Meta-Services sind ein Konzept zur Verwaltungsinteraktionen im Kontext von Cloud-Services. Die Bereitstellung eines Service wird im Allgemeinen als die Bereitstellung einer bestimmten Funktionalität betrachtet, die Qualitätsparametern wie Zuverlässigkeit, Antwortzeit etc. erfüllen soll. Cloud-Services sind Services, die durch CloudComputing [1], [2] bereitgestellt werden. Cloud Services unterscheiden sich von Web-Services [3] durch die Bereitstellung von automatisierten Interaktionen [4] zur Unterstützung des gesamten Lebenszyklusses. Ein Beispiel ist eine Beschwerde eines Kunden. Diese hat zum Ziel, den Service wieder in den vom Kunden erwarteten Zustand zu versetzen, ist aber nicht Teil des eigentlichen Cloud-Service.
Einleitung
Ein erster Ansatz für eine Methode zur Bestimmung von Meta-Services ist die Analyse des Lebenszyklusses des Cloud-Service. Kandidaten für Meta-Services ergeben sich aus Veränderungen des Lebenszyklusses. So kann jede Veränderung des Zustands eines Cloud-Service als Meta-Service interpretiert werden. Wichtig ist dabei, die Betrachtung auch auf die Ausprägungsebene auszudehnen. So gibt es MetaServices, die sich auf Ausprägungen des Service beziehen. Ein Beispiel ist eine Beschwerde, die sich auf die Qualität der Service-Erbringung im Einzelfall und nicht auf die Struktur des Service als solchen bezieht.
Meta-Services sind von den Cloud-Services sowohl unter Funktionalitäts- als auch unter Qualitätsaspekten unabhängig. Die Unabhängigkeit unter dem funktionalen Aspekt zweigt sich auf Typ- und Ausprägungsebene. Auf Typ-Ebene zeigt sich dies, indem ein und derselbe Meta-Service mehreren Cloud-Services zugeordnet sein kann. Beispielsweise kann ein Meta-Service zur Bearbeitung von Beschwerden eine Menge von Cloud-Services zugeordnet sein, die gänzlich unterschiedliche Aufgaben erfüllen. Gleichzeitig können verschiedenen Cloud-Services unterschiedliche Mengen von Meta-Services zugeordnet sein, um beispielsweise unterschiedlichen Kundenkreisen Rechnung zu tragen. Auch auf Ausprägungsebene wird die Unabhängigkeit von Cloud- und Meta-Services bei Kardinalitäts- und Zeitbeziehungen deutlich. So gibt es keine allgemeine Kardinalitätsbeziehungen zwischen einer Ausprägung eines CloudService und eines Meta-Service. D.h. zur Ausprägung eines Cloud-Service kann es keine, eine oder mehrere Ausprägungen des Meta-Service geben. So kann es zur Ausprägung eines Cloud-Service keine, eine oder mehrere Beschwerden geben. Es gibt weiterhin keine allgemeingültige zeitliche Beziehung zwischen Ausprägungen von Services und Meta-Services. D.h. Ausprägungen von Meta-Services können vor, während oder nach den Ausprägungen des Service existieren. Ein Beispiel sind Verbesserungsvorschläge zu Services, die zu beliebigen Zeitpunkten vom Nutzer des Cloud-Service gemacht werden können. Auf Qualitätsebene wird die Unabhängigkeit dadurch deutlich, dass Meta-Services komplett unterschiedliche Qualitätseigenschaften wie der Cloud-Service haben können. Einem rund um die Uhr verfügbaren Cloud-Service kann ein nur für kurze Zeit verfügbarer Meta-Service zugeordnet sein. 2
Literatur