
3.1 Producción de recursos audiovisuales
Los contenidos del MOOC se presentaron en cincuenta y siete videos, realizados por
el equipo de producción multimedia de UPANA Virtual. Estos videos se clasificaron
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en cuatro categorías:
Lección del profesor: este tipo de videos se realizaron en un estudio de grabación
utilizando croma, el cual permite extraer el color de la imagen para colocar como
fondo una presentación o animación de los temas.
Animación: para las reglas de ortografía se realizaron videos animados que
presentan los contenidos con textos e imágenes.
Invitado experto: las grabaciones de los expertos, se desarrollaron en escenarios
reales, en donde expone un tema relevante del módulo.
Tutoriales: se elaboraron tutoriales en video para orientar al estudiante en el uso
de la plataforma, así como en el uso de herramientas importantes para el
desarrollo de informes, por ejemplo, “Cómo elaborar un índice automático
utilizando Word”.
Las grabaciones de las videolecciones de los profesores representaron un gran reto,
ya que era necesario realizar de dos a tres tomas, con el fin de corregir los errores y
seleccionar la mejor toma. El tiempo estimado por grabación era de treinta minutos a
una hora, se tomaba este tiempo para que el profesor tuviera la oportunidad de
practicar antes de la grabación y para solucionar inconvenientes técnicos. Al hacer un
análisis de los primeros videos, se descubrió que se estaba utilizando un discurso
rígido; los profesores leían un documento con la estructura propia de los textos
escritos. Entonces, se descubrió que el guion para un video debe ser más flexible,
debe estar dirigido a los participantes, por lo que se necesita utilizar el lenguaje fático
(todas aquellas expresiones que mantienen la comunicación con los oyentes, por
ejemplo: entonces, como podrán ver, ¿está claro?).
De igual manera, se necesita practicar el uso del apuntador óptico (telepromter),
pues es difícil mantener la vista fija en el texto y no adoptar una actitud rígida. Por
otro lado, el tipo de grabación que se utilizó no permite que la persona se desplace.
En conclusión, la barrera más grande que se encontró el profesor fue ser natural en
un medio que provoca rigidez y un poco de incomodidad.
El formato que se utilizó para los videos es HD, MP4, resolución 1280x720, 24
frames por segundo, audio codec: AAC 48,000Hz/320 Kbps. El tiempo de duración de
cada video es de uno a siete minutos, aproximadamente. Se utilizó este tipo de
formato para preservar la mejor resolución y audio. Todos los videos se alojaron en
YouTube, para que los estudiantes accedieran con facilidad y puedieran seleccionar la
calidad y velocidad de los mismos. Para facilitar la accesibilidad de los videos, se
crearon transcripciones, que fueron elaboradas por el equipo de UPANA Virtual;
utilizando la configuración de subtítulos de YouTube.
Los materiales de apoyo se crearon en formato PDF, con el fin de que el estudiante
descargara las lecciones y pudiera ver el contenido en caso de contar con acceso
restringido a Youtube. Otro tipo de recursos visuales que se utilizaron en el MOOC
fueron infografías, con el propósito de resumir y reforzar de forma visual un tema
específico del módulo.
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3.2 Infraestructura
La producción de recursos audiovisuales requiere de una infraestructura tecnológica
que contenga equipo para la grabación, producción y edición de contenidos de alta
calidad. Además, fue necesario contar un estudio de grabación para grabar las video
lecciones de los profesores. El equipo que se utilizó en la grabación de contenidos es:
cámara profesional, micrófono de solapa, croma, telepromter, luces, consola de audio
y trípode (Meléndez, Román y Pinillos 2016).
Además de la infraestructura física, es necesario contar con diferentes tipos de
software para la posproducción de los videos y el desarrollo del material educativo.
En el proceso de posproducción se usaron aplicaciones como: Adobe Premiere, After
effects, Adobe Audition e Ilustrator. Para el desarrollo de material educativo se utilizó
Word, Illustrator, Indesign y Photoshop.
3.3 Producción de ejercicios y evaluaciones en Open edX
El curso cuenta con actividades formativas y sumativas. Entre las formativas se
incluyen ejercicios al finalizar cada tema del módulo, para que el estudiante pueda
practicar los conocimientos adquiridos. En este tipo de actividades se utilizaron
herramientas de Open edX como: entradas de texto, pregunta de opción múltiple y
menú desplegable. En el caso de las actividades sumativas se presentaron
evaluaciones al final de cada módulo, utilizando cuestionarios de opción múltiple con
corrección automática, en cada cuestionario el estudiante cuenta con tres intentos para
realizar y corregir el mismo.
