BİLİŞİM SEKTÖRÜNDE TEMEL YETENEK TABANLI STRATEJİLER: CMMI MODELİ ÇERÇEVESİNDE BİR DEĞERLENDİRME Dr. Cemalettin Öcal Fidanboy Doç. Dr. Hakkı Okan Yeloğlu Fidanboy Danışmanlık Ltd., Başkent Üniversitesi, Ankara Teknoloji ve Bilgi Yönetimi Bölümü, Ankara ocal@fidanboyconsulting.com okany@baskent.edu.tr ÖZET aware of its competencies and determining the strategies Bu bildiride; bilişim sektöründe temel yetenek tabanlı according to their core competencies give the firm stratejilerin önemi ve bu stratejilerin CMMI modeli ile advantage over its competitors. In IT sector, it seems that ilişkileri kuramsal bir temelde değerlendirilmiştir. focusing on the environmental conditions is not Bilişim sektöründe görev yapan bireylerin sahip olduğu sufficient as a strategy and internal environment should yetenekler, firmanın başarısını ve sürdürülebilir rekabet also be considered from the point of resource-based düzeyini belirleyen en önemli unsurdur. Bir bilişim view. CMMI (Capability Maturity Model Integration), an firmasının kendisinde var olan yeteneklerinin farkında international process management model, which is olması ve stratejilerini temel yeteneklerine göre mostly preferred by IT firms, can play an important role belirlemesi, firmaya rakipleri karşısında avantaj in the establishment of core competence-based strategies kazandırmaktadır. Bilişim sektöründe strateji belirleme in IT industry. In this paper; theoretical background of çalışmalarında sadece dış çevre koşullarına core competence-based strategies, which are also called odaklanmanın yeterli olmadığı, bununla birlikte iç resource-based view are investigated and how these çevrenin de kaynak tabanlı bir çerçevede ele alınması strategies can be adapted to IT sector and how CMMI gerektiği bilinmektedir. Uluslararası bir süreç yönetimi can contribute to the determination of core competence- modeli olan ve özellikle bilişim firmaları tarafından based strategies are revealed. The motivation for this tercih edilen CMMI (Bütünleşik Yetenek Olgunluk research is to bring different perspectives to management Modeli), sektörde temel yetenek tabanlı stratejilerin strategies in IT sector and demonstrate the role of CMMI oluşturulmasında önemli bir rol oynayabilir. Bu model in determining a strategy. It is believed that this bildiride; kaynak tabanlı yaklaşım olarak da paper could contribute to the field literature by defining isimlendirilen temel yetenek tabanlı stratejilerin resource-based view strategies in IT sector and kuramsal altyapısı incelenmekte, bu stratejilerin bilişim emphasizing the importance of the process management sektörüne nasıl uyarlanabileceği değerlendirilmekte ve in strategy determination. CMMI’ın temel yetenek tabanlı stratejiler belirlemede Keywords nasıl bir katkısının olabileceği ortaya konulmaktadır. Strategy; Core Competencies; CMMI; IT Sector Bildirinin araştırmaya yönelik motivasyonu; bilişim sektöründeki yönetim stratejilerine farklı bakış açıları GİRİŞ getirmek ve CMMI modelinin strateji belirlemedeki Çağımızda bilişim sektöründe yaşanan gelişmeler; rolünü ortaya koymaktır. Bu bildirinin, bilişim sektörüne toplumsal yaşamı derinden etkilemekte ve günümüz yönelik stratejilerin kaynak tabanlı bir yaklaşımla ele insanı günden güne bilişim odaklı bir yaşam tarzına alınması ve strateji belirlemede süreç yönetiminin doğru evrilmektedir. İnsan yaşamı için büyük önem önemini vurgulaması açısından alan yazınına katkı taşıyan bu gelişmeler, bilişim firmaları bünyesinde görev sağlayabileceği düşünülmektedir. yapan çalışanlar ve bu çalışanların sahip olduğu temel Anahtar Kelimeler yetenekler tarafından gerçekleştirilmektedir. Strateji; Temel Yetenek; CMMI; Bilişim Sektörü Bilişim organizasyonlarının temel kaynağının, sektör ABSTRACT çalışanlarının beyin gücü ve yetenekleri olduğu dikkate alındığında; bu tip organizasyonların yönetimi için In this paper; the importance of core competence-based uygun stratejilerin, temel yetenek tabanlı stratejiler strategies in IT sector and its relationship of these olduğu düşünülmektedir. Bununla birlikte; bilişim strategies with CMMI have been investigated on a sektöründe yaygın olan yönetim stratejilerinin, genellikle theoretical basis. The competencies that individuals in IT organizasyonun dış çevresine yoğunlaşan ve firma içi industry own are the most important factors that kaynakların temel yeteneklerini kuramsal çerçevede determine the success of the company and the level of yeterli seviyede değerlendiremeyen stratejiler olduğu sustainable competitive advantage. For a company, being düşünülmektedir. Teknoloji geliştirme bölgelerinin performanslarının; toplam işletme sayısı, yürütülen Ar- sağlayabileceğini düşündüğü faaliyetler olarak da ifade Ge projesi sayısı ve Ar-Ge çalışanı sayısı gibi temel edilmektedir [9]. verilerle ölçülmeye çalışıldığı görülmektedir. Oysa Bir organizasyonun temel yeteneklerini doğru bir şekilde bilişim sektöründe performans ölçümü çalışmalarını belirleyebilmesi için ön koşul, sahip olduğu temel daha anlamlı hale getirebilmek için, bu verilerin yanında, yeteneklerin niteliklerini bilmesi ve hangi niteliklerin temel yetenek tabanlı stratejilerin kuramsal altyapısını da firmanın sahip olduğu kabiliyetlere temel yetenek esas alan ve sektör çalışanlarının beceri ve yeteneklerini özelliği verdiğini anlamasıdır. Barney [2], VRIO/VRIN derinlemesine inceleyen yaklaşımlara ihtiyaç vardır. Bu temel yetenekler çatısıyla, organizasyonun temel yetenek bildiride öncelikli olarak; kaynak tabanlı kuram niteliklerini kuramsal temelde ortaya koymuştur. Bu çerçevesinde ele alınan temel yetenek tabanlı stratejilerin kurama göre temel yetenekler; kuramsal altyapısı incelenmekte ve ardından bu stratejilerin bilişim sektörüne uyarlanması konusunda  değerli olma (valuable), temel yetenek tabanlı değerlendirmeler yapılmaktadır.  nadir bulunur olma (rare), Yapılan bu değerlendirmeler sırasında; bilişim  taklit edilememe (inimitable) ve sektöründe kullanılan ve sektör için en iyi süreç yönetimi  ikame edilememe (non-substitutable) uygulamaları içeren CMMI’ın (Bütünleşik Yetenek Olgunluk Modeli), temel yetenek tabanlı stratejilerin niteliklerinden oluşmaktadır [2]. belirlenmesindeki rolü ve önemi ortaya konulmaktadır. Değerli olma niteliği; firmanın müşterileri, rakipleri ve KAYNAK TABANLI YAKLAŞIM ilgili olunan sektör tarafından değerli bulunduğunu gösteren yetenekleridir. Grant’a [10] göre, bir temel Bir organizasyonun dış çevresinden kaynaklanan fırsat yeteneğin müşteri gözünde değerli olmasını sağlayan, o ve tehditler yerine, daha çok iç kaynaklarına odaklanan yeteneğin uzun bir süre yetenek olma özelliğini stratejik yaklaşımlar, kaynak temelli yaklaşımların korumasıdır. temelini oluşturmaktadır [1-4]. Kaynak temelli yaklaşımlar; endüstri temelli yaklaşımların bütünleyicisi Nadir bulunur olma niteliği; firmanın sahip olduğu olarak, stratejik yönetimde yeni bir paradigma oluşturma yeteneklerin, içinde bulunduğu sektörde hiç çabasına devam etmektedir. Barney [2]; firmanın bulunmaması veya çok az bulunması durumudur. sağlayacağı sürdürülebilir rekabetçi avantajları, Firmanın sahip olduğu az bulunur yetenekler, kullanılan kaynaklarla özdeşleştirdiği makalesiyle, organizasyona büyük bir rekabet üstünlüğü kaynak temelli yaklaşımın kuramsal esaslarını sağlayabilmektedir [2,11]. sağlamlaştırmıştır. Prahalad ve Hamel [5] ile Taklit edilememe niteliğinin en önemli özelliği, ilgili detaylandırılan Temel Yetenek Tabanlı Strateji özelliğin taklit edilmesinin imkânsız veya çok pahalı yaklaşımı, Barney’in [2] katkılarıyla Kaynak Tabanlı olmasından kaynaklanmaktadır. Rakipler, firmanın Yaklaşım ismiyle kuramsallaşmıştır. Foss’a [6] göre verdiği büyük kararları kolaylıkla taklit edebilirken, kaynak tabanlı strateji; rakiplere karşı bir davranış küçük kararları çok fazla takip edememekte ve bunun geliştirme veya iç kaynakları bu davranışları sonucunda oluşan temek yetenek kolaylıkla düzenleyerek arttırma sanatıdır. kopyalanamaz hale gelmektedir [2,11]. TEMEL YETENEK TABANLI STRATEJİLER Temel yeteneklerin taklit edilememe niteliği üç temel Temel yetenek kavramı, ilk kez Prahalad ve Hamel [5] unsurdan oluşmaktadır: Yolbağımlılık; taklit edilememe tarafından ortaya atılmış ve bu kavram bir organizasyon açısından, firmanın kabiliyetlerini rakiplerinden ayıran içindeki “beceri ve teknolojilerin bütünleştirilmiş bir en önemli niteliklerden birisidir ve yeteneğin kolaylıkla yığını” şeklinde tanımlanmıştır. Temel yetenek kavramı, çözümlenememesi veya aynı kaynaklarla tekrar bir firmanın sahip olduğu becerilerle teknolojik üretiminin çok zor olması anlamına gelmektedir. kaynaklarını birlikte kullanmasına yönelik bir öğrenme Nedensel belirsizlik; firmanın kabiliyetlerinin süreci şeklinde de tanımlanabilmektedir [5]. Torkkeli ve kopyalanmasını zorlaştıran bir diğer nedendir ve Tuominen’e [7] göre temel yetenekler, bir yeteneğin neden/sonuç ilişkisinin açıklanmasındaki organizasyonun farklı fonksiyonel seviyelerinde bulunan zorluğu ifade eder. Ekonomik caydırıcılık ise; rakiplerin yeteneklerin etkileşiminden oluşan ve organizasyonun ilgili yeteneği kopyalama imkanları olduğu halde, tümüne yayılan yeteneklerin birleşimidir. Sanchez ve kopyalama işleminin ekonomik olarak çok fazla Henee’e [8] göre temel yetenekler bir organizasyonun maliyetli olması nedeniyle yapılamaması durumunu stratejik amaçlarına ulaşması için sahip olunan ifade etmektedir [2,11]. varlıkların birbirleriyle uyumlu bir şekilde gelişmesini ve İkame edilememe niteliği, firmanın sahip olduğu temel güçlenmesini sağlamaktadır. yeteneğin, başka alternatiflerinin veya bir benzerinin Temel yetenekler, firma çalışanlarının gönüllü katılımını bulunmaması halidir. Bir organizasyonun kaynak temelli sağlayan bir iletişim mekanizması olup [5], aynı stratejisi firma kaynaklarının heterojenliğine ve zamanda, firmanın diğer faaliyetlerine göre daha fazla kaynakların mobil olmamasına bağlıdır [2,11]. uzmanlaştığı ve uzun dönemde daha fazla başarı Temel yetenek tabanlı yaklaşıma göre, temel yeteneklerin (core competencies) üç temel bileşeni vardır. Bunlar; kaynaklar (resources), kabiliyetler yönetimi becerilerinin fonksiyonel seviyelerden, stratejik (capabilities) ve yetenekler (competencies) olarak iş birimleri seviyelerine ve ardından organizasyon kategorize edilmektedir [2,12]. Tüm faaliyetlerde veya seviyesine çekilmesi, bu becerinin bir temel yetenek üretilen mal ve hizmetlerde yararlanılan maddi veya haline gelmesini sağlayabilir [15]. Takım halinde maddi olmayan tüm unsurlar firmanın kaynaklarıdır [2]. çalışabilme, ağ geliştirebilme, iletişim, değerlendirme, Bu kaynakların kullanılma derecesi, organizasyonun dil, iş kültürü ve yönetim, proje yönetimi, takım kabiliyetlerini oluşturur. Kabiliyetler fonksiyonel alanda yönetimi ve araştırmanın uygunluğunun çevreye yer alır [12]. Yetenek, firmanın bu kabiliyetleri etkisinin farkında olma becerileri, bu kategori altında kullanabilme ve amacına uygun bir faaliyete dönüştürme incelenmektedir [14]. Ar-Ge organizasyonlarında çalışan kapasitesidir. Temel yetenekler (core competencies) bireylerin bireysel kabiliyetleri ve kişilerarası becerileri; kavramı ise bahsedilen bu yeteneklerin; değerli ve nadir bilimsel bilgiye yönelik beceriler ve proje/takım bulunur olma, taklit ve ikame edilememe niteliklerini yönetimi becerileriyle kıyaslandığında, aynı seviyede taşıması durumunu ifade etmektedir. öneme sahip beceriler olarak görülmektedir [15]. Ar-Ge organizasyonlarında çalışanların sahip olması gereken BİLİŞİM SEKTÖRÜNDE TEMEL YETENEKLER yaratıcılık, açık görüşlü yaklaşım, motivasyon ve ilgi Bilişim sektörü, özü itibariyle insana dayalı bir duyma, adaptasyon ve kendini değerlendirme becerileri, sektördür. Bilişim firmalarının temel kaynağı olan beyin bu kategori altında değerlendirilmektedir [14]. gücü ve temel yetenekler, bilişim sektöründe yer alan BİR TEMEL YETENEK OLARAK CMMI MODELİ firmaların yönetim stratejilerini belirlemede etkin bir rol oynamaktadır. Dreyfus’a [13] göre bu beceri ve CMMI (Bütünleşik Yetenek Olgunluk Modeli), ürün ve yetenekler; liderlik becerisi, ilişki kurma becerisi, hizmetlere uygulanan geliştirme, bakım ve süreç yardımcı olma ve atama becerisi, adaptasyon becerisi, iyileştirme konularında, üzerinde uzlaşma sağlanan en enformasyon toplama ve analiz becerisi, planlama iyi uygulamaların bir araya getirilmesi suretiyle becerisi, nitel veri analizi becerisi, teknoloji yönetimi oluşturulan ve bilişim sektöründeki organizasyonlar becerisi, amaç belirleme ve yönetme becerisi, faaliyet tarafından kullanılan uluslararası süreç yönetimi başlatma ve girişimcilik becerisi gibi becerilerdir. modellerinden birisidir [16]. Toplam sekiz ülke temel alınarak gerçekleştirilen ve Ar- CMMI modeli; proje yönetimi, süreç yönetimi, Ge alanındaki mevcut ve beklenen genel becerileri ve mühendislik ve destek süreçler kapsamındaki süreç yetenekleri ortaya koyması açısından önem taşıyan bir kategorilerinden oluşur [17]. Bu model, savunma araştırmanın sonuçları oldukça ilgi çekicidir [14]. Bu firmaları başta olmak üzere, bilgisayar araştırma; dünya çapında sekiz farklı ülkenin (Fransa, yazılımı/donanımı, bankacılık, telekomünikasyon ve Almanya, Finlandiya, Hollanda, İngiltere, İsviçre, otomobil üretimi gibi bilişim sektörüne ilişkin birçok Japonya ve Amerika Birleşik Devletleri) kamu ve özel alanda kullanılmaktadır. CMMI modeli kapsamında sektördeki Ar-Ge organizasyonlarını dikkate alarak, bu toplam 22 süreç alanı bulunmaktadır [16]. CMMI, tipteki organizasyonlar için 2020 yılında ihtiyaç özellikle bilişim sektöründeki firmaların güçlü ve zayıf olabilecek ideal beceri ve yetenekleri analiz ederek yönlerinin belirlenmesi amacıyla kullanılan ve birçok ortaya koymuştur [14]. Toplam üç ana kategoride ve disiplinin tek bir süreç yönetimi çatısı altında yirmi temel başlık altında toplanmış olan bu beceri ve bütünleştirilmesini sağlayan disiplinler arası bir modeldir yetenekler; bilimsel beceriler, proje ve takım yönetimi [17]. becerileri ve personel kabiliyetleri/ kişilerarası beceriler Süreç yönetimi altyapısını CMMI modeline göre kategorileri altında toplanmıştır. Bilişim sektörünün ana oluşturan ve firmanın yönetim stratejisi olarak temel unsurlarından birisi olan Ar-Ge organizasyonları, kuruluş yetenek tabanlı stratejileri seçen bilişim firmalarında, bu misyonları itibariyle bilimsel becerilere en yakın olması modele yönelik uygulamaların firmaya bir temel yetenek gereken organizasyonlardır [15]. Bu tip faaliyetleri olarak katkı sağlayacağı düşünülmektedir. CMMI içeren firmalarda görev alan personel; görevlerini modelinin, dört temel yetenek niteliğine göre analizi başarıyla gerçekleştirebilmek için gerekli olan bilimsel yapıldığında aşağıdaki değerlendirmelere ulaşılmaktadır: bilgiye yeterince önem vermeli, yüksek seviyede öğrenme yeteneğini ve adaptasyonu en üst seviyelerde CMMI, özellikle bilişim sektöründe tercih edilen ve tutmalı, en zor Ar-Ge problemlerini kolay bir şekilde müşteriler tarafından değerli bulunan bir modeldir. işleme alacak şekilde araştırma konularını formüle CMMI kapsamında uygulanan mühendislik, proje edebilme yeteneğini içselleştirmeli, Ar-Ge çalışmalarının yönetimi, süreç yönetimi ve destek süreçleri ile kazanılan karmaşık yapısını analiz etmeye yarayan araçları analiz yetenekler, firmanın rakipleri karşısındaki değerini edebilmeli, bir çok disiplinin bir arada çalışmasını arttırmakta ve firmaya önemli bir prestij ve sürdürülebilir gerektiren Ar-Ge faaliyetleri için disiplinler arası bir rekabetçi avantaj sağlayabilmektedir. Bu açıklamalar ortamda çalışabilmeli ve organizasyonda bulunan bilgiyi çerçevesinde, CMMI modeline yönelik uygulamaların, Ar-Ge bilgisine adapte edebilmelidir. [15]. İleri teknoloji kaynak tabanlı yaklaşımının değerli olma niteliği gerektiren Ar-Ge faaliyetleri; proje yönetimini, etkili açısından firmaya bir temel yetenek özelliği iletişimi ve takım halinde çalışmayı gerektirmektedir. kazandıracağı düşünülmektedir. Bu açıdan bakılarak, Ar-Ge yapan organizasyonlardaki proje ve takım çalışmanın birinci önermesinin aşağıdaki şekilde bulunması gerekenlere atıf yapmaktadır. CMMI bir süreç oluşturulmasının uygun olacağı değerlendirilmiştir: iyileştirme modelidir ve diğer süreç iyileştirme standartlarından farklı olarak geniş kapsamlı, Önerme 1: Bilişim organizasyonlarının süreç yönetimi bilgilendirici ve örnek sağlayıcı özellikleri içermektedir. çalışmalarını CMMI modeline uygun şekilde Bu nedenle; CMMI modelinin ikame edilememe niteliği gerçekleştirmesi, temel yeteneklerin “değerli olma” açısından, bilişim firmalarına bir temel yetenek özelliği niteliği açısından, organizasyonun temel yetenek tabanlı kazandırabileceği düşünülmektedir. Bu açıdan bakılarak, stratejilerine katkı sağlar. çalışmanın dördüncü önermesinin aşağıdaki şekilde Bilişim sektöründe geçerli olan (SPICE, AQAP, oluşturulmasının uygun olacağı değerlendirilmiştir: ISO/IEC 12207 standartları gibi) birçok süreç yönetimi Önerme 4: Bilişim organizasyonlarının süreç yönetimi standartları bulunmaktadır. Bununla birlikte; CMMI çalışmalarını CMMI modeline uygun şekilde modelinin akademik temelli bir model olması ve gerçekleştirmesi, temel yeteneklerin “ikame edilememe” ülkemizde oldukça az sayıda bilişim firmasında niteliği açısından, organizasyonun temel yetenek tabanlı bulunması, CMMI’a nadir bulunur olma niteliği stratejilerine katkı sağlar. açısından bir temel yetenek özelliği kazandırmaktadır. Bu açıdan bakılarak, çalışmanın ikinci önermesinin SONUÇ aşağıdaki şekilde oluşturulmasının uygun olacağı Bu çalışmada; temel yetenek tabanlı stratejilerin bilişim değerlendirilmiştir: sektöründe kullanılmasının firmalara sağlayabileceği Önerme 2: Bilişim organizasyonlarının süreç yönetimi katkılara yönelik değerlendirmeler yapılarak, uluslararası çalışmalarını CMMI modeline uygun şekilde bir süreç yönetim modeli olan CMMI modelinin, bilişim gerçekleştirmesi, temel yeteneklerin “nadir bulunur firmaları için stratejik değer taşıyan bir temel yetenek olma” niteliği açısından, organizasyonun temel yetenek niteliği taşıyıp taşımadığına yönelik önermeler ortaya tabanlı stratejilerine katkı sağlar. konulmuş ve CMMI modelinin bilişim firmalarına stratejik anlamdaki etkileri tartışılmıştır. Stratejik CMMI modeli yapısı itibariyle organizasyonlara kesin yönetim alanındaki kuramsal temellere dayanarak bir süreç yapısı önermemekte ve her bir bilişim firması yapılan bu değerlendirmelerin sonuçları; CMMI modeli kendi yönetim yaklaşımına göre, modelin önerdiği süreç esas alınarak yapılan süreç yönetimi uygulamalarının, alanlarını kendi ihtiyaçları göre uyarlanarak bilişim firmalarına temel yetenek anlamında önemli kullanabilmektedir. CMMI’ın uyarlanabilir yapısı, katkılar sağlayabileceğini göstermektedir. Yapılan modeli uygulamak isteyen her bilişim firmasının çalışmada ortaya konulan önermelerle; temel yetenek gerçekleştirdikleri projelere özgü süreçler oluşturmasına yaklaşımı kapsamındaki temel yeteneklerin (değerli imkan sağlayabilmektedir. Bu açıdan bakıldığında; olma, az bulunur olma, taklit ve ikame edilememe) firmanın kendine özgü kararlarını içeren süreçsel nitelikleri, temel yetenek tabanlı stratejiler çerçevesinde detaylarını, süreç yönetimi açısından kopyalanamaz hale incelenmiş ve her bir niteliğin CMMI modeli açısından getirmesi mümkündür. Çünkü küçük kararlar, sadece o değerlendirmeleri yapılmıştır. firmaya özgüdür ve rakipleri tarafından kolayca kopyalanıp kullanılamamaktadır. Aynı zamanda; CMMI Çalışmanın sonucu; bilişim sektöründe CMMI modeli süreçlerinin bir firmada uzun yıllar kullanılması, yol esas alınarak yapılacak süreç iyileştirme çalışmalarının, bağımlılığı çerçevesinde taklit edilemez bir temel temel yetenek tabanlı stratejilerin uygulanmasıyla ilişkili yetenek özelliği yaratabilir. Bununla birlikte, süreç iş olduğunu göstermektedir. Çalışmanın bilişim sektöründe akışlarının oluşturulmasında neden/sonuç ilişkisinin kullanılan yönetim stratejilerine farklı bir bakış açısı firmaya özel olarak gerçekleştirilmesi, temel yeteneğin getirebileceği ve CMMI modelinin strateji belirlemedeki taklit edilemezlik derecesini yükseltecektir. Bu açıdan rolü konusunda bir farkındalık sağlayabileceği bakıldığında, çalışmanın üçüncü önermesinin aşağıdaki düşünülmektedir. Çalışmanın bilişim stratejilerinin şekilde oluşturulmasının uygun olacağı kaynak tabanlı bir yaklaşımla ele alınması ve strateji değerlendirilmiştir: belirlemede süreç yönetiminin önemini vurgulaması açısından alan yazınına katkı sağlayabileceği Önerme 3: Bilişim organizasyonlarının süreç yönetimi değerlendirilmektedir. çalışmalarını CMMI modeline uygun şekilde gerçekleştirmesi, temel yeteneklerin “taklit edilememe” KAYNAKÇA niteliği açısından, organizasyonun temel yetenek tabanlı [1] Wernerfelt, B., 1984. A resource–based view of the stratejilerine katkı sağlar. firm. Strategic Management Journal, Vol.5, No. 2. CMMI modeli, bilişim sektöründe süreç iyileştirme için [2] Barney, J.B. 1991. Firm resources and sustained kullanılan tek model değildir. SPICE, AQAP, ISO/IEC competitive advantage. Journal of Management., Vol. 12207 gibi standartlar ile benzer süreç altyapılarına 17, No.1 ulaşılabilmektedir. Bununla birlikte; model ve standart tanımları arasında büyük bir fark bulunduğu [3] Boxall, P. F. 1996. The strategic HRM debate and the bilinmektedir. Bir model; geniş kapsamlı, bilgilendirici resource-based view of the firm. Human Resource ve örnek verici yaklaşımları içerirken; standartlar Management Journal, 6 (3), ss. 59–75. kurulan yönetim sisteminde genellikle zorunlu olarak [4] Wright, P. M., Dunford, B.B. ve Snell, S.C. 2001. ÖZGEÇMİŞ(LER) Human resources and the resource based view of the Dr. Cemalettin Öcal Fidanboy firm. Journal of Management, Vol.27, ss. 701–721. 701 [5] Prahalad, C.K. ve Hamel, G. 1990. The core competence of the corpotation. Harvard Business Review. [6]] Foss, N. J. 1996. Research in strategy, economics, and Michael Porter. Journal of Man.. Studies, 33, 1. [7] 7] Torkkeli, M. ve Tuominen, M. 2002. The contribution of technology selection to core competencies. International ional Journal of Production Yirmi yılı aşkın bir süredir bilişim sektöründe kalite ve Economics, Vol: 77. süreç yönetimi model ve standartları st (CMMI, SPICE, ISO/IEC, IEEE,, AQAP v.b v.b.), proje