Micro-Learning bezeichnet im allgemeinen das Lernen mit kleinen Lernressourcen (Microcontent) [Hu10] und bietet als neues Lernkonzept das Potenzial, das Lernen am Arbeitsplatz zu verändern (vgl. [Ba14]). In der Literatur lassen sich unterschiedliche Definitionsansätze finden, die verdeutlichen, anhand welcher Dimensionen sich das Konzept Micro-Learning konkretisieren lässt. Diese Dimensionen können sich hierbei auf den zeitlichen und inhaltlichen Umfang, die Form und Informationsaufbereitung, die Umstände des Lernprozesses sowie individuelle Lernvoraussetzungen beziehen [Hu06]. Das Konzept des Lernens mit Lerneinheiten auf Microebene wird auch von Zietz et al. als Lösungsansatz zur Verknüpfung von Lernprozessen mit Wissens-und Geschäftsprozessen angeführt, um betriebliches Lernen bedarfsgerechter zu gestalten [Zi10].
Dieser Beitrag beschreibt eine explorative Situationsanalyse, die durchgeführt wurde, um mögliche Einsatzpotenziale von Micro-Learning für ein ausgewähltes Anwendungsszenario zu identifizieren und daraus Anforderungen für den spezifischen Einsatz von Micro-Learning abzuleiten. Hierbei wurde die Webapplikation "Analytics Workbench"3 als Tool zur Datenauswertung genutzt und so Methoden der qualitativen Forschung mit der automatischen Textanalyse kombiniert. Als Forschungsfeld dient ein in NRW ansässiges Großunternehmen, das zu den weltweit führenden Anbietern von Qualitätsflachstahl zählt. [En87] geprägten Aktivitätstheorie entwickelt und fokussierten neben den Aspekten Mensch, Technik und das Lernen selbst ebenfalls die Rahmenbedingungen (Regeln), das soziale Arbeitsumfeld (Gemeinschaft) sowie die Zusammenarbeit (Aufgabenverteilung). Als Experten wurden drei Personen befragt, die der Gruppe der Lehrverantwortlichen angehören; darunter ein Experte für das Thema Nachunternehmermanagement, ein Experte für den technischen und didaktischen Einsatz von E-Learning sowie ein Change Manager. Die Auswahl der genannten Experten umfasste somit neben dem fachlichen Schwerpunkt Nachunternehmermanagement auch eine technisch-didaktische sowie eine strategische Perspektive. Ein zweiter Fokus lag auf der Gruppe der Lerner. Für die Erfassung dieser Perspektive wurden zwei Lerner interviewt, die überwiegend Tätigkeiten an Bildschirmarbeitsplätzen nachgehen und aufgrund ihrer Arbeit im Unternehmen detaillierte Kenntnisse über die Bedürfnisse unterschiedlicher Zielgruppen innerhalb des Unternehmens haben. Die Interviewleitfäden wurden an die jeweiligen Experten angepasst, um einen größtmöglichen Einblick in die einzelnen Sichtweisen zu erhalten.
Die Netzwerk-Textanalyse ist ein computergestütztes Auswertungsverfahren, dass die automatische Verarbeitung großer Datenmengen erlaubt (vgl.