La plataforma también proporciona dentro del menú principal la página de
discusión, en la cual se pueden organizar los foros del curso. En este caso desde el
inicio se creó el foro de consultas y semanalmente se estarán habilitando los foros
específicos de los módulos.
3.4 Despliegue en Open edX
Al finalizar la producción de contenidos, videos y ejercicios se realizó el despliegue
en la plataforma Open edX. La plataforma muestra un menú principal conformado por
cuatro pestañas material didáctico, información del curso, discusión y progreso. Para
cada módulo se creó una estructura compuesta por: secciones, subsecciones y
unidades, dentro de las unidades se incluyen los elementos principales como, videos,
lecturas y ejercicios de práctica (figura 2).
El despliegue del curso se desarrolló un mes antes de iniciar el mismo, durante este
proceso se realizaron pruebas para identificar posibles errores, se contó con la
participación de un beta tester, quien hizo la revisión correspondiente de los videos,
transcripciones y evaluaciones.
Del mismo modo, se creó el foro de consultas técnicas, en el cual se espera que los
estudiantes puedan escribir y compartir sus dudas respecto a los problemas
relacionados con la estructura y visualización de la plataforma.
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Fig. 2 Ejemplo estructura del curso en Open edX
Durante el proceso del despliegue en la plataforma se contó con el apoyo del soporte
técnico de los administradores para resolver los inconvenientes encontrados en el
proceso, tales como: configuración del correo electrónico, visualización de la
plataforma en diversos sistemas operativos y dispositivos, organización de foros y
acceso a los reportes de estudiantes y sus calificaciones.
4 Gestión
Para el desarrollo del MOOC se realizó la selección del equipo docente y el equipo
técnico, se crearon planes de trabajo y se calendarizaron las actividades para tener el
curso listo en el tiempo estipulado; finalmente, se realizó una revisión del curso para
verificar la calidad del mismo. En esta parte también se incluye la estrategia de
promoción que se utilizó para obtener un número masivo de estudiantes.
4.1 Recurso humano
Durante el desarrollo del MOOC se contó con un equipo multidisciplinario que ha
participó en el proceso de creación, diseño, producción y desarrollo del mismo. Las
propuestas, organización y gestiones del curso estuvieron a cargo de un coordinador
de proyectos. Participaron tres profesores titulares, además de cuatro expertos en
temas de redacción de informes.
El equipo técnico estuvo conformado por un productor multimedia quien realizó
las grabaciones y edición de los videos, un diseñador gráfico que apoyó la parte
gráfica de los videos, documentos y contenidos, además de un diseñador
instruccional, quien desarrolló la estructura del curso y el despliegue en la plataforma
Open edX.
Una de las consideraciones más importantes para tener en cuenta en relación con el
recurso humano, es el tiempo del que disponen los profesores para las grabaciones, ya
que, como se menciona anteriormente, se requiere de un tiempo prudente para
practicar y posteriormente realizar las mismas.
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4.2 Gestión de contenidos
Todos los contenidos y materiales se crearon bajo la licencia creative commons:
Atribución-NoComercial-CompartirIgual (CC BY-NC-SA) y los materiales
elaborados por terceros con la licencia Atribución-NoComercial-NoDerivadas (CC
BY-NC-ND).
Para organizar la estructura del curso, se gestionaron hojas de cálculo en Google
Drive con las actividades que debían realizar los miembros del equipo y las fechas
estimadas de entrega.
El proceso de desarrollo de contenidos tuvo una duración de nueve meses, tiempo
en el que se organizaron y realizaron las siguientes actividades para asegurar la
calidad del curso:
Elaboración del landing page
Elaboración del programa del curso
Elaboración del video acerca del curso
Creación de guiones
Grabación de lecciones
Posproducción de contenidos
Elaboración de materiales
Revisión de videos y materiales
Desarrollo de actividades formativas y sumativas
Despliegue en plataforma
Elaboración de materiales de promoción
Revisión de los contenidos en plataforma
4.3 Promoción
Se diseñó una estrategia de promoción en redes sociales, principalmente anuncios y
publicaciones en Facebook durante cuatro semanas. Las piezas utilizadas fueron
videos de treinta a sesenta segundos e imágenes relacionadas con el tema del curso. A
continuación, se presenta en la Tabla 1 los resultados de las publicaciones en
Facebook:
Tabla 1. Resultados publicaciones en Facebook
Pieza Reacciones Comentarios Veces que Clics en Impresiones Alcance
se el
compartió enlace
Video 1 57 4 15 276 53698 31727
Video 2 730 114 101 957 83361 42733
Video 3 53 2 17 172 73448 55130
Video 4 109 3 21 26 3376 3376
Imagen 1830 410 203 955 58671 58671
Total 2779 533 357 2386 272554 191637
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Como se puede observar en la tabla, la promición en Facebook resultó efectiva para la
captación de estudiantes al curso.