yönetimi, Ar-Ge [8] Sanchez, R. ve Henee, A. 1997. Reinventing strategic yönetimi, MIS, yönetim organizasyon ve stratejik management: New theory and practice for competence- competence yönetim gibi konularda çalışmalar yapan Dr. C. Öcal based competition. European Managemenet Journal, Fidanboy; Başkent Üniversitesi Yönetim Organizasyon Vol. 15, No.3. Bölümü’nden doktora derecesine, Çankaya Üniversitesi [9] Jenster, P.V. ve Pedersen, H.S. 2000. Outsourcing- Bilgisayar Mühendisliği Bölümü ve Hacettepe facts and fiction,, Strategic Change, Vol.9, pp. 147–154. 147 Üniversitesi Kimya Mühendisliği Bölüm Bölümü’nden iki ayrı yüksekk lisans derecesine ve Kimya Mühendisliği ile [10] Grant, R. M. 1991. The resource resource-based theory of İşletme Yönetimi alanlarından lisans derecelerine competitive advantage: Implications for strategy sahiptir. İş yaşamı boyunca, başta TÜBİTAK ve Türk formulation. California Management Review. s. 125. Telekom olmak üzere birçok kurum ve kuruluşta Kalite [11] Campbell, A. ve Luchs,, K.S. 2002. Temel yetenek Yöneticiliği ve Yönetim Danışmanlığı görevlerini tabanlı strateji: Rekabetçi iş ortamında ayırt edici üstlenmiştir. Yarı Zamanlı Öğretim Görevlisi olarak özellikler, Epsilon Yayıncılık. Başkent, Çankaya ve TED Üniversitesi’nde Yazılım Kalite Yönetimi, Organizasyon Teorisi, Çağdaş Yönetim [12] Javidan, M. 1998. Core competence: What does it Teknikleri, Ar-GeGe Yönetimi, Yönetim/Liderlik ve İş mean in practice?. Long Range Planning, Vol:31, No:1. No: Etiği konularında dersler veren Dr. Fidanboy; kurucusu [13] Dreyfus, C.R. 2008. Identifying competencies that olduğu duğu Fidanboy Danışmanlık Ltd. Şti’nde yönetim predict effectiveness of R&D managers. Journal of danışmanlığı ve eğitmenlik çalışmalarını sürdürmektedir. Management Development. Vol. 27 No. 1. pp. 76-91. 76 Doç. Dr. Hakkı Okan Yeloğlu [14] Ulrich, W. ve Dash, D. P. 2013. Research skills for the future:Summary and critique of a comparative study in eight countries. Journall of Research Practice, 9(1), 1. [15] Fidanboy, C.Ö., 2016, Ulusal Ar-GeAr politikaları bağlamında temel yetenek tabanlı Ar-Ge Ar yönetimi yaklaşımı: Teknokentler örneği,, Doktora Tezi, Başkent Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara. [16] Chrissis M. B., Konrad M., M. Shrum S. 2011. “CMMI for development: Guidelines for process Özellikle, Teknoloji Yönetimi, İnovasyon Yönetimi ve integration and product improvement (3rd Edition)”, Teknoloji Okur-yazarlığı yazarlığı konularında çalışan Doç. Dr. SEI, Carnegie Mellon University. Hakkı Okan Yeloğlu, halen Başkent Üniversitesi Teknoloji ve Bilgi Yönetimi Bölümü Bölüm Başkanlığı [17] CMMI Product Team, CMMI for Development, ve Anabilim Dalı Başkanlığı yapmaktadır. Doktorasını Version 1.3. SEI Technical Report CMU/SEI-2010-TR- CMU/SEI Başkent Üniversitesi, Yönetim ve Organizasyon 033 (November 2010) alanında, doçentliğini ise Yönetim ve Strateji alanında almıştır. Aynıı zamanda yine aynı üniversitede Yaratıcı Kültür Endüstrileri Merkezi Yönetim Kurulu üyesidir. Stratejik Teknoloji Yönetimi, Teknoloji Yönetim Süreçleri ve Nicel Araştırma Yöntemleri derslerini yüksek lisans ve doktora düzeyinde vermektedir.