También se envió la invitación a estudiantes y docentes de Universidad
Panamericana y otras instituciones como el Ministerio de Educación y la Policía
Nacional Civil de Guatemala a través de correo electrónico masivo. Otra forma en la
que se realizó la promoción, fue a tavés de la participación en distintos eventos
organizados por la universidad y las publicaciones en el sitio web de UPANA.
5 Conclusiones
Universidad Panamericana ha incursionado en el mundo de los MOOC a través del
diseño y producción del MOOC “Cómo Estructurar y Redactar un Informe
Académico”. Dicha experiencia ha significado un proceso largo y completo que inicia
desde la investigación y capacitación hasta la promoción y despliegue del curso.
Asimismo, durante la experiencia fue posible evidenciar el tiempo y esfuerzo que
requiere la creación del MOOC con el equipo multidisciplinario involucrado en el
mismo.
El MOOC está diseñado en cinco semanas y sus contenidos se presentan
principalmente en video lecciones y documentos, ejercicios y evaluaciones que se
desarrollaron con las herramientas que proporciona la plataforma Open edX. Uno de
los principales retos del curso fue la producción de los videos, siendo este el proceso
más largo, pues implica la creación de guiones, grabación y edición de los mismos.
Además, en el artículo se han considerado aspectos importantes para tomar en
cuenta en el diseño y la producción de MOOC como: la infraestructura, tiempo de
producción, el recurso humano y promoción.
Crear un MOOC requiere de prestar atención a ciertos aspectos que van más allá de
su diseño y producción, entre ellos está el tiempo que se requiere para afinar detalles,
la creación de un guion apropiado, la actitud de los docentes frente a la cámara y otros
más, que no por pequeños carecen de importancia.
6 Agradecimientos
Proyecto MOOC-Maker (561533-EPP-1-2015-1-ES-EPPKA2-CBHE-JP), el proyecto ACAI-
LA (561997-EPP-1-2015-1-ES-EPPKA2-CBHE-JP)
7 Referencias
1. Alario-Hoyos, C., Kloos, C. D., Estévez-Ayres, I., Fernández-Panadero, C.,
Blasco, J.,Pastrana, S., & Villena-Román, J. (2016). Interactive activities: the
key to learning programming with MOOCs. Proceedings of the European
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MOOCs (EMOOCS 2016), 319.
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Antigua Guatemala, Guatemala, November 16-17, 2017.
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producción, infraestructura y control de calidad para MOOC. Nuevas Ideas
en Informática Educativa, 12, 372-377.
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formación sobre MOOCs para los docentes en las IES socias. Consulta
realizada el 30 de agosto de 2017 en http://www.mooc-maker.org/wp-
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n_sobre_MOOCs_para_los_docentes_en_las_IES_socias_V2.pdf
6. MOOC-Maker (2016) WPD1.16 Informe de plan de formación de docentes
de las IES socias para la producción de MOOCs. Consulta realizada el 30 de
agosto de 2017 en http://www.mooc-maker.org/wp-
content/files/WPD1.16_informe_plan_de_formacion_03032017.pdf
7. MOOC-Maker (2016) WPD1.17 Informe de análisis sobre necesidades de
formación sobre tecnologías MOOCs para los técnicos en las IES socias.
Consulta realizada el 30 de agosto de 2017 en http://www.mooc-
maker.org/wp-content/files/WPD1.17.pdf
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de las IES socias sobre tecnologías MOOC. Consulta realizada el 30 de
agosto de 2017 en http://www.mooc-maker.org/wp-
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Proceedings of the International Conference MOOC-MAKER 2017. 122
Antigua Guatemala, Guatemala, November 16-17, 2